遠端行政助理——CTS 資料輸入
為 Interbank 處理 CTS 存款、開立帳戶及相關請求，提供遠端行政支援。 負責管理收件匣、PPAweb、Excel 及營運控管，服務於 Stefanini LATAM。
說明
- 管理分配的收件匣，每天查看收到的電子郵件。
- 識別並分類與 CTS 相關的請求。
- 執行既定的巨集與工作流程以處理請求。
- 轉寄與 CTS 流程無關的訊息。
- 檢查收到的資訊是否完整。
- 追蹤需要審核或仍在等待解決的請求。
- 透過 Interbank 平台登錄並處理 CTS 存款請求。
- 輸入並驗證公司提交的資訊。
- 檢查請求狀態並更新營運追蹤紀錄。
- 處理營運備註與事件。
- 在既定的服務水準處理時限內完成工作。
- 處理要求開立新 CTS 帳戶的電子郵件。
- 審核開立帳戶所需的資訊。
- 在指定應用程式中登錄請求。
- 依照 Interbank 程序開立帳戶。
- 寄送帳戶建立確認通知。
- 跟進包含備註的請求。
職位要求
- 具備六個月至一年後台工作、銀行營運、資料處理或行政職能經驗。
- 具備金融產品、CTS 或大量處理流程經驗者優先。
- 具備使用營運管理應用程式或平台的經驗，最好熟悉 PPAweb。
- 具備中級 Excel 能力。
- 能夠處理大量資訊。
- 具備良好的細節意識、組織能力與分析能力。
- 以目標為導向，致力於達成 SLA。
- 可接受遠端工作。
- 具備技術類或大學階段學習經歷，不論未完成、已完成、就讀中或畢業。
- 具備營運處理、PPAweb 與中級 Excel 的技術知識。
福利待遇
- 完全遠端工作。
- 週一至週五工作，時間為上午 8:30 至晚上 7:00。
- 此職位也開放身心障礙人士申請。