American Express je globální společnost poskytující finanční služby v oblasti bankovnictví, financí a B2B plateb. Její činnost zahrnuje spotřebitelské, podnikatelské a firemní kreditní karty; platební služby a služby pro obchodníky; spořicí účty, depozitní certifikáty a osobní půjčky; stejně jako programy odměn, cestovní programy, firemní platební řešení, finanční vzdělávání, bezpečnostní služby a podporu držitelů karet a obchodníků.
Konzultant telefonního prodeje — Phoenix, Arizona (hybridní práce) | American Express
Zajišťujte odchozí telefonní prodej pro American Express, získávejte firemní zákazníky a doporučujte podnikatelské produkty. Budujte vztahy s majiteli malých firem a zároveň spravujte databázi kvalifikovaných potenciálních zákazníků.
Popis
- Kontaktujte majitele firem s ročními tržbami od 500 000 do 4 milionů dolarů prostřednictvím odchozích hovorů s využitím cílových seznamů American Express
- Veďte konzultativní telefonické rozhovory s majiteli firem a osobami s rozhodovací pravomocí, zjišťujte jejich potřeby a doporučujte vhodné podnikatelské produkty American Express
- Udržujte si hluboké znalosti produktů American Express pro malé firmy a srozumitelně vysvětlujte jejich relevantní funkce a výhody
- Efektivně spravujte databázi potenciálních zákazníků a posouvejte je v prodejním procesu
- Rozvíjejte prodejní dovednosti budováním vztahů, rozpoznáváním potřeb zákazníků, řešením námitek a uzavíráním obchodních příležitostí
- Dodržujte hodnoty Blue Box, prodejní postupy GCS, standardní provozní postupy a principy leadershipu American Express
- Podporujte dodržování pravidel v jednotkách US SME a GCS
Požadavky
- Předchozí zkušenost s interním prodejem a odchozími hovory je výhodou
- Zkušenost s cold callingem je výhodou
- Preferujeme doložitelnou historii budování a udržování obchodních vztahů
- Zkušenost s prací v silně regulovaném odvětví je výhodou
- Finanční a obchodní přehled jsou výhodou
- Znalost různých prodejních cyklů a fází prodejního procesu je výhodou
- Schopnost pracovat na více digitálních platformách a s webovými nástroji
- Silné naslouchací dovednosti a konzultativní přístup ke komunikaci s klienty jsou výhodou
- Vynikající komunikační dovednosti po telefonu včetně přizpůsobování sdělení různým úrovním posluchačů jsou výhodou
- Musíte mít oprávnění pracovat pro American Express ve Spojených státech; vízové sponzorství není k dispozici
Benefity
- Konkurenceschopná základní mzda
- Výkonnostní bonusy
- Plán spoření na důchod s příspěvkem společnosti ve výši 6 %
- Bezplatné finanční poradenství a zdroje pro finanční pohodu
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění, životní pojištění a pojištění pro případ invalidity
- Flexibilní pracovní uspořádání včetně hybridní, kancelářské nebo virtuální práce podle role a potřeb firmy
- Více než 20 týdnů placené rodičovské dovolené pro všechny rodiče včetně volna z důvodu těhotenství, adopce nebo náhradního mateřství
- Bezplatný přístup ke globálním wellness centrům na pracovištích se zdravotními sestrami a lékaři, pokud jsou k dispozici
- Bezplatné důvěrné poradenství v rámci programu Healthy Minds
- Příležitosti ke kariérnímu růstu, rozvoji a školení