Trengo هي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) موجهة للشركات، تركز على التواصل في مجال خدمة العملاء. تجمع منصتها بين صندوق وارد متعدد القنوات مدعوم بالذكاء الاصطناعي وأدوات لأتمتة رحلات العملاء، ما يساعد الشركات على إدارة المحادثات عبر واتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وغيرها من القنوات من مكان واحد. ويمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع الردود الروتينية، بينما تركز الفرق على احتياجات العملاء الأكثر تعقيدًا، مما يجعل عمليات الدعم أكثر كفاءة واتساقًا.
مدير الشراكات في Trengo — عمل هجين في أوترخت
طوّر شراكات استراتيجية في مجال البرمجيات كخدمة لمنصة Trengo المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعل العملاء. قد استراتيجية الشراكات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، واستحواذ العملاء، ومبادرات الوصول المشتركة إلى السوق.
الوصف
- حدّد الشركاء المحتملين الذين يدعمون أهداف Trengo التجارية
- أنشئ خطط أعمال للشركاء واستراتيجيات للمناطق ونفّذها، مع التركيز الأساسي على منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
- استقطب فرص عملاء جدد من خلال قنوات الشركاء
- مكّن الشركاء من تنفيذ تطبيقات ناجحة للعملاء وتقديم توصيات فعّالة
- تفاوض على اتفاقيات الشراكة وأتممها
- كن جهة الاتصال الرئيسية للشركاء المكلّفين بك، مع تطوير العلاقات القائمة
- اعمل مع الفرق الداخلية على استراتيجيات الوصول إلى السوق
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الشركاء أو تطوير الأعمال أو دور مماثل في مجال البرمجيات كخدمة، ويفضّل في التجارة الإلكترونية
- نجاح مثبت في إدارة الشراكات المدرة للإيرادات وتوسيعها، لا سيما في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
- حس تجاري قوي ومعرفة بنماذج أعمال البرمجيات كخدمة
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية
- خبرة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء؛ وتستخدم Trengo منصة HubSpot
- دافع قوي لتحقيق الأهداف وتجاوزها
المزايا
- ترتيب عمل هجين يتيح العمل من الخارج لمدة تصل إلى 60 يومًا سنويًا
- دعم للصحة النفسية من خلال جلسات مجانية مع أخصائيين نفسيين عند الطلب عبر OpenUp
- ميزانية للتعلم بالإضافة إلى يومي إجازة إضافيين للدورات أو المؤتمرات
- 28 يومًا للإجازة
- تعويض تكاليف التنقل إلى مقر الشركة الرئيسي في أوترخت
- بدل شهري للإنترنت والهاتف
- وجبات غداء دافئة يومية في مكتب أوترخت
- مساهمة في التقاعد
- بعد عامين، إمكانية الحصول على إجازة تفرغ غير مدفوعة تصل إلى ثلاثة أشهر