Trengo
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51 – 200 Empleados
Atención al clienteB2BSaaS
Trengo es una empresa B2B de SaaS especializada en la comunicación para la atención al cliente. Su plataforma combina una bandeja de entrada omnicanal impulsada por IA con herramientas de automatización para los recorridos del cliente, lo que ayuda a las empresas a gestionar conversaciones de WhatsApp, correo electrónico, chat en directo y otros canales desde un solo lugar. Los agentes de IA pueden encargarse de las respuestas rutinarias, mientras los equipos se centran en las necesidades más complejas de los clientes, haciendo que las operaciones de soporte sean más eficientes y coherentes.

Responsable de alianzas en Trengo — Híbrido en Utrecht

Desarrolla alianzas estratégicas SaaS para la plataforma de interacción con clientes basada en IA de Trengo. Lidera la estrategia de partners en EMEA, la captación de clientes y las iniciativas conjuntas de salida al mercado.

Descripción

  • Identificar posibles partners que respalden los objetivos empresariales de Trengo
  • Crear e implementar planes de negocio para partners y estrategias territoriales, con responsabilidad principal sobre EMEA
  • Generar nuevas oportunidades de clientes a través de canales de partners
  • Ayudar a los partners a realizar implementaciones exitosas para clientes y a formular recomendaciones eficaces
  • Negociar y formalizar acuerdos de partnership
  • Actuar como contacto principal para los partners asignados mientras se desarrollan las relaciones existentes
  • Colaborar con los equipos internos en estrategias de salida al mercado

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en gestión de partners, desarrollo de negocio o un puesto comparable en SaaS, preferiblemente en comercio electrónico
  • Éxito demostrado en la gestión y expansión de partnerships generadores de ingresos, especialmente en EMEA
  • Sólido criterio comercial y conocimiento de los modelos de negocio SaaS
  • Excelentes habilidades de comunicación en inglés
  • Experiencia con software CRM; Trengo trabaja con HubSpot
  • Gran motivación para alcanzar y superar objetivos

Beneficios

  • Modalidad de trabajo híbrida con hasta 60 días al año trabajando desde el extranjero
  • Apoyo para la salud mental mediante sesiones gratuitas con psicólogos bajo demanda a través de OpenUp
  • Presupuesto de formación y dos días libres adicionales para cursos o conferencias
  • 28 días de vacaciones
  • Reembolso de los desplazamientos a la sede de Utrecht
  • Asignación mensual para internet y teléfono
  • Almuerzos calientes diarios en la oficina de Utrecht
  • Contribución a la pensión
  • Después de dos años, posibilidad de disfrutar de un año sabático no remunerado de hasta tres meses

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