Trengo je B2B SaaS společnost zaměřená na komunikaci v oblasti zákaznických služeb. Její platforma kombinuje omnichannelovou doručenou poštu s umělou inteligencí a nástroje pro automatizaci zákaznických cest, díky čemuž mohou firmy spravovat konverzace přes WhatsApp, e-mail, živý chat a další kanály z jednoho místa. AI agenti mohou vyřizovat běžné odpovědi, zatímco týmy se mohou soustředit na složitější potřeby zákazníků, což zvyšuje efektivitu a konzistentnost podpory.
Manažer partnerství ve společnosti Trengo — hybridní práce v Utrechtu
Rozvíjejte strategická SaaS partnerství pro platformu Trengo využívající umělou inteligenci k zapojení zákazníků. Veďte partnerskou strategii v regionu EMEA, získávání zákazníků a společné iniciativy pro uvedení na trh.
Popis
- Vyhledávat potenciální partnery, kteří podporují obchodní cíle společnosti Trengo
- Vytvářet a realizovat obchodní plány pro partnery a teritoriální strategie s hlavní odpovědností za region EMEA
- Získávat nové příležitosti pro zákazníky prostřednictvím partnerských kanálů
- Umožňovat partnerům úspěšně implementovat řešení u zákazníků a poskytovat účinná doporučení
- Vyjednávat a uzavírat partnerské smlouvy
- Být hlavní kontaktní osobou pro přidělené partnery a rozvíjet stávající vztahy
- Spolupracovat s interními týmy na strategiích uvedení na trh
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností s řízením partnerství, rozvojem podnikání nebo srovnatelnou rolí v SaaS, přednostně v oblasti elektronického obchodování
- Prokazatelné úspěchy při řízení a rozšiřování partnerství generujících příjmy, zejména v regionu EMEA
- Silný obchodní úsudek a znalost obchodních modelů SaaS
- Vynikající komunikační schopnosti v angličtině
- Zkušenosti s používáním CRM softwaru; Trengo pracuje se systémem HubSpot
- Silná motivace dosahovat a překonávat cíle
Benefity
- Hybridní způsob práce s možností pracovat ze zahraničí až 60 dní ročně
- Podpora duševního zdraví prostřednictvím bezplatných sezení s psychology na vyžádání přes OpenUp
- Rozpočet na vzdělávání a dva dodatečné dny volna na kurzy nebo konference
- 28 dní dovolené
- Příspěvek na dojíždění do centrály v Utrechtu
- Měsíční příspěvek na internet a telefon
- Každodenní teplé obědy v kanceláři v Utrechtu
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Po dvou letech možnost čerpat neplacené volno v délce až tří měsíců