Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
Stefanini LATAM, dijital dönüşüm ve iş süreçlerinin modernizasyonuna odaklanan bir teknoloji çözümleri sağlayıcısıdır. 30 yılı aşkın deneyime sahip şirket; otomasyon, yapay zekâ, siber güvenlik ve veri analitiği aracılığıyla kuruluşların operasyonel modellerini ve müşteri deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Çalışmaları danışmanlık ile teknoloji uygulamasını bir araya getirerek müşterilerini süreçleri optimize etme, değişen pazar koşullarına yanıt verme ve sürdürülebilir büyüme fırsatlarını belirleme yolunda destekler.

Uzaktan İdari Asistan – CTS Veri Girişi

Interbank için CTS mevduatları, hesap açılışları ve ilgili taleplerde uzaktan idari destek sağlayın. Stefanini LATAM bünyesinde gelen kutularını, PPAweb'i, Excel'i ve operasyonel kontrolleri yönetin.

Açıklama

  • Atanan gelen kutularını yönetin ve her gün gelen e-postaları inceleyin.
  • CTS ile ilgili talepleri belirleyin ve kategorilere ayırın.
  • Talepleri işlemek için oluşturulmuş makroları ve iş akışlarını çalıştırın.
  • CTS süreciyle ilgili olmayan mesajları yönlendirin.
  • Gelen bilgilerin eksiksiz olup olmadığını kontrol edin.
  • İncelenmesi gereken veya hâlâ çözümlenmeyi bekleyen talepleri takip edin.
  • CTS mevduat taleplerini Interbank platformları üzerinden kaydedin ve işleyin.
  • Şirketler tarafından gönderilen bilgileri girin ve doğrulayın.
  • Talep durumlarını kontrol edin ve operasyonel takip kayıtlarını güncelleyin.
  • Operasyonel yorumları ve olayları ele alın.
  • Belirlenen hizmet seviyesi çözüm sürelerine uyun.
  • Yeni CTS hesaplarının açılmasını talep eden e-postaları yönetin.
  • Hesap açılışı için gereken bilgileri inceleyin.
  • Talepleri belirlenmiş uygulamaya kaydedin.
  • Hesapları Interbank prosedürlerine uygun şekilde açın.
  • Hesap oluşturma onaylarını gönderin.
  • Not içeren taleplerin takibini yapın.

Gereksinimler

  • Arka ofis çalışmaları, bankacılık operasyonları, veri işleme veya idari görevlerde altı ay ila bir yıl deneyim.
  • Finansal ürünler, CTS veya yüksek hacimli süreçlerde deneyim tercih edilir.
  • Operasyon yönetimi uygulamalarını veya platformlarını, tercihen PPAweb'i kullanma deneyimi.
  • Orta düzey Excel bilgisi.
  • Büyük miktarda bilgiyle çalışma becerisi.
  • Güçlü dikkat, organizasyon ve analitik düşünme becerileri.
  • Hedef odaklı yaklaşım ve hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uyma kararlılığı.
  • Uzaktan çalışmaya uygunluk.
  • Tamamlanmamış, tamamlanmış, devam eden veya bitirilmiş teknik ya da üniversite eğitimi.
  • Operasyon süreçleri, PPAweb ve orta düzey Excel hakkında teknik bilgi.

Yan Haklar

  • Tamamen uzaktan çalışma.
  • Pazartesiden cumaya 08.30–19.00 saatleri arasında çalışma.
  • Pozisyon, engelli kişiler için de uygundur.

İlgili İş İlanları

Pear Tree.

Avustralya Kliniği Deneyimli Sağlık Hizmetleri Yöneticisi

Pear Tree.

Filipinler’den Sidney’deki iki yardımcı sağlık kliniğine uzaktan idari destek sağlayın. Görev; Cliniko, hasta iletişimi, randevu planlama, faturalandırma ve Avustralya sağlık sigortası taleplerini kapsar.

Aç