Ang Creator ay isang kumpanyang itinampok sa Remote Rocketship para sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga posibleng oportunidad sa karera. Nagbibigay ang profile na ito ng panimulang punto para matuto pa tungkol sa organisasyon at masubaybayan ang mga kaugnay na bakanteng posisyon kapag available na ang mga ito.
Tagapag-ugnay ng Komunidad – Vancouver Hybrid
Sumusuporta sa mga tanong ng creator, onboarding, at pakikilahok sa komunidad para sa influencer marketing platform ng Creator.co. Nangangalaga ng mga tala sa CRM, pag-uulat, support workflow, at pagsubok ng mga feature ng Creator Storefront.
Paglalarawan
- Humawak ng mga support ticket ng creator mula sa unang tugon hanggang sa resolusyon, at i-escalate ang mas kumplikadong usapin sa Community Manager
- Gabayan ang mga creator sa onboarding, mga update sa programa, at patuloy na mga tanong
- Patatagin ang komunidad ng mga creator sa pamamagitan ng komunikasyon, tulong sa miyembro, at mga inisyatiba sa pakikilahok
- Kinatawan ang Creator.co sa mga channel ng komunidad at social media
- Magmungkahi ng mga ideya sa content at paminsan-minsang lumikha ng maiikling post
- Panatilihing tumpak ang mga tala sa CRM at subaybayan ang mga susunod na gawain para sa mga programa ng creator at pagpaparehistro ng partner
- Magtipon at mag-ayos ng datos para sa mga buwanang ulat sa performance
- Pagandahin ang mga workflow ng suporta sa creator at isagawa ang mga pagpapahusay sa proseso
- Panatilihing napapanahon ang mga standard operating procedure at dokumentasyon ng proseso
- Ihatid ang feedback ng creator at mga mungkahi sa feature sa Product team
- Tumulong sa pagsubok ng mga bagong feature ng Creator Storefront
- Magbigay ng administratibo at pananaliksik na suporta habang nagbabago ang mga prayoridad ng team
Mga Kinakailangan
- Magkaroon ng 1–2 taong karanasan sa customer support, customer success, community work, o katulad na tungkuling direktang nakikitungo sa customer
- May karanasan sa paggamit ng Zendesk o katulad na helpdesk system
- Malinaw, magiliw, at propesyonal na makipagkomunikasyon sa nakasulat na Ingles
- Magpakita ng mahusay na organisasyon at maingat na atensyon sa detalye
- Maging maagap sa paglutas ng problema at akuin ang mga isyu hanggang sa resolusyon
- Mabilis matuto ng bagong software at mga digital na tool
- Gumamit ng mga AI tool tulad ng ChatGPT o Claude sa praktikal na paraan upang mapahusay ang workflow, malutas ang mga problema, mabawasan ang paulit-ulit na gawain, at mapataas ang kahusayan
- Kumportableng kumatawan sa Creator.co sa social media, kabilang ang paglikha ng mga post at pagharap sa camera para sa maikling content
- Dagdag na bentahe: karanasan sa CRM o community platform gaya ng Attio o Circle
- Dagdag na bentahe: pamilyar sa creator, influencer, o affiliate marketing
- Dagdag na bentahe: pangunahing karanasan sa paggawa ng content
- Dagdag na bentahe: edukasyon o karanasan sa negosyo, komunikasyon, o marketing
Mga Benepisyo
- Insurance para sa kalusugan, ngipin, at paningin
- Suporta sa transit para sa pag-commute papunta sa opisina sa downtown Vancouver
- Taunang allowance para sa edukasyon at propesyonal na pag-unlad
- Flexible na remote work nang hanggang dalawang araw bawat linggo
- Opisina sa downtown Vancouver na dog-friendly
- Access sa mga event ng industriya at mentorship
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na paglago at pag-unlad
- Suportadong kulturang nakasentro sa inobasyon, pakikipagtulungan, at transparency
- Kasama sa kabuuang kompensasyon ang bonus, benefits, at iba pang perk