Cluttons propose des services immobiliers pour des biens commerciaux et résidentiels, notamment en matière de gestion, d’investissement et de développement. Ses équipes dirigées par des associés conseillent les entreprises, les promoteurs et les investisseurs privés, en adaptant leur accompagnement pour les aider à gérer leurs biens et à en améliorer la valeur et l’efficacité. Présente dans plus de 50 pays, Cluttons intervient sur un vaste marché immobilier international.
Cadre senior de soutien aux activités d’évaluation immobilière
Apportez un soutien administratif, en matière de données et de rapports aux équipes d’évaluation de Cluttons. Poste hybride à temps plein basé à Londres au sein d’un cabinet de conseil immobilier collaboratif.
Description
- Coordonner les tâches administratives des équipes d’évaluation, de l’intégration des clients à la facturation, en passant par la mise à jour du pipeline et la mise en forme des documents.
- Veiller à ce que les dossiers électroniques de mission soient complets, organisés et conformes dans les espaces partagés et sur SharePoint.
- Tenir à jour des données exactes sur les missions d’évaluation.
- Surveiller la boîte de réception partagée de Business Support et le tableau des tâches.
- Assurer, au besoin, l’accueil et la réception pour l’ensemble de l’équipe Business Support.
- Contribuer au processus de reporting des évaluations dans Valos, en veillant à l’exactitude des dossiers et en aidant les collègues à utiliser le système.
- Prendre les appels excédentaires du standard téléphonique.
- Remplacer les collègues pendant leurs congés.
- Se familiariser avec les exigences des clients et des prêteurs et les intégrer aux processus administratifs.
- Repérer les tâches pouvant être transférées des professionnels facturant leurs honoraires à Business Support, afin de leur permettre de se consacrer aux missions techniques et aux relations clients.
- Gérer les priorités concurrentes des équipes d’évaluation et communiquer clairement lorsque les délais ou les exigences se contredisent.
Exigences
- Expérience dans le soutien aux activités, les opérations, le soutien d’équipe ou un poste comparable.
- Excellentes capacités de communication et qualités relationnelles.
- Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités concurrentes.
- Capacité à travailler avec assurance avec des interlocuteurs seniors, à relancer, à questionner et à rappeler avec respect aux collègues les actions et délais convenus.
- Maîtrise de Microsoft Office et aisance avec les systèmes, les processus et les données.
- Une certaine expérience de la coordination ou de la réalisation de petits projets et d’améliorations de processus.
- Professionnalisme et capacité à traiter les informations confidentielles de manière appropriée.
- Attitude positive, proactivité et fiabilité.
- Aisance dans un environnement dynamique soumis à des délais.
- Intérêt pour l’acquisition de connaissances spécialisées et pour devenir un membre essentiel des équipes accompagnées.
- Souhaitable : Expérience de Valos ou d’une autre plateforme d’évaluation ou de reporting.
- Souhaitable : Expérience dans l’immobilier, la topographie ou l’évaluation.
- Souhaitable : Expérience du soutien à la rédaction de rapports d’évaluation ou au suivi de missions immobilières.
- Souhaitable : Expérience de Monday.com.
- Souhaitable : Expérience de l’intégration des clients, de la facturation ou de l’administration des audits et de la conformité.
Avantages
- 25 jours de congés annuels, augmentant avec l’ancienneté jusqu’à 30 jours maximum.
- Régime de retraite à adhésion automatique avec cotisations améliorées.
- Assurance vie.
- Prêts sans intérêt pour les abonnements de transport.
- Programme Cycle to Work.
- Bons pour la vaccination contre la grippe et les soins de la vue.
- Programme d’aide aux employés offrant un soutien santé et bien-être à toute heure.
- Accès à l’application de téléconsultation Help@Hand.
- Réductions chez des commerçants, restaurants, supermarchés, lieux de loisirs et salles de sport.
- Politiques familiales et de bien-être comprenant une indemnisation maternité améliorée, un accompagnement pour la ménopause et la neurodiversité, un soutien aux aidants et des indemnités maladie versées par l’entreprise.
- Politique d’avantages flexibles.
- Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de congés annuels supplémentaires.
- Abonnement à une salle de sport à tarif réduit.
- Assurance dentaire à tarif réduit.
- Assurance médicale privée à tarif réduit.
- Assurance santé contre les maladies graves à tarif réduit.