Third Federal er en FDIC-forsikret spare- og låneinstitusjon som tilbyr forbrukere bank- og boliglånsprodukter med fokus på boligeierskap. Tilbudet omfatter boliglån til boligkjøp og refinansiering, boliglån og HELOC-kreditter, sparekontoer, innskuddsbevis samt nett- og mobilbank. Selskapet kombinerer samfunnsutvikling med en langsiktig tilnærming til finansiell stabilitet og bygger videre på sin historie siden 1938.
CMDB-administrator II – Third Federal (hybrid, Ohio)
Third Federal søker en CMDB-administrator II til å administrere konfigurasjonsdata og styring i HaloITSM. Rollen fokuserer på tjenestekartlegging, relasjoner mellom eiendeler, automatisering og datakvalitet innen ITSM i en hybrid arbeidsordning i Ohio.
Beskrivelse
- Administrere, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre HaloITSM-konfigurasjonsdatabasen (CMDB)
- Etablere og vedlikeholde standarder for CMDB-styring som dekker CI-klassifisering, navngivning, relasjonsmodeller, livssyklusprosesser og kontroller for datakvalitet
- Opprette og administrere konfigurasjonselementer, CI-relasjoner, tjenesteavhengigheter og tjenestekart i HaloITSM
- Lede initiativer for Discovery og tjenestekartlegging for å øke synligheten i infrastruktur og tjenesteavhengigheter
- Undersøke, avstemme og korrigere CMDB-avvik, duplikatposter, manglende eierskap og konfigurasjonsendringer
- Gjennomføre regelmessige revisjoner, normaliseringsarbeid og vurderinger av datakvalitet
- Bygge og vedlikeholde dashbord, rapporter og analyser som dekker relasjoner mellom eiendeler, tjenesteavhengigheter, livssyklusstatus og operasjonell helse
- Samarbeide med team innen infrastruktur, nettverk, sikkerhet, applikasjoner, endepunkter og servicedesk
- Støtte Change Management ved å validere CI-relasjoner, tjenestepåvirkning og avhengighetskartlegging
- Levere backup-administrasjon av HaloITSM, inkludert plattformkonfigurasjon, arbeidsflyter, skjemaer, automatisering, varslinger, tjenestekataloger, tillatelser og driftskontinuitet
- Støtte HaloITSM-integrasjoner, plattformoppgraderinger, automatiseringsarbeid, API-dataflyt, testing, feilsøking og leverandørkoordinering
- Støtte prosesser for eiendelenes livssyklus, lagerverifisering, avstemming og samsvar mellom konfigurasjons- og eiendelsdata på tvers av virksomhets- og endepunktstyringssystemer
- Samarbeide med IS-team for å styrke datakvalitet, automatisering, tjenestestyringsprosesser og plattformytelse
Krav
- Minst 3 års erfaring med konfigurasjonsstyring, eiendelsforvaltning, IT-tjenestestyring, systemadministrasjon eller et beslektet IT-felt
- Erfaring med administrasjon av CMDB-, eiendelsforvaltnings- eller ITSM-plattformer; HaloITSM eller en sammenlignbar virksomhetsløsning er en fordel
- Solid kunnskap om ITIL-praksis, inkludert konfigurasjons-, endrings-, eiendels- og hendelseshåndtering samt behandling av tjenesteforespørsler
- Erfaring med håndtering av konfigurasjonselementer, CI-relasjoner, tjenesteavhengigheter, livssyklusprosesser, dataavstemming og CMDB-styring
- Erfaring med støtte til ITSM-arbeidsflyter, plattformadministrasjon, rapportering, prosessforbedring og driftsaktiviteter
- Praktisk kunnskap om PowerShell, automatisering, skripting, API-er eller relaterte teknologier
- Kjennskap til Microsoft Windows, Active Directory, Entra ID, Intune og SCCM
- Sterke analytiske evner samt gode ferdigheter innen feilsøking, kommunikasjon, dokumentasjon og tverrfunksjonelt samarbeid
- ITIL Foundation-sertifisering eller tilsvarende er en fordel
- Erfaring med å etablere eller videreutvikle rammeverk for CMDB-styring, standarder for datakvalitet, tjenestekartlegging eller avhengighetsmodeller
- Erfaring med støtte til HaloITSM-administrasjon, integrasjoner, automatisering eller plattformkonfigurasjon
- Erfaring med Discovery- og tjenestekartleggingsteknologier
- Kunnskap om styring av virksomhetens eiendelslivssyklus, endepunktstyring, samsvarsrapportering, sårbarhetshåndtering og oppdagelse av eiendeler
Fordeler
- Konkurransedyktige kompensasjonspakker
- Medisinsk-, tann-, syns- og annen forsikringsdekning
- Arbeidsgivermatching av 401(k)-innskudd
- 11 betalte helligdager samt ferie og sykefravær
- Tildeling av aksjeeierskap
- En kultur med sterke verdier i sentrum
- Støtte til balanse mellom arbeid og fritid
- Muligheter for faglig utvikling
- Rabattprogram for boliglån
- Program for refusjon av utdanningskostnader
- Støtte til profesjonell utvikling
- Ressurser for helse og velvære