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Third Federal
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1001 – 5000 Empleados
BancaFinanzas
Third Federal es una institución de ahorro y préstamo asegurada por la FDIC que ofrece servicios a consumidores mediante productos bancarios e hipotecarios centrados en la vivienda propia. Su oferta incluye hipotecas para comprar y refinanciar viviendas, préstamos sobre el valor acumulado de la vivienda y líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC), cuentas de ahorro, certificados de depósito y servicios bancarios en línea y móviles. La empresa combina el desarrollo comunitario con un enfoque a largo plazo en la estabilidad financiera, basándose en su trayectoria desde 1938.
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Empleos de la empresa

Administrador de CMDB II - Third Federal (Híbrido, Ohio)

Third Federal busca un Administrador de CMDB II para gestionar los datos de configuración y la gobernanza de HaloITSM. El puesto se centra en el mapeo de servicios, las relaciones entre activos, la automatización y la calidad de los datos de ITSM en un entorno híbrido en Ohio.

USEstados UnidosOHOhio
80.000 $ – 100.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAdministración
ITSM

Descripción

  • Administrar, mantener y mejorar continuamente la Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB) de HaloITSM
  • Establecer y mantener estándares de gobernanza de la CMDB que abarquen la clasificación de CI, la nomenclatura, los modelos de relaciones, los procesos del ciclo de vida y los controles de calidad de datos
  • Crear y gestionar elementos de configuración, relaciones entre CI, dependencias de servicios y mapas de servicios en HaloITSM
  • Liderar iniciativas de descubrimiento y mapeo de servicios para aumentar la visibilidad de la infraestructura y las dependencias de servicios
  • Investigar, conciliar y corregir discrepancias en la CMDB, registros duplicados, deficiencias de propiedad y desviaciones de configuración
  • Realizar auditorías periódicas, trabajos de normalización y evaluaciones de calidad de datos
  • Crear y mantener paneles, informes y análisis sobre relaciones entre activos, dependencias de servicios, estado del ciclo de vida y salud operativa
  • Trabajar con equipos de infraestructura, redes, seguridad, aplicaciones, endpoints y mesa de ayuda
  • Apoyar la Gestión de Cambios validando las relaciones entre CI, los impactos en los servicios y los mapeos de dependencias
  • Proporcionar administración de respaldo de HaloITSM, incluida la configuración de la plataforma, los flujos de trabajo, los formularios, la automatización, las notificaciones, los catálogos de servicios, los permisos y la continuidad operativa
  • Apoyar las integraciones de HaloITSM, las actualizaciones de la plataforma, los esfuerzos de automatización, los flujos de datos de API, las pruebas, la resolución de problemas y la coordinación con proveedores
  • Apoyar los procesos del ciclo de vida de los activos, la validación de inventarios, la conciliación y la coherencia entre los datos de configuración y de activos en los sistemas empresariales y de gestión de endpoints
  • Trabajar con los equipos de IS para fortalecer la calidad de los datos, la automatización, los procesos de gestión de servicios y el rendimiento de la plataforma

Requisitos

  • Al menos 3 años de experiencia en Gestión de la Configuración, Gestión de Activos, Gestión de Servicios de TI, Administración de Sistemas o un campo de TI relacionado
  • Experiencia administrando plataformas de CMDB, gestión de activos o ITSM; se prefiere HaloITSM o una solución empresarial comparable
  • Conocimientos sólidos de las prácticas de ITIL, incluida la Gestión de la Configuración, Cambios, Activos e Incidentes, y el cumplimiento de solicitudes
  • Experiencia gestionando elementos de configuración, relaciones entre CI, dependencias de servicios, procesos del ciclo de vida, conciliación de datos y gobernanza de la CMDB
  • Experiencia en la gestión de flujos de trabajo de ITSM, administración de plataformas, generación de informes, mejora de procesos y actividades operativas
  • Conocimientos prácticos de PowerShell, automatización, scripting, API o tecnologías relacionadas
  • Familiaridad con Microsoft Windows, Active Directory, Entra ID, Intune y SCCM
  • Gran capacidad analítica, de resolución de problemas, comunicación, documentación y colaboración interfuncional
  • Se prefiere certificación ITIL Foundation o equivalente
  • Experiencia estableciendo o desarrollando marcos de gobernanza de CMDB, estándares de calidad de datos, mapeo de servicios o modelos de dependencias
  • Experiencia apoyando la administración, las integraciones, la automatización o la configuración de la plataforma HaloITSM
  • Experiencia con tecnologías de descubrimiento y mapeo de servicios
  • Conocimientos de gestión empresarial del ciclo de vida de activos, gestión de endpoints, informes de cumplimiento, gestión de vulnerabilidades y descubrimiento de activos

Beneficios

  • Paquetes de compensación competitivos
  • Cobertura médica, dental, oftalmológica y adicional
  • Contribución equivalente al plan 401(k)
  • 11 días festivos bancarios, además de vacaciones y días de enfermedad
  • Asignación de participación accionaria
  • Cultura centrada en valores sólidos
  • Apoyo para el equilibrio entre la vida laboral y personal
  • Oportunidades de crecimiento profesional
  • Programa de descuentos hipotecarios
  • Programa de reembolso educativo
  • Apoyo para el desarrollo profesional
  • Recursos de salud y bienestar

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