American Express to globalna firma świadcząca usługi finansowe w obszarach bankowości, finansów i płatności B2B. Jej działalność obejmuje konsumenckie, biznesowe i korporacyjne karty kredytowe; usługi płatnicze i usługi dla akceptantów; rachunki oszczędnościowe, certyfikaty depozytowe i pożyczki osobiste; a także programy lojalnościowe, programy podróżne, korporacyjne rozwiązania płatnicze, edukację finansową, usługi bezpieczeństwa oraz wsparcie posiadaczy kart i akceptantów.
Konsultant ds. sprzedaży telefonicznej — Phoenix, Arizona (praca hybrydowa) | American Express
Prowadź telefoniczną sprzedaż wychodzącą w American Express, pozyskując klientów biznesowych i rekomendując produkty dla firm. Buduj relacje z właścicielami małych firm, zarządzając jednocześnie lejkiem wykwalifikowanych potencjalnych klientów.
Opis
- Kontaktuj się z właścicielami firm o rocznych przychodach od 500 000 do 4 mln dolarów za pośrednictwem połączeń wychodzących z wykorzystaniem list docelowych American Express
- Prowadź konsultacyjne rozmowy telefoniczne z właścicielami firm i osobami decyzyjnymi, aby poznać ich potrzeby i rekomendować odpowiednie produkty biznesowe American Express
- Utrzymuj doskonałą znajomość produktów American Express dla małych firm i jasno wyjaśniaj ich istotne funkcje oraz korzyści
- Skutecznie zarządzaj lejkiem potencjalnych klientów i przesuwaj ich do kolejnych etapów
- Rozwijaj umiejętności sprzedażowe poprzez budowanie relacji, rozpoznawanie potrzeb klientów, odpowiadanie na obiekcje i finalizowanie szans sprzedażowych
- Przestrzegaj wartości Blue Box, praktyk sprzedażowych GCS, standardowych procedur operacyjnych i zasad przywództwa American Express
- Wspieraj przestrzeganie zasad zgodności w jednostkach US SME i GCS
Wymagania
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej z wykorzystaniem połączeń wychodzących
- Doświadczenie w wykonywaniu zimnych telefonów będzie dodatkowym atutem
- Preferowana jest udokumentowana historia rozwijania i utrzymywania relacji biznesowych
- Preferowane jest doświadczenie w pracy w ściśle regulowanej branży
- Preferowane są wiedza finansowa i biznesowa
- Preferowana jest znajomość różnych cykli sprzedaży i etapów lejka
- Umiejętność pracy na wielu platformach cyfrowych i z narzędziami internetowymi
- Preferowane są wysokie umiejętności słuchania i konsultacyjne podejście do rozmów z klientami
- Preferowane są doskonałe umiejętności komunikacji telefonicznej, w tym dostosowywanie przekazu do odbiorców na różnych szczeblach
- Konieczne jest posiadanie uprawnień do pracy w American Express w Stanach Zjednoczonych; sponsorowanie wizy nie jest dostępne
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe
- Premie zależne od wyników
- Plan oszczędności emerytalnych z 6-procentową składką pracodawcy
- Bezpłatne doradztwo finansowe i zasoby wspierające dobrostan finansowy
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie i od niezdolności do pracy
- Elastyczne formy pracy, w tym hybrydowa, stacjonarna lub wirtualna, zależnie od stanowiska i potrzeb biznesowych
- Ponad 20 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego dla wszystkich rodziców, w tym urlop z powodu ciąży, adopcji lub macierzyństwa zastępczego
- Bezpłatny dostęp do globalnych zakładowych centrów wellness z pielęgniarkami i lekarzami, tam gdzie są dostępne
- Bezpłatne poufne doradztwo w ramach programu Healthy Minds
- Możliwości rozwoju kariery, rozwoju zawodowego i szkoleń