Third Federal
Third Federal
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداری
Third Federal یک مؤسسه پس‌انداز و وامِ تحت پوشش بیمه FDIC است که از طریق محصولات بانکی و وام مسکنِ متمرکز بر خانه‌دار شدن، به مصرف‌کنندگان خدمات ارائه می‌دهد. محصولات این مؤسسه شامل وام مسکن برای خرید و بازتأمین مالی خانه، وام‌های ارزش‌گذاری ملک و HELOC، حساب‌های پس‌انداز، گواهی‌های سپرده و بانکداری آنلاین و موبایلی است. این شرکت توسعه جامعه را با رویکردی بلندمدت به ثبات مالی پیوند می‌دهد و بر سابقه خود از سال ۱۹۳۸ تکیه دارد.

مدیر CMDB II - ترد فدرال (هیبرید، اوهایو)

ترد فدرال برای مدیریت داده‌های پیکربندی و حاکمیت HaloITSM به یک مدیر CMDB II نیاز دارد. این نقش هیبریدی در اوهایو بر نگاشت خدمات، روابط دارایی‌ها، خودکارسازی و کیفیت داده‌های ITSM تمرکز دارد.

توضیحات

  • مدیریت، نگهداری و بهبود مستمر پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) در HaloITSM
  • ایجاد و حفظ استانداردهای حاکمیت CMDB شامل طبقه‌بندی CI، نام‌گذاری، مدل‌های رابطه، فرایندهای چرخه عمر و کنترل‌های کیفیت داده
  • ایجاد و مدیریت اقلام پیکربندی، روابط CI، وابستگی‌های خدمات و نقشه‌های خدمات در HaloITSM
  • رهبری طرح‌های کشف و نگاشت خدمات برای افزایش دید نسبت به زیرساخت و وابستگی‌های خدمات
  • بررسی، تطبیق و اصلاح مغایرت‌های CMDB، سوابق تکراری، خلأهای مالکیت و انحراف پیکربندی
  • انجام ممیزی‌های دوره‌ای، کارهای نرمال‌سازی و ارزیابی کیفیت داده
  • ایجاد و نگهداری داشبوردها، گزارش‌ها و تحلیل‌های مربوط به روابط دارایی‌ها، وابستگی‌های خدمات، وضعیت چرخه عمر و سلامت عملیاتی
  • همکاری با تیم‌های زیرساخت، شبکه، امنیت، برنامه‌های کاربردی، نقاط پایانی و میز خدمت
  • پشتیبانی از مدیریت تغییر با اعتبارسنجی روابط CI، تأثیرات خدمات و نگاشت وابستگی‌ها
  • ارائه پشتیبانی پشتیبان برای مدیریت HaloITSM، شامل پیکربندی پلتفرم، گردش‌کارها، فرم‌ها، خودکارسازی، اعلان‌ها، کاتالوگ‌های خدمات، مجوزها و تداوم عملیاتی
  • پشتیبانی از یکپارچه‌سازی‌های HaloITSM، ارتقاهای پلتفرم، تلاش‌های خودکارسازی، جریان‌های داده API، آزمایش، رفع اشکال و هماهنگی با فروشندگان
  • پشتیبانی از فرایندهای چرخه عمر دارایی، اعتبارسنجی موجودی، تطبیق و سازگاری داده‌های پیکربندی و دارایی در سامانه‌های مدیریت سازمانی و نقاط پایانی
  • همکاری با تیم‌های IS برای تقویت کیفیت داده، خودکارسازی، فرایندهای مدیریت خدمات و عملکرد پلتفرم

شرایط لازم

  • حداقل ۳ سال تجربه در مدیریت پیکربندی، مدیریت دارایی، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، مدیریت سیستم‌ها یا حوزه مرتبط فناوری اطلاعات
  • تجربه در مدیریت پلتفرم‌های CMDB، مدیریت دارایی یا ITSM؛ تجربه HaloITSM یا راهکار سازمانی مشابه مزیت محسوب می‌شود
  • دانش قوی از روش‌های ITIL، شامل مدیریت پیکربندی، تغییر، دارایی و رخداد و تکمیل درخواست
  • تجربه در مدیریت اقلام پیکربندی، روابط CI، وابستگی‌های خدمات، فرایندهای چرخه عمر، تطبیق داده و حاکمیت CMDB
  • تجربه در پشتیبانی از گردش‌کارهای ITSM، مدیریت پلتفرم، گزارش‌دهی، بهبود فرایند و فعالیت‌های عملیاتی
  • دانش کاربردی PowerShell، خودکارسازی، اسکریپت‌نویسی، APIها یا فناوری‌های مرتبط
  • آشنایی با Microsoft Windows، Active Directory، Entra ID، Intune و SCCM
  • توانایی‌های قوی تحلیلی، رفع اشکال، ارتباطی، مستندسازی و همکاری میان‌تیمی
  • مدرک ITIL Foundation یا معادل آن مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه در ایجاد یا ارتقای چارچوب‌های حاکمیت CMDB، استانداردهای کیفیت داده، نگاشت خدمات یا مدل‌های وابستگی
  • تجربه در پشتیبانی از مدیریت، یکپارچه‌سازی، خودکارسازی یا پیکربندی پلتفرم HaloITSM
  • تجربه کار با فناوری‌های کشف و نگاشت خدمات
  • دانش مدیریت چرخه عمر دارایی سازمانی، مدیریت نقاط پایانی، گزارش‌دهی انطباق، مدیریت آسیب‌پذیری و کشف دارایی

