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Fundada en 1999, Travoom ofrece servicios de registro de dominios, alojamiento web y colaboración digital, incluidas soluciones de Google Workspace. La empresa también trabaja con marcas corporativas para gestionar, supervisar y proteger sus activos digitales. Su oferta combina infraestructura digital con consultoría y asistencia para organizaciones que buscan mantener una presencia en línea fiable y bien gestionada.
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Director sénior de Comunicaciones de Producto (Remoto, Texas)

Lidera las comunicaciones de producto de OleOle, una plataforma global de fútbol social, mensajería y comercio. Haz que las experiencias complejas sean claras en onboarding, pagos, mensajería, deportes y lanzamientos internacionales.

USEstados UnidosTXTexasRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésComunicaciones

Descripción

  • Define cómo OleOle explica sus productos, funciones y experiencias en la web y dispositivos móviles
  • Colabora estrechamente con el Fundador y con los equipos de producto, diseño e ingeniería
  • Crea comunicaciones dirigidas a los usuarios para el onboarding, el registro, las funciones sociales y de contenido, la mensajería y las llamadas, los deportes en directo, las invitaciones y recompensas, las billeteras y los pagos, la venta de entradas y el comercio, AskOle y los productos futuros
  • Redacta explicaciones de funciones, pantallas de onboarding, llamadas a la acción, mensajes de permisos y consentimiento, notificaciones, mensajes de transacciones, estados de éxito y error, contenido de ayuda, preguntas frecuentes e introducciones de nuevas funciones
  • Define las necesidades de comunicación antes de los lanzamientos de productos
  • Evalúa los flujos de producto desde la perspectiva del usuario e identifica oportunidades para explicar, educar, ofrecer confianza o aportar contexto
  • Establece la voz de producto y los estándares de comunicación de OleOle en todos los productos y recorridos del usuario
  • Crea estándares que funcionen en distintos países, culturas e idiomas
  • Desarrolla comunicaciones para lanzamientos de productos y grandes actualizaciones
  • Alinea las comunicaciones externas de producto con las experiencias de los usuarios dentro del producto
  • Haz que los productos técnicamente complejos sean claros y fáciles de entender para los usuarios

Requisitos

  • Al menos 10 años de experiencia en comunicaciones de producto, diseño de contenidos, contenidos de UX, marketing de producto o un puesto estrechamente relacionado en tecnología de consumo
  • Experiencia demostrada asumiendo responsabilidades a nivel sénior
  • Experiencia liderando comunicaciones dirigidas a los usuarios para un producto o plataforma tecnológica de consumo a gran escala
  • Capacidad para convertir productos complejos en un lenguaje sencillo y claro
  • Experiencia colaborando con responsables de producto, diseñadores, ingenieros y altos directivos durante todo el desarrollo
  • Experiencia creando mensajes para onboarding, educación sobre funciones, llamadas a la acción, notificaciones, permisos, confirmaciones, errores, contenido de ayuda y preguntas frecuentes
  • Experiencia en categorías complejas de consumo, como redes sociales, mensajería, fintech, pagos, billeteras, mercados digitales, comercio electrónico, viajes, venta de entradas, videojuegos o IA
  • Experiencia definiendo la voz de producto, la terminología, los estándares editoriales y los sistemas de comunicación en múltiples productos y equipos
  • Experiencia lanzando productos o funciones de consumo importantes y coordinando las comunicaciones antes, durante y después del lanzamiento
  • Comprensión de cómo la comunicación influye en la adopción, activación, participación, confianza, retención y conversión
  • Experiencia comunicando experiencias sensibles o de alta confianza relacionadas con pagos, transacciones financieras, verificación de identidad, privacidad, seguridad, permisos, recompensas o acceso a cuentas
  • Experiencia trabajando con productos internacionales y con localización y traducción en varios idiomas y culturas
  • Excelente inglés escrito y una capacidad de edición excepcional
  • Criterio sólido de producto y seguridad para cuestionar experiencias de producto poco claras
  • Comodidad trabajando en un entorno en fase inicial, dinámico y con requisitos cambiantes
  • Enfoque práctico y disposición para redactar, editar, revisar y establecer personalmente el sistema de comunicaciones
  • Muy valorado: experiencia en una gran empresa global de tecnología de consumo con experiencias de usuario sofisticadas y multiproducto
  • Comprender el fútbol y los deportes internacionales supone una ventaja importante

Beneficios

  • Se prevé que la compensación pase a ser un salario competitivo más participación accionarial y tokens después de la financiación de la empresa
  • La participación accionarial y los tokens estarán disponibles tras la financiación
  • Trabajo remoto
  • Viajes relacionados con el puesto

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