Stefanini LATAM
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A Stefanini LATAM é uma provedora de soluções tecnológicas focada em transformação digital e modernização dos negócios. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa ajuda organizações a aprimorar seus modelos operacionais e as experiências de seus clientes por meio de automação, inteligência artificial, cibersegurança e análise de dados. Seu trabalho combina consultoria com implementação de tecnologia, apoiando os clientes na identificação de oportunidades para otimizar processos, responder às mudanças nas condições do mercado e buscar um crescimento sustentável.

Assistente Administrativo Remoto – Digitação de Dados CTS

Preste suporte administrativo remoto para depósitos CTS, abertura de contas e solicitações relacionadas ao Interbank. Gerencie caixas de entrada, PPAweb, Excel e controles operacionais na Stefanini LATAM.

Descrição

  • Gerencie as caixas de entrada designadas e revise os e-mails recebidos diariamente.
  • Identifique e categorize as solicitações relacionadas a CTS.
  • Execute as macros e os fluxos de trabalho estabelecidos para processar as solicitações.
  • Encaminhe as mensagens que não estiverem relacionadas ao processo de CTS.
  • Verifique se as informações recebidas estão completas.
  • Acompanhe as solicitações que exigem revisão ou ainda aguardam resolução.
  • Registre e processe solicitações de depósitos CTS pelas plataformas do Interbank.
  • Insira e valide as informações enviadas pelas empresas.
  • Verifique o status das solicitações e atualize os registros de acompanhamento operacional.
  • Trate comentários e incidentes operacionais.
  • Cumpra os prazos de atendimento estabelecidos nos acordos de nível de serviço.
  • Trate os e-mails que solicitam a criação de novas contas CTS.
  • Revise as informações necessárias para a abertura de contas.
  • Registre as solicitações no aplicativo designado.
  • Abra contas de acordo com os procedimentos do Interbank.
  • Envie confirmações de criação de contas.
  • Faça o acompanhamento das solicitações que contenham observações.

Requisitos

  • De seis meses a um ano de experiência em back office, operações bancárias, processamento de dados ou funções administrativas.
  • Experiência com produtos financeiros, CTS ou processos de alto volume será considerada um diferencial.
  • Experiência no uso de aplicativos ou plataformas de gestão de operações, preferencialmente PPAweb.
  • Conhecimento intermediário de Excel.
  • Capacidade de trabalhar com grandes volumes de informação.
  • Atenção aos detalhes, organização e capacidade analítica.
  • Perfil orientado a resultados e compromisso com o cumprimento dos SLAs.
  • Disponibilidade para trabalho remoto.
  • Formação técnica ou universitária incompleta, concluída, em andamento ou finalizada.
  • Conhecimento técnico em processamento de operações, PPAweb e Excel intermediário.

Benefícios

  • Trabalho totalmente remoto.
  • Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h.
  • A posição também está disponível para pessoas com deficiência.

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