CMDB 관리자 II - Third Federal(오하이오 하이브리드 근무)
Third Federal은 HaloITSM 구성 데이터와 거버넌스를 관리할 CMDB 관리자 II를 채용합니다. 이 직무는 서비스 매핑, 자산 관계, 자동화 및 ITSM 데이터 품질에 중점을 두며 오하이오 하이브리드 근무 방식입니다.
설명
- HaloITSM 구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 관리, 유지하고 지속적으로 개선
- CI 분류, 명명, 관계 모델, 수명 주기 프로세스 및 데이터 품질 관리를 포함하는 CMDB 거버넌스 표준 수립 및 유지
- HaloITSM에서 구성 항목, CI 관계, 서비스 종속성 및 서비스 맵 생성·관리
- 인프라와 서비스 종속성에 대한 가시성을 높이기 위한 디스커버리 및 서비스 매핑 이니셔티브 주도
- CMDB 불일치, 중복 레코드, 소유권 누락 및 구성 드리프트 조사·조정·수정
- 정기적인 감사, 정규화 작업 및 데이터 품질 평가 수행
- 자산 관계, 서비스 종속성, 수명 주기 상태 및 운영 상태를 다루는 대시보드, 보고서 및 분석 구축·유지
- 인프라, 네트워크, 보안, 애플리케이션, 엔드포인트 및 서비스 데스크 팀과 협업
- CI 관계, 서비스 영향 및 종속성 매핑을 검증하여 변경 관리 지원
- 플랫폼 구성, 워크플로, 양식, 자동화, 알림, 서비스 카탈로그, 권한 및 운영 연속성을 포함한 HaloITSM 백업 관리 제공
- HaloITSM 통합, 플랫폼 업그레이드, 자동화 작업, API 데이터 흐름, 테스트, 문제 해결 및 공급업체 조정 지원
- 자산 수명 주기 프로세스, 재고 검증, 조정 및 기업 관리 시스템과 엔드포인트 관리 시스템 전반의 구성 데이터와 자산 데이터 일관성 지원
- IS 팀과 협업하여 데이터 품질, 자동화, 서비스 관리 프로세스 및 플랫폼 성능 강화
지원 자격
- 구성 관리, 자산 관리, IT 서비스 관리, 시스템 관리 또는 관련 IT 분야에서 3년 이상의 경력
- CMDB, 자산 관리 또는 ITSM 플랫폼 관리 경험. HaloITSM 또는 유사한 엔터프라이즈 솔루션 경험 우대
- 구성 관리, 변경 관리, 자산 관리, 인시던트 관리 및 요청 이행을 포함한 ITIL 관행에 대한 탄탄한 지식
- 구성 항목, CI 관계, 서비스 종속성, 수명 주기 프로세스, 데이터 조정 및 CMDB 거버넌스 관리 경험
- ITSM 워크플로, 플랫폼 관리, 보고, 프로세스 개선 및 운영 활동 지원 경험
- PowerShell, 자동화, 스크립팅, API 또는 관련 기술에 대한 실무 지식
- Microsoft Windows, Active Directory, Entra ID, Intune 및 SCCM에 대한 이해
- 뛰어난 분석, 문제 해결, 커뮤니케이션, 문서화 및 부서 간 협업 능력
- ITIL Foundation 인증 또는 동등한 자격 우대
- CMDB 거버넌스 프레임워크, 데이터 품질 표준, 서비스 매핑 또는 종속성 모델을 수립하거나 발전시킨 경험
- HaloITSM 관리, 통합, 자동화 또는 플랫폼 구성 지원 경험
- 디스커버리 및 서비스 매핑 기술 경험
- 엔터프라이즈 자산 수명 주기 관리, 엔드포인트 관리, 규정 준수 보고, 취약성 관리 및 자산 디스커버리에 대한 지식
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 패키지
- 의료, 치과, 시력 및 추가 보장
- 401(k) 매칭
- 11일의 공휴일과 휴가 및 병가
- 주식 소유 배정
- 강한 가치관을 중심으로 한 기업 문화
- 일과 삶의 균형 지원
- 전문적 성장 기회
- 모기지 할인 프로그램
- 교육비 환급 프로그램
- 전문성 개발 지원
- 건강 및 웰니스 리소스
