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Stefanini LATAM
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Stefanini LATAM est un fournisseur de solutions technologiques spécialisé dans la transformation numérique et la modernisation des entreprises. Forte de plus de 30 ans d’expérience, l’entreprise aide les organisations à améliorer leurs modèles opérationnels et l’expérience de leurs clients grâce à l’automatisation, à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité et à l’analyse des données. Son activité associe conseil et mise en œuvre technologique, en accompagnant ses clients dans l’identification d’opportunités pour optimiser les processus, s’adapter à l’évolution des conditions du marché et favoriser une croissance durable.
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Offres de l’entreprise

Assistant administratif à distance – Saisie de données CTS

Fournissez un soutien administratif à distance pour les dépôts CTS, les ouvertures de comptes et les demandes connexes d’Interbank. Gérez les boîtes de réception, PPAweb, Excel et les contrôles opérationnels chez Stefanini LATAM.

PEPérouÀ distanceTemps pleinJuniorLangue Requise : espagnolAssistant administratif

Description

  • Gérez les boîtes de réception qui vous sont attribuées et examinez chaque jour les e-mails reçus.
  • Identifiez et catégorisez les demandes liées aux CTS.
  • Exécutez les macros et les flux de travail établis pour traiter les demandes.
  • Transférez les messages qui ne sont pas liés au processus CTS.
  • Vérifiez que les informations reçues sont complètes.
  • Suivez les demandes nécessitant une vérification ou toujours en attente de résolution.
  • Enregistrez et traitez les demandes de dépôts CTS via les plateformes d’Interbank.
  • Saisissez et validez les informations fournies par les entreprises.
  • Vérifiez l’état des demandes et mettez à jour les registres de suivi opérationnel.
  • Traitez les commentaires et les incidents opérationnels.
  • Respectez les délais de traitement établis dans les accords de niveau de service.
  • Traitez les e-mails demandant la création de nouveaux comptes CTS.
  • Examinez les informations requises pour l’ouverture des comptes.
  • Enregistrez les demandes dans l’application désignée.
  • Ouvrez les comptes conformément aux procédures d’Interbank.
  • Envoyez les confirmations de création de compte.
  • Assurez le suivi des demandes comportant des observations.

Exigences

  • De six mois à un an d’expérience dans le back-office, les opérations bancaires, le traitement de données ou les fonctions administratives.
  • Une expérience des produits financiers, des CTS ou des processus à volume élevé est appréciée.
  • Expérience de l’utilisation d’applications ou de plateformes de gestion des opérations, de préférence PPAweb.
  • Maîtrise intermédiaire d’Excel.
  • Capacité à travailler avec de grands volumes d’informations.
  • Grande attention aux détails, sens de l’organisation et capacités analytiques.
  • Orientation vers les objectifs et engagement à respecter les SLA.
  • Disponibilité pour travailler à distance.
  • Études techniques ou universitaires, incomplètes, terminées, en cours ou achevées.
  • Connaissances techniques du traitement des opérations, de PPAweb et d’Excel intermédiaire.

Avantages

  • Travail entièrement à distance.
  • Horaires du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h.
  • Le poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap.

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