American Express — глобальна компанія у сфері фінансових послуг, що працює у банківській галузі, фінансах і B2B-платежах. Її діяльність охоплює споживчі, бізнесові та корпоративні кредитні картки; платіжні й торговельні сервіси; ощадні рахунки, депозитні сертифікати та персональні кредити; а також програми винагород, туристичні програми, корпоративні платіжні рішення, фінансову освіту, послуги безпеки й підтримку власників карток і торговельних підприємств.
Консультант з телефонних продажів — Фінікс, Аризона (гібридний формат) | American Express
Розвивайте вихідні телефонні продажі American Express, залучаючи комерційних клієнтів і рекомендуючи бізнес-продукти. Будуйте відносини з власниками малого бізнесу та керуйте воронкою кваліфікованих потенційних клієнтів.
Опис
- Зв’язуйтеся з власниками компаній із річним доходом від 500 000 до 4 млн доларів за допомогою вихідних дзвінків за цільовими списками American Express
- Проводьте консультаційні телефонні розмови з власниками компаній і особами, які ухвалюють рішення, щоб зрозуміти їхні потреби та рекомендувати відповідні бізнес-продукти American Express
- Підтримуйте глибокі знання про продукти American Express для малого бізнесу та зрозуміло пояснюйте їхні актуальні функції й переваги
- Ефективно керуйте воронкою потенційних клієнтів і просувайте їх на наступні етапи
- Розвивайте навички продажів, встановлюючи контакт, визначаючи потреби клієнтів, працюючи із запереченнями та закриваючи угоди
- Дотримуйтеся цінностей Blue Box, практик продажів GCS, стандартних операційних процедур і лідерських принципів American Express
- Сприяйте дотриманню вимог у підрозділах US SME і GCS
Вимоги
- Бажаний попередній досвід внутрішніх продажів із вихідними дзвінками
- Досвід холодних дзвінків буде перевагою
- Бажаний підтверджений досвід розвитку та підтримання ділових відносин
- Бажаний досвід роботи в суворо регульованій галузі
- Бажані фінансова та ділова обізнаність
- Бажане розуміння різних циклів продажів і етапів воронки
- Здатність працювати з кількома цифровими платформами та вебінструментами
- Бажані розвинені навички слухання та консультаційний підхід до спілкування з клієнтами
- Бажані відмінні навички телефонного спілкування, зокрема вміння адаптувати повідомлення для аудиторії різного рівня
- Необхідно мати право працювати в American Express у США; візова підтримка не надається
Переваги
- Конкурентоспроможна базова заробітна плата
- Бонусні виплати за результатами роботи
- Пенсійний накопичувальний план із внеском компанії в розмірі 6%
- Безкоштовні консультації з фінансових питань і ресурси для фінансового добробуту
- Комплексне медичне, стоматологічне та офтальмологічне страхування, страхування життя і страхування від інвалідності
- Гнучкі формати роботи, зокрема гібридний, офісний або віртуальний, залежно від посади та потреб бізнесу
- Понад 20 тижнів оплачуваної відпустки для догляду за дитиною для всіх батьків, зокрема у зв’язку з вагітністю, усиновленням або сурогатним материнством
- Безкоштовний доступ до глобальних оздоровчих центрів на території офісів із медсестрами та лікарями, де такі центри доступні
- Безкоштовні конфіденційні консультації в межах програми Healthy Minds
- Можливості кар’єрного зростання, розвитку та навчання