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Trengo es una empresa B2B de SaaS especializada en la comunicación para la atención al cliente. Su plataforma combina una bandeja de entrada omnicanal impulsada por IA con herramientas de automatización para los recorridos del cliente, lo que ayuda a las empresas a gestionar conversaciones de WhatsApp, correo electrónico, chat en directo y otros canales desde un solo lugar. Los agentes de IA pueden encargarse de las respuestas rutinarias, mientras los equipos se centran en las necesidades más complejas de los clientes, haciendo que las operaciones de soporte sean más eficientes y coherentes.