A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.
Consultor de vendas por telefone – Phoenix, Arizona (híbrido) | American Express
Impulsione as vendas por telefone da American Express, conquistando clientes comerciais e recomendando produtos para empresas. Construa relacionamentos com proprietários de pequenas empresas enquanto gerencia uma carteira de prospects qualificados.
Descrição
- Entrar em contato com proprietários de empresas com receita anual de US$ 500 mil a US$ 4 milhões por meio de ligações ativas, utilizando listas-alvo da American Express
- Conduzir conversas telefônicas consultivas com proprietários de empresas e tomadores de decisão para entender suas necessidades e recomendar produtos Business adequados da American Express
- Manter amplo conhecimento dos produtos da American Express para pequenas empresas e explicar claramente seus recursos e benefícios relevantes
- Gerenciar e fazer avançar a carteira de clientes potenciais de forma eficaz
- Aprimorar as habilidades de vendas criando relacionamento, identificando as necessidades dos clientes, tratando objeções e fechando oportunidades
- Seguir os valores Blue Box, as práticas de vendas da GCS, os procedimentos operacionais padrão e os comportamentos de liderança da American Express
- Promover a conformidade nas áreas US SME e GCS
Requisitos
- Experiência anterior em vendas internas com ligações ativas é desejável
- Experiência com prospecção por telefone é uma vantagem
- Histórico consistente de desenvolvimento e manutenção de relacionamentos comerciais é desejável
- Experiência em um setor altamente regulamentado é desejável
- Conhecimentos financeiros e de negócios são desejáveis
- Familiaridade com diferentes ciclos de vendas e etapas da carteira comercial é desejável
- Capacidade de trabalhar com várias plataformas digitais e ferramentas baseadas na web
- Fortes habilidades de escuta e abordagem consultiva nas conversas com clientes são desejáveis
- Excelentes habilidades de comunicação por telefone, incluindo a adaptação das mensagens para públicos de diferentes níveis, são desejáveis
- É necessário ter autorização para trabalhar para a American Express nos Estados Unidos; não há patrocínio de visto
Benefícios
- Remuneração-base competitiva
- Incentivos de bônus baseados no desempenho
- Plano de poupança para aposentadoria com contrapartida de 6% da empresa
- Coaching financeiro e recursos de bem-estar financeiro gratuitos
- Cobertura abrangente médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez
- Arranjos de trabalho flexíveis, incluindo opções híbridas, presenciais ou virtuais, conforme o cargo e as necessidades do negócio
- Mais de 20 semanas de licença parental remunerada para todos os pais, incluindo licença por gravidez, adoção ou barriga de aluguel
- Acesso gratuito a centros globais de bem-estar no local, com enfermeiros e médicos, quando disponíveis
- Aconselhamento confidencial gratuito por meio do programa Healthy Minds
- Oportunidades de crescimento profissional, desenvolvimento e treinamento