CMDB管理者 II - Third Federal（オハイオ州ハイブリッド勤務）
Third Federalは、HaloITSMの構成データとガバナンスを管理するCMDB管理者 IIを募集しています。 この職務では、サービスマッピング、資産関係、自動化、ITSMデータ品質に取り組み、オハイオ州でのハイブリッド勤務となります。
仕事内容
- HaloITSMの構成管理データベース（CMDB）を管理、維持し、継続的に改善する
- CIの分類、命名、関係モデル、ライフサイクルプロセス、データ品質管理を対象とするCMDBガバナンス基準を策定・維持する
- HaloITSMで構成アイテム、CI関係、サービス依存関係、サービスマップを作成・管理する
- インフラストラクチャとサービス依存関係の可視性を高めるため、ディスカバリーおよびサービスマッピングの取り組みを主導する
- CMDBの不整合、重複レコード、所有者の欠落、構成ドリフトを調査、調整、是正する
- 定期的な監査、正規化作業、データ品質評価を実施する
- 資産関係、サービス依存関係、ライフサイクル状況、運用健全性を対象とするダッシュボード、レポート、分析を構築・維持する
- インフラストラクチャ、ネットワーク、セキュリティ、アプリケーション、エンドポイント、サービスデスクの各チームと連携する
- CI関係、サービスへの影響、依存関係マッピングを検証して、変更管理を支援する
- プラットフォーム設定、ワークフロー、フォーム、自動化、通知、サービスカタログ、権限、運用継続性を含むHaloITSMのバックアップ管理を提供する
- HaloITSMの統合、プラットフォームアップグレード、自動化、APIデータフロー、テスト、トラブルシューティング、ベンダー調整を支援する
- 資産ライフサイクルプロセス、インベントリ検証、調整、企業管理システムとエンドポイント管理システム間の構成データと資産データの整合性を支援する
- ISチームと連携し、データ品質、自動化、サービス管理プロセス、プラットフォーム性能を強化する
応募要件
- 構成管理、資産管理、ITサービス管理、システム管理、または関連するIT分野で3年以上の経験
- CMDB、資産管理、またはITSMプラットフォームの管理経験。HaloITSMまたは同等のエンタープライズソリューションの経験が望ましい
- 構成管理、変更管理、資産管理、インシデント管理、リクエストフルフィルメントを含むITILプラクティスに関する確かな知識
- 構成アイテム、CI関係、サービス依存関係、ライフサイクルプロセス、データ調整、CMDBガバナンスの管理経験
- ITSMワークフロー、プラットフォーム管理、レポート、プロセス改善、運用活動の支援経験
- PowerShell、自動化、スクリプト、API、または関連技術に関する実務知識
- Microsoft Windows、Active Directory、Entra ID、Intune、SCCMに関する知識
- 高い分析力、トラブルシューティング能力、コミュニケーション能力、文書作成能力、部門横断的な協働能力
- ITIL Foundation認定または同等資格が望ましい
- CMDBガバナンスフレームワーク、データ品質基準、サービスマッピング、依存関係モデルの確立または高度化の経験
- HaloITSMの管理、統合、自動化、またはプラットフォーム設定の支援経験
- ディスカバリーおよびサービスマッピング技術の経験
- エンタープライズ資産ライフサイクル管理、エンドポイント管理、コンプライアンス報告、脆弱性管理、資産ディスカバリーに関する知識
福利厚生
- 競争力のある報酬パッケージ
- 医療、歯科、眼科、その他の保障
- 401(k)マッチング
- 11日の祝日休暇に加え、休暇および病気休暇
- 株式所有割当
- 強い価値観を中心とした企業文化
- ワークライフバランスの支援
- 専門的な成長機会
- 住宅ローン割引プログラム
- 教育費払い戻しプログラム
- 専門能力開発支援
- 健康・ウェルネスリソース
