Cluttons ofrece servicios inmobiliarios para propiedades comerciales y residenciales, incluidos la gestión, la inversión y el desarrollo. Sus equipos, dirigidos por socios, asesoran a empresas, promotores e inversores privados y adaptan su apoyo para ayudar a gestionar los inmuebles y mejorar su valor y eficiencia. Con presencia en más de 50 países, Cluttons opera en un amplio mercado inmobiliario internacional.
Ejecutivo sénior de soporte empresarial de valoración
Brinda apoyo administrativo, de datos y de informes a los equipos de valoración de Cluttons. Puesto híbrido a tiempo completo con sede en Londres, en una consultora inmobiliaria colaborativa.
Descripción
- Coordina las tareas administrativas de los equipos de valoración, desde la incorporación de clientes y la facturación hasta la actualización de la cartera de trabajo y el formato de documentos.
- Mantén completos, organizados y conformes los expedientes electrónicos de encargos en las unidades compartidas y SharePoint.
- Mantén datos precisos y actualizados de los encargos de valoración.
- Supervisa la bandeja de entrada compartida de Business Support y el tablero de tareas.
- Cubre la recepción y la atención presencial para el equipo general de Business Support cuando sea necesario.
- Apoya el proceso de elaboración de informes de valoración de Valos, manteniendo los registros precisos y ayudando a los compañeros a usar el sistema.
- Atiende las llamadas que excedan la capacidad de la centralita.
- Sustituye a los compañeros durante sus ausencias.
- Conoce los requisitos de clientes y entidades prestamistas e incorpóralos a los procesos administrativos.
- Identifica tareas que puedan pasar de los profesionales responsables de honorarios al equipo de Business Support, para que puedan centrarse en funciones técnicas y de atención al cliente.
- Gestiona prioridades simultáneas entre los equipos de valoración y comunica con claridad cuando entren en conflicto los plazos o los requisitos.
Requisitos
- Experiencia en soporte empresarial, operaciones, apoyo a equipos o un puesto comparable.
- Sólidas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Gran capacidad de organización y para gestionar varias prioridades simultáneas.
- Capacidad para trabajar con seguridad con interlocutores sénior y hacer seguimiento, plantear objeciones y recordar con respeto a los compañeros las tareas y los plazos acordados.
- Seguridad en el uso de Microsoft Office y experiencia con sistemas, procesos y datos.
- Cierta experiencia coordinando o ejecutando proyectos pequeños y mejoras de procesos.
- Profesionalidad y capacidad para manejar información confidencial de forma adecuada.
- Actitud positiva, iniciativa y fiabilidad.
- Comodidad para trabajar en un entorno dinámico con plazos exigentes.
- Interés por desarrollar conocimientos especializados y convertirse en una parte esencial de los equipos a los que presta apoyo.
- Deseable: Experiencia con Valos u otra plataforma de valoración o elaboración de informes.
- Deseable: Experiencia en el sector inmobiliario, la topografía o la valoración.
- Deseable: Experiencia prestando apoyo en informes de valoración o encargos inmobiliarios.
- Deseable: Experiencia con Monday.com.
- Deseable: Experiencia en incorporación de clientes, facturación o tareas administrativas de auditoría y cumplimiento.
Beneficios
- 25 días de vacaciones anuales, que aumentan con la antigüedad hasta un máximo de 30 días.
- Plan de pensiones con inscripción automática y aportación mejorada.
- Seguro de vida.
- Préstamos sin intereses para abonos de transporte.
- Programa Cycle to Work.
- Vales para vacunas contra la gripe y cuidado de la vista.
- Programa de Asistencia al Empleado con apoyo continuo para la salud y el bienestar.
- Acceso a la aplicación de consulta médica remota Help@Hand.
- Descuentos en tiendas, restaurantes, supermercados, actividades de ocio y gimnasios.
- Políticas de familia y bienestar que incluyen mejora de la prestación por maternidad, apoyo para la menopausia, la neurodiversidad y las personas cuidadoras, y baja por enfermedad remunerada por la empresa.
- Política de beneficios flexibles.
- Posibilidad de comprar hasta cinco días adicionales de vacaciones anuales.
- Descuento en la cuota del gimnasio.
- Seguro dental con descuento.
- Seguro médico privado con descuento.
- Seguro de salud crítica con descuento.