Trengo là một công ty SaaS B2B tập trung vào hoạt động giao tiếp trong dịch vụ khách hàng. Nền tảng của công ty kết hợp hộp thư đa kênh tích hợp AI với các công cụ tự động hóa hành trình khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện trên WhatsApp, email, trò chuyện trực tiếp và nhiều kênh khác từ một nơi. Các tác nhân AI có thể xử lý những phản hồi thường gặp, trong khi đội ngũ tập trung vào các nhu cầu phức tạp hơn của khách hàng, giúp hoạt động hỗ trợ trở nên hiệu quả và nhất quán hơn.
Quản lý Quan hệ Đối tác tại Trengo — Làm việc Kết hợp ở Utrecht
Phát triển các quan hệ đối tác SaaS chiến lược cho nền tảng tương tác khách hàng ứng dụng AI của Trengo. Dẫn dắt chiến lược đối tác tại EMEA, hoạt động thu hút khách hàng và các sáng kiến tiếp cận thị trường chung.
Mô tả
- Xác định các đối tác tiềm năng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Trengo
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho đối tác cùng chiến lược theo khu vực, chịu trách nhiệm chính về EMEA
- Tạo cơ hội khách hàng mới thông qua các kênh đối tác
- Hỗ trợ đối tác triển khai thành công cho khách hàng và đưa ra các khuyến nghị hiệu quả
- Đàm phán và hoàn tất các thỏa thuận đối tác
- Là đầu mối liên hệ chính với các đối tác được phân công, đồng thời phát triển các mối quan hệ hiện có
- Phối hợp với các đội ngũ nội bộ về chiến lược tiếp cận thị trường
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong quản lý đối tác, phát triển kinh doanh hoặc vai trò SaaS tương đương, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thương mại điện tử
- Có thành tích rõ ràng trong việc quản lý và mở rộng các quan hệ đối tác tạo doanh thu, đặc biệt tại EMEA
- Có khả năng phán đoán thương mại tốt và hiểu biết về các mô hình kinh doanh SaaS
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh xuất sắc
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM; Trengo sử dụng HubSpot
- Có động lực mạnh mẽ để đạt và vượt các chỉ tiêu
Phúc lợi
- Mô hình làm việc kết hợp, với tối đa 60 ngày làm việc ở nước ngoài mỗi năm
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần thông qua các buổi tư vấn miễn phí với chuyên gia tâm lý theo yêu cầu qua OpenUp
- Ngân sách học tập cùng hai ngày nghỉ thêm dành cho các khóa học hoặc hội nghị
- 28 ngày nghỉ phép
- Hoàn trả chi phí đi lại khi đến trụ sở Utrecht
- Trợ cấp internet và điện thoại hàng tháng
- Bữa trưa nóng hằng ngày tại văn phòng Utrecht
- Đóng góp vào quỹ hưu trí
- Sau hai năm, đủ điều kiện nghỉ phép không lương tối đa ba tháng