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Third Federal
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1.001 – 5.000 Funcionários
FinançasSetor bancário
A Third Federal é uma instituição de poupança e empréstimos segurada pelo FDIC que atende consumidores por meio de produtos bancários e hipotecários voltados à aquisição da casa própria. Sua oferta inclui financiamentos para compra e refinanciamento de imóveis, empréstimos com garantia de imóvel e linhas de crédito com garantia imobiliária (HELOCs), contas de poupança, certificados de depósito e serviços bancários online e móveis. A empresa combina o desenvolvimento comunitário com uma abordagem de longo prazo para a estabilidade financeira, com base em sua trajetória desde 1938.
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Vagas da empresa

Administrador de CMDB II - Third Federal (Híbrido, Ohio)

A Third Federal está contratando um Administrador de CMDB II para gerenciar os dados de configuração e a governança do HaloITSM. A função se concentra em mapeamento de serviços, relações entre ativos, automação e qualidade dos dados de ITSM em um ambiente híbrido em Ohio.

USEstados UnidosOHOhio
$ 80.000 – $ 100.000 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAdministração
ITSM

Descrição

  • Administrar, manter e melhorar continuamente o Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB) do HaloITSM
  • Estabelecer e manter padrões de governança da CMDB que abranjam classificação de CIs, nomenclatura, modelos de relacionamento, processos de ciclo de vida e controles de qualidade de dados
  • Criar e gerenciar itens de configuração, relações entre CIs, dependências de serviços e mapas de serviços no HaloITSM
  • Liderar iniciativas de descoberta e mapeamento de serviços para aumentar a visibilidade da infraestrutura e das dependências de serviços
  • Investigar, reconciliar e corrigir discrepâncias na CMDB, registros duplicados, lacunas de propriedade e desvios de configuração
  • Realizar auditorias recorrentes, trabalhos de normalização e avaliações de qualidade de dados
  • Criar e manter painéis, relatórios e análises que abranjam relações entre ativos, dependências de serviços, status do ciclo de vida e integridade operacional
  • Trabalhar com equipes de infraestrutura, redes, segurança, aplicações, endpoints e service desk
  • Apoiar o Gerenciamento de Mudanças validando relações entre CIs, impactos nos serviços e mapeamentos de dependências
  • Fornecer administração de backup do HaloITSM, incluindo configuração da plataforma, fluxos de trabalho, formulários, automação, notificações, catálogos de serviços, permissões e continuidade operacional
  • Apoiar integrações do HaloITSM, atualizações da plataforma, iniciativas de automação, fluxos de dados de API, testes, solução de problemas e coordenação com fornecedores
  • Apoiar processos de ciclo de vida de ativos, validação de inventário, reconciliação e consistência entre dados de configuração e de ativos nos sistemas corporativos e de gerenciamento de endpoints
  • Trabalhar com as equipes de IS para fortalecer a qualidade dos dados, a automação, os processos de gerenciamento de serviços e o desempenho da plataforma

Requisitos

  • Pelo menos 3 anos de experiência em Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Ativos, Gerenciamento de Serviços de TI, Administração de Sistemas ou área de TI relacionada
  • Experiência na administração de plataformas de CMDB, gerenciamento de ativos ou ITSM; HaloITSM ou uma solução corporativa comparável é preferível
  • Conhecimento sólido das práticas de ITIL, incluindo Gerenciamento de Configuração, Mudanças, Ativos e Incidentes, e Atendimento de Solicitações
  • Experiência no gerenciamento de itens de configuração, relações entre CIs, dependências de serviços, processos de ciclo de vida, reconciliação de dados e governança de CMDB
  • Experiência com fluxos de trabalho de ITSM, administração de plataformas, relatórios, melhoria de processos e atividades operacionais
  • Conhecimento prático de PowerShell, automação, scripting, APIs ou tecnologias relacionadas
  • Familiaridade com Microsoft Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e SCCM
  • Fortes habilidades analíticas, de solução de problemas, comunicação, documentação e colaboração multifuncional
  • Certificação ITIL Foundation ou equivalente é preferível
  • Experiência na criação ou evolução de estruturas de governança de CMDB, padrões de qualidade de dados, mapeamento de serviços ou modelos de dependência
  • Experiência no suporte à administração, às integrações, à automação ou à configuração da plataforma HaloITSM
  • Experiência com tecnologias de descoberta e mapeamento de serviços
  • Conhecimento de gerenciamento corporativo do ciclo de vida de ativos, gerenciamento de endpoints, relatórios de conformidade, gerenciamento de vulnerabilidades e descoberta de ativos

Benefícios

  • Pacotes de remuneração competitivos
  • Cobertura médica, odontológica, oftalmológica e adicional
  • Contribuição equivalente para o plano 401(k)
  • 11 feriados bancários, além de férias e licença médica
  • Alocação de participação acionária
  • Cultura centrada em valores sólidos
  • Apoio ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal
  • Oportunidades de crescimento profissional
  • Programa de descontos para financiamento imobiliário
  • Programa de reembolso educacional
  • Apoio ao desenvolvimento profissional
  • Recursos de saúde e bem-estar

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