American Express
American Express
American Express est une entreprise mondiale de services financiers présente dans les secteurs bancaire, financier et des paiements B2B. Ses activités comprennent les cartes de crédit destinées aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés; les services de paiement et aux commerçants; les comptes d’épargne, les certificats de dépôt et les prêts personnels; ainsi que des programmes de récompenses, des programmes de voyage, des solutions de paiement pour les entreprises, de l’éducation financière, des services de sécurité et une assistance aux titulaires de cartes et aux commerçants.

Conseiller en vente téléphonique – Phoenix, Arizona (hybride) | American Express

Développez les ventes téléphoniques sortantes d’American Express en acquérant des clients professionnels et en recommandant des produits pour entreprises. Établissez des relations avec des dirigeants de petites entreprises tout en gérant un portefeuille de prospects qualifiés.

Description

  • Contacter par téléphone des dirigeants d’entreprise dont le chiffre d’affaires annuel est compris entre 500 000 et 4 millions de dollars, à partir de listes cibles d’American Express
  • Mener des échanges téléphoniques consultatifs avec des dirigeants d’entreprise et des décideurs afin de comprendre leurs besoins et de recommander les produits Business adaptés d’American Express
  • Maintenir une connaissance approfondie des produits American Express pour les petites entreprises et expliquer clairement leurs caractéristiques et avantages pertinents
  • Gérer et faire progresser efficacement le portefeuille de prospects
  • Renforcer ses compétences commerciales en créant une relation de confiance, en identifiant les besoins des clients, en répondant aux objections et en concluant les opportunités
  • Respecter les valeurs Blue Box, les pratiques commerciales de GCS, les procédures opérationnelles standard et les comportements de leadership d’American Express
  • Promouvoir la conformité au sein des activités US SME et GCS

Exigences

  • Une expérience préalable en vente sédentaire avec appels sortants est souhaitée
  • Une expérience de prospection téléphonique est un atout
  • Un historique constant de développement et d’entretien de relations commerciales est souhaité
  • Une expérience dans un secteur fortement réglementé est souhaitée
  • Une bonne culture financière et commerciale est souhaitée
  • Une connaissance des différents cycles de vente et étapes d’un portefeuille commercial est souhaitée
  • Capacité à travailler sur plusieurs plateformes numériques et outils en ligne
  • De solides capacités d’écoute et une approche consultative dans les échanges avec les clients sont souhaitées
  • D’excellentes compétences en communication téléphonique, notamment la capacité à adapter les messages à des interlocuteurs de différents niveaux, sont souhaitées
  • Être autorisé à travailler pour American Express aux États-Unis est obligatoire ; aucun parrainage de visa n’est proposé

Avantages

  • Rémunération fixe compétitive
  • Primes variables liées à la performance
  • Plan d’épargne retraite avec abondement de l’entreprise à hauteur de 6 %
  • Coaching financier et ressources gratuites dédiées au bien-être financier
  • Couverture complète des frais médicaux, dentaires, optiques, d’assurance vie et d’invalidité
  • Modalités de travail flexibles, notamment hybrides, sur site ou virtuelles selon le poste et les besoins de l’activité
  • Plus de 20 semaines de congé parental rémunéré pour tous les parents, notamment en cas de grossesse, d’adoption ou de gestation pour autrui
  • Accès gratuit aux centres de bien-être internationaux sur site, avec infirmiers et médecins lorsqu’ils sont disponibles
  • Consultations confidentielles gratuites dans le cadre du programme Healthy Minds
  • Possibilités d’évolution, de développement et de formation professionnelles

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