Η Trengo είναι μια εταιρεία B2B SaaS που επικεντρώνεται στην επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών. Η πλατφόρμα της συνδυάζει ένα πολυκαναλικό εισερχόμενο με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης και εργαλεία αυτοματοποίησης για τις διαδρομές των πελατών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται συνομιλίες μέσω WhatsApp, email, ζωντανής συνομιλίας και άλλων καναλιών από ένα σημείο. Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να χειρίζονται τις συνηθισμένες απαντήσεις, ενώ οι ομάδες επικεντρώνονται σε πιο σύνθετες ανάγκες πελατών, καθιστώντας τις λειτουργίες υποστήριξης πιο αποδοτικές και συνεπείς.
Υπεύθυνος Συνεργασιών στην Trengo — Υβριδική εργασία στην Ουτρέχτη
Ανάπτυξε στρατηγικές συνεργασίες SaaS για την πλατφόρμα αλληλεπίδρασης πελατών της Trengo, που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη. Ηγήσου της στρατηγικής συνεργατών στην περιοχή EMEA, της απόκτησης πελατών και κοινών πρωτοβουλιών εισόδου στην αγορά.
Περιγραφή
- Εντόπισε δυνητικούς συνεργάτες που υποστηρίζουν τους επιχειρηματικούς στόχους της Trengo
- Δημιούργησε και υλοποίησε επιχειρηματικά πλάνα συνεργατών και στρατηγικές περιοχών, με κύρια ευθύνη για την EMEA
- Δημιούργησε νέες ευκαιρίες πελατών μέσω καναλιών συνεργατών
- Υποστήριξε τους συνεργάτες ώστε να υλοποιούν επιτυχημένες λύσεις για πελάτες και να κάνουν αποτελεσματικές προτάσεις
- Διαπραγματεύσου και ολοκλήρωσε συμφωνίες συνεργασίας
- Ανάλαβε τον ρόλο του βασικού σημείου επαφής για τους συνεργάτες που σου έχουν ανατεθεί, αναπτύσσοντας παράλληλα τις υπάρχουσες σχέσεις
- Συνεργάσου με εσωτερικές ομάδες για στρατηγικές εισόδου στην αγορά
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση συνεργατών, στην επιχειρηματική ανάπτυξη ή σε αντίστοιχο ρόλο SaaS, κατά προτίμηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση και επέκταση συνεργασιών που δημιουργούν έσοδα, ιδιαίτερα στην περιοχή EMEA
- Ισχυρή εμπορική κρίση και γνώση επιχειρηματικών μοντέλων SaaS
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά
- Εμπειρία στη χρήση λογισμικού CRM· η Trengo χρησιμοποιεί το HubSpot
- Ισχυρό κίνητρο για την επίτευξη και υπέρβαση στόχων
Παροχές
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας με δυνατότητα εργασίας από το εξωτερικό έως και 60 ημέρες τον χρόνο
- Υποστήριξη ψυχικής υγείας μέσω δωρεάν συνεδριών με ψυχολόγους κατ’ απαίτηση μέσω του OpenUp
- Προϋπολογισμός εκπαίδευσης και δύο επιπλέον ημέρες άδειας για μαθήματα ή συνέδρια
- 28 ημέρες άδειας
- Αποζημίωση μετακίνησης προς τα κεντρικά γραφεία στην Ουτρέχτη
- Μηνιαίο επίδομα διαδικτύου και τηλεφώνου
- Καθημερινά ζεστά γεύματα στο γραφείο της Ουτρέχτης
- Συνεισφορά σε συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Μετά από δύο χρόνια, δικαίωμα σε άδεια άνευ αποδοχών έως και τριών μηνών