مزایا

  • بسته‌های جبران خدمات رقابتی
  • پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی، بینایی و پوشش‌های اضافی
  • مشارکت کارفرما در 401(k)
  • ۱۱ تعطیلی بانکی به‌علاوه مرخصی و زمان استعلاجی
  • اختصاص سهام مالکیت
  • فرهنگی مبتنی بر ارزش‌های قوی
  • پشتیبانی از تعادل کار و زندگی
  • فرصت‌های رشد حرفه‌ای
  • برنامه تخفیف وام مسکن
  • برنامه بازپرداخت هزینه تحصیل
  • پشتیبانی از توسعه حرفه‌ای
  • منابع سلامت و تندرستی

فرصت‌های شغلی مرتبط

University of Wisconsin-Madison

هماهنگ‌کننده عملیات بالینی، پزشکی اورژانس

University of Wisconsin-Madison

زمان‌بندی بالینی، طرح‌های ارتقای کیفیت، گزارش‌دهی و گردش کار اداری پزشکی اورژانس UW–Madison را هماهنگ کنید. با سازمان‌دهی منابع، پیگیری پروژه‌ها و هماهنگی عملیات بخش، از تیم‌های مراقبت اورژانسی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Amber Labs

متخصص پشتیبانی مشتریان دورکار در آریزونا | امبر لبز

Amber Labs
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
سازمانمشاورههوش مصنوعی

به مشتریان امبر لبز کمک کنید تا از طریق تلفن و ایمیل پاسخ پرسش‌هایشان را بگیرند و از راه دور کار کنید. سوابق تعامل را دقیق نگه دارید و برای ارائه راه‌حل به‌موقع هماهنگی کنید.

باز کردن
Patrianna

کارشناس پشتیبانی مشتریان

Patrianna
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیبازیمشاوره

از بازیکنان بازی‌های اجتماعی Patrianna از طریق ایمیل، گفت‌وگوی زنده و شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی کنید. پرونده‌های ارجاع‌شده را حل کنید و به حفظ سطح خدمات کمک کنید.

باز کردن
Patrianna

کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکار، فیلیپین)

Patrianna
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیبازیمشاوره

از بازیکنان بازی‌های اجتماعی پاتریانا از طریق ایمیل، گفت‌وگوی زنده و شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی کنید. پرونده‌های ارجاع‌شده را حل کنید و به حفظ سطح خدمات در عملیات پشتیبانی کمک کنید.

باز کردن
Electrolux Group

کارشناس خدمات مشتریان نوردیک

Electrolux Group

در گروه الکترولوکس، سفارش‌ها، پرسش‌ها و تحویل کالا به مشتریان تجاری در منطقه نوردیک را مدیریت کنید. برای پشتیبانی از انجام سفارش‌ها و عملکرد خدمات، از SAP و سامانه‌های خدمات مشتری استفاده کنید.

باز کردن
inDrive

متخصص پشتیبانی مشتری – inDrive، کوالالامپور

inDrive
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیسفرلجستیک

از مشتریان پلتفرم جابه‌جایی inDrive از طریق چت، ایمیل و گاهی تماس تلفنی پشتیبانی کنید. مشکلات خدمات را حل کنید، بازپرداخت‌ها را انجام دهید و به تحقق اهداف رضایت مشتری و کیفیت کمک کنید.

باز کردن
XTB online investing

کارشناس پشتیبانی مشتریان جونیور (چکی)

XTB online investing
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Cامور مالیفین‌تک

در شرکت فناوری مالی XTB از مشتریان چکی‌زبان و اسلواک‌زبان پشتیبانی کنید. به پرسش‌ها پاسخ دهید، سوابق CRM را نگهداری کنید و تحولات بازارهای مالی را دنبال کنید.

باز کردن
Humblebee

مهندس داده / دانشمند داده – یادگیری ماشین و هوش مصنوعی مولد

Humblebee
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2BSaaS

در استودیوی خدمات دیجیتال سوئدی Humblebee راهکارهای یادگیری ماشین و هوش مصنوعی مولد بسازید. چالش‌های مشتریان را به محصولات داده‌ای مقیاس‌پذیر تبدیل کنید.

باز کردن
Ovoko \ RRR.LT

مهندس ارشد پلتفرم داده

Ovoko \ RRR.LT

زیرساخت داده بازار قطعات خودروی دست‌دوم Ovoko را بسازید تا از تحلیل داده، هوش مصنوعی و توسعه محصول پشتیبانی کند. برای پایدار و مقیاس‌پذیر نگه‌داشتن پلتفرم داده با Kubernetes، AWS و Snowflake کار کنید.

باز کردن
ESTO Group

کارشناس پشتیبانی مشتریان مسلط به زبان لیتوانیایی

ESTO Group
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
امور مالیفین‌تک

از خدمات پرداخت انعطاف‌پذیر و مالی ESTO برای مشتریان لیتوانیایی پشتیبانی کنید و خدمات مشتری را با فروش B2C ترکیب کنید. پرسش‌ها و گفتگوهای فروش را از طریق تلفن، ایمیل و چت پیگیری کنید.

باز کردن