
Third Federal เป็นสถาบันออมทรัพย์และสินเชื่อที่ได้รับการประกันโดย FDIC ให้บริการผู้บริโภคผ่านผลิตภัณฑ์ธนาคารและสินเชื่อที่อยู่อาศัยซึ่งมุ่งเน้นการมีบ้านเป็นของตนเอง ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยสินเชื่อที่อยู่อาศัยสำหรับซื้อบ้านและรีไฟแนนซ์ สินเชื่อโดยใช้ส่วนของเจ้าของบ้านค้ำประกันและวงเงินสินเชื่อที่อยู่อาศัย (HELOC) บัญชีออมทรัพย์ บัตรเงินฝาก ตลอดจนบริการธนาคารออนไลน์และโมบายล์ บริษัทผสานการพัฒนาชุมชนเข้ากับแนวทางระยะยาวเพื่อความมั่นคงทางการเงิน โดยต่อยอดจากประวัติการดำเนินงานตั้งแต่ปี 1938
ผู้ดูแลระบบ CMDB II - Third Federal (ทำงานแบบไฮบริด, Ohio)
Third Federal กำลังรับสมัครผู้ดูแลระบบ CMDB II เพื่อจัดการข้อมูลการกำหนดค่าและการกำกับดูแล HaloITSM ตำแหน่งนี้มุ่งเน้นการทำแผนผังบริการ ความสัมพันธ์ของสินทรัพย์ ระบบอัตโนมัติ และคุณภาพข้อมูล ITSM ในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดในรัฐโอไฮโอ
$80,000 – $100,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการบริหารรายละเอียด
- ดูแล บำรุงรักษา และปรับปรุงฐานข้อมูลการจัดการการกำหนดค่า (CMDB) ของ HaloITSM อย่างต่อเนื่อง
- จัดทำและรักษามาตรฐานการกำกับดูแล CMDB ซึ่งครอบคลุมการจัดประเภท CI การตั้งชื่อ โมเดลความสัมพันธ์ กระบวนการวงจรชีวิต และการควบคุมคุณภาพข้อมูล
- สร้างและจัดการรายการการกำหนดค่า ความสัมพันธ์ของ CI การพึ่งพาบริการ และแผนผังบริการใน HaloITSM
- เป็นผู้นำโครงการ Discovery และ Service Mapping เพื่อเพิ่มการมองเห็นโครงสร้างพื้นฐานและการพึ่งพาบริการ
- ตรวจสอบ กระทบยอด และแก้ไขความคลาดเคลื่อนใน CMDB ระเบียนซ้ำ ช่องว่างด้านเจ้าของข้อมูล และการเปลี่ยนแปลงของการกำหนดค่า
- ดำเนินการตรวจสอบเป็นประจำ การทำข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน และการประเมินคุณภาพข้อมูล
- สร้างและดูแลแดชบอร์ด รายงาน และการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมความสัมพันธ์ของสินทรัพย์ การพึ่งพาบริการ สถานะวงจรชีวิต และสุขภาพด้านการปฏิบัติงาน
- ทำงานร่วมกับทีมโครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย ความปลอดภัย แอปพลิเคชัน อุปกรณ์ปลายทาง และแผนกบริการช่วยเหลือ
- สนับสนุนการจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยตรวจสอบความสัมพันธ์ของ CI ผลกระทบต่อบริการ และการทำแผนผังการพึ่งพา
- ให้การสนับสนุนการดูแลระบบ HaloITSM สำรอง รวมถึงการกำหนดค่าแพลตฟอร์ม เวิร์กโฟลว์ แบบฟอร์ม ระบบอัตโนมัติ การแจ้งเตือน แค็ตตาล็อกบริการ สิทธิ์ และความต่อเนื่องในการปฏิบัติงาน
- สนับสนุนการเชื่อมต่อ HaloITSM การอัปเกรดแพลตฟอร์ม งานระบบอัตโนมัติ การไหลของข้อมูล API การทดสอบ การแก้ไขปัญหา และการประสานงานกับผู้ให้บริการ
- สนับสนุนกระบวนการวงจรชีวิตสินทรัพย์ การตรวจสอบรายการสินค้าคงคลัง การกระทบยอด และความสอดคล้องระหว่างข้อมูลการกำหนดค่ากับข้อมูลสินทรัพย์ในระบบจัดการระดับองค์กรและอุปกรณ์ปลายทาง
- ทำงานร่วมกับทีม IS เพื่อยกระดับคุณภาพข้อมูล ระบบอัตโนมัติ กระบวนการจัดการบริการ และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีด้านการจัดการการกำหนดค่า การจัดการสินทรัพย์ การจัดการบริการไอที การดูแลระบบ หรือสาขาไอทีที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ดูแลระบบ CMDB แพลตฟอร์มจัดการสินทรัพย์ หรือแพลตฟอร์ม ITSM โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ HaloITSM หรือโซลูชันระดับองค์กรที่เทียบเท่า
- มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับแนวปฏิบัติ ITIL รวมถึงการจัดการการกำหนดค่า การเปลี่ยนแปลง สินทรัพย์ เหตุการณ์ และการดำเนินการตามคำขอ
- มีประสบการณ์จัดการรายการการกำหนดค่า ความสัมพันธ์ของ CI การพึ่งพาบริการ กระบวนการวงจรชีวิต การกระทบยอดข้อมูล และการกำกับดูแล CMDB
- มีประสบการณ์สนับสนุนเวิร์กโฟลว์ ITSM การดูแลแพลตฟอร์ม การรายงาน การปรับปรุงกระบวนการ และกิจกรรมด้านการปฏิบัติงาน
- มีความรู้ในการใช้งาน PowerShell ระบบอัตโนมัติ การเขียนสคริปต์ API หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- คุ้นเคยกับ Microsoft Windows, Active Directory, Entra ID, Intune และ SCCM
- มีทักษะที่ดีด้านการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา การสื่อสาร การจัดทำเอกสาร และการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
- หากมีใบรับรอง ITIL Foundation หรือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์จัดตั้งหรือพัฒนากรอบการกำกับดูแล CMDB มาตรฐานคุณภาพข้อมูล การทำแผนผังบริการ หรือโมเดลการพึ่งพา
- มีประสบการณ์สนับสนุนการดูแลระบบ การเชื่อมต่อ ระบบอัตโนมัติ หรือการกำหนดค่าแพลตฟอร์ม HaloITSM
- มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยี Discovery และ Service Mapping
- มีความรู้เกี่ยวกับการจัดการวงจรชีวิตสินทรัพย์ระดับองค์กร การจัดการอุปกรณ์ปลายทาง การรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการช่องโหว่ และการค้นหาสินทรัพย์
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา และความคุ้มครองเพิ่มเติม
- การสมทบเงินเข้าบัญชี 401(k)
- วันหยุดธนาคาร 11 วัน พร้อมวันหยุดพักผ่อนและลาป่วย
- การจัดสรรสิทธิ์ความเป็นเจ้าของหุ้น
- วัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในค่านิยมที่เข้มแข็ง
- การสนับสนุนสมดุลระหว่างงานและชีวิต
- โอกาสเติบโตทางวิชาชีพ
- โครงการส่วนลดสินเชื่อที่อยู่อาศัย
- โครงการคืนเงินค่าเล่าเรียน
- การสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ
- ทรัพยากรด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี