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BMO U.S.
BMO U.S.
5 001 – 10 000 Employés
AssuranceConseilLogistique
BMO U.S. est une entreprise diversifiée de services financiers basée aux États-Unis, au service des particuliers, des petites entreprises et des grandes sociétés. Son offre couvre les services bancaires aux particuliers et aux entreprises, les prêts hypothécaires, les investissements, la planification financière, l’assurance, la gestion de patrimoine, les prêts commerciaux et les prêts hypothécaires commerciaux. L’entreprise propose également des services bancaires numériques et transfrontaliers, ainsi que des activités de gestion d’actifs et de marchés de capitaux. Son vaste modèle opérationnel crée des opportunités dans les services financiers, les technologies bancaires, le service client, le financement commercial et les fonctions administratives connexes.
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Offres de l’entreprise

Assistant au service à la clientèle - Hamilton, Ontario (Hybride)

Soutenir les conseillers en gestion de patrimoine de BMO pour le service à la clientèle, l’administration des comptes et les demandes liées aux placements. Ce poste hybride sert les clients des bureaux de Hamilton et de Burlington.

CACanada
40 000 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Fournir un soutien administratif quotidien aux conseillers en placement, aux équipes de conseillers, au personnel et aux activités des succursales de gestion privée
  • Offrir un service à la clientèle de grande qualité tout en soutenant la gestion des relations et la croissance des affaires
  • Coordonner des initiatives de marketing, notamment les mises à jour du site Web, les médias sociaux, la reconnaissance des clients et les événements
  • Préparer le matériel des réunions avec les clients et gérer la prise de rendez-vous
  • Répondre aux demandes des clients concernant les mouvements de fonds de base, les problèmes technologiques, les ouvertures de comptes et les mises à jour de comptes
  • Créer des rapports et des documents et traiter les activités liées aux comptes et aux dossiers des clients
  • Tenir à jour des bases de données et des dossiers clients exacts et organisés
  • Attribuer les opérations et les autres tâches et en assurer le suivi jusqu’à leur achèvement
  • Aider les membres de l’équipe en matière de technologie, de politiques, de procédures, de questions relatives au traitement et d’escalades
  • Recueillir et communiquer des mises à jour sur la formation, les lignes directrices, la technologie et l’information commerciale
  • Aider à gérer un portefeuille de clients et fournir des services personnalisés liés aux placements
  • Collaborer dans l’ensemble du marché, avec les partenaires de BMO et au sein de la collectivité
  • Respecter les procédures de gestion des risques et de conformité afin de protéger les actifs, de préserver la confidentialité et d’agir dans l’intérêt supérieur des clients
  • Protéger les actifs de la banque et des clients tout en respectant les obligations réglementaires, juridiques et éthiques
  • Évaluer les problèmes, déterminer les prochaines étapes appropriées et faire remonter les questions au besoin
  • Utiliser le cadre de gestion des risques de BMO pour prendre des décisions éclairées par les risques et conformes aux politiques, aux lois et aux règlements

Exigences

  • Posséder généralement de 1 à 2 ans d’expérience pertinente
  • Un diplôme d’études postsecondaires connexe est souhaité, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience
  • La connaissance des sociétés de gestion de patrimoine et des activités de succursale constitue un atout
  • La connaissance des produits de placement traditionnels et alternatifs constitue un atout
  • Être familier avec les applications technologiques et les logiciels utilisés dans les environnements de planification financière et de placement
  • Satisfaire aux exigences d’autorisation pour les représentants en placement de l’OCRI et aux exigences de certification de la succursale et de la compétence applicables
  • Posséder des connaissances spécialisées de base
  • Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
  • Démontrer de solides compétences organisationnelles
  • Travailler efficacement avec des collègues et des équipes
  • Appliquer des aptitudes de réflexion analytique et de résolution de problèmes
  • Être en mesure de travailler à l’emplacement du Lime Ridge Mall à Hamilton et au bureau de Burlington au besoin

Avantages

  • Admissibilité à une prime discrétionnaire mensuelle supplémentaire
  • Régime d’intéressement variable offrant un potentiel de rémunération pouvant atteindre 0,5 fois le salaire
  • Couverture d’assurance maladie
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Assurance accident et assurance vie
  • Régimes d’épargne-retraite
  • Formation et accompagnement complets
  • Soutien de la direction
  • Occasions de bâtir un réseau professionnel
  • Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pendant le processus de sélection

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