American Express — глобальная компания в сфере финансовых услуг, работающая в области банковских операций, финансов и B2B-платежей. В ее деятельность входят потребительские, бизнес- и корпоративные кредитные карты; платежные и торговые сервисы; сберегательные счета, депозитные сертификаты и персональные кредиты; а также программы вознаграждений, туристические программы, корпоративные платежные решения, финансовое просвещение, услуги безопасности и поддержка держателей карт и торговых предприятий.
Консультант по телефонным продажам — Финикс, Аризона (гибридный формат) | American Express
Развивайте исходящие телефонные продажи American Express, привлекая коммерческих клиентов и рекомендуя продукты для бизнеса. Стройте отношения с владельцами малого бизнеса и управляйте воронкой квалифицированных потенциальных клиентов.
Описание
- Связывайтесь с владельцами компаний с годовой выручкой от 500 000 до 4 млн долларов посредством исходящих звонков по целевым спискам American Express
- Проводите консультационные телефонные беседы с владельцами компаний и лицами, принимающими решения, чтобы понять их потребности и рекомендовать подходящие бизнес-продукты American Express
- Поддерживайте глубокие знания о продуктах American Express для малого бизнеса и ясно объясняйте их актуальные функции и преимущества
- Эффективно управляйте воронкой потенциальных клиентов и продвигайте их по этапам
- Развивайте навыки продаж, устанавливая контакт, выявляя потребности клиентов, работая с возражениями и закрывая сделки
- Соблюдайте ценности Blue Box, практики продаж GCS, стандартные операционные процедуры и лидерские принципы American Express
- Содействуйте соблюдению требований в подразделениях US SME и GCS
Требования
- Желателен предыдущий опыт внутренних продаж с исходящими звонками
- Опыт холодных звонков будет преимуществом
- Желателен подтверждённый опыт развития и поддержания деловых отношений
- Желателен опыт работы в строго регулируемой отрасли
- Желательны финансовая и деловая грамотность
- Желательно знакомство с различными циклами продаж и этапами воронки
- Способность работать с несколькими цифровыми платформами и веб-инструментами
- Желательны развитые навыки слушания и консультационный подход к общению с клиентами
- Желательны отличные навыки телефонного общения, включая адаптацию сообщений для аудитории разного уровня
- Необходимо иметь право работать в American Express в США; визовая поддержка не предоставляется
Преимущества
- Конкурентоспособная базовая заработная плата
- Бонусные выплаты по результатам работы
- Пенсионный накопительный план с взносом компании в размере 6%
- Бесплатные консультации по финансовым вопросам и ресурсы для финансового благополучия
- Комплексное медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, страхование жизни и страхование по инвалидности
- Гибкие форматы работы, включая гибридный, офисный или виртуальный, в зависимости от должности и потребностей бизнеса
- Более 20 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для всех родителей, включая отпуск в связи с беременностью, усыновлением или суррогатным материнством
- Бесплатный доступ к глобальным оздоровительным центрам на территории офисов, где доступны услуги медсестёр и врачей
- Бесплатные конфиденциальные консультации в рамках программы Healthy Minds
- Возможности карьерного роста, развития и обучения