Společnost Travoom, založená v roce 1999, poskytuje služby registrace domén, webhostingu a digitální spolupráce včetně řešení Google Workspace. Spolupracuje také s firemními značkami na správě, monitorování a ochraně jejich digitálních aktiv. Její nabídka propojuje digitální infrastrukturu s poradenstvím a podporou pro organizace, které chtějí udržovat spolehlivou a dobře spravovanou online přítomnost.
Seniorní ředitel komunikace produktu (práce na dálku, Texas)
Veďte produktovou komunikaci pro OleOle, globální fotbalovou sociální, komunikační a obchodní platformu. Zjednodušujte složité uživatelské zkušenosti v onboardingu, platbách, zprávách, sportu a mezinárodních uvedeních.
Popis
- Utvářet způsob, jakým OleOle vysvětluje své produkty, funkce a uživatelské zkušenosti na webu a v mobilních aplikacích
- Úzce spolupracovat se zakladatelem a týmy produktového managementu, designu a vývoje
- Vytvářet komunikaci pro uživatele v oblasti onboardingu, registrace, sociálních funkcí a obsahu, zpráv a volání, živého sportu, pozvánek a odměn, peněženek a plateb, prodeje vstupenek a obchodu, AskOle a budoucích produktů
- Psát vysvětlení funkcí, texty onboardingových obrazovek, výzvy k akci, zprávy o oprávněních a souhlasu, oznámení, transakční zprávy, stavy úspěchu a chyb, nápovědu, často kladené otázky a představení nových funkcí
- Určovat komunikační potřeby před uvedením produktů na trh
- Hodnotit produktové scénáře z pohledu uživatele a identifikovat příležitosti k vysvětlení, edukaci, poskytnutí jistoty nebo doplnění kontextu
- Nastavit hlas produktu OleOle a komunikační standardy napříč produkty a uživatelskými cestami
- Vytvářet standardy, které fungují napříč zeměmi, kulturami a jazyky
- Rozvíjet komunikaci pro uvedení produktů a významná vydání
- Sladit externí komunikaci produktu s uživatelskou zkušeností přímo v produktu
- Učinit technicky složité produkty pro uživatele jasnými a snadno pochopitelnými
Požadavky
- Nejméně 10 let zkušeností s produktovou komunikací, obsahovým designem, UX obsahem, produktovým marketingem nebo úzce související rolí v oblasti spotřebitelských technologií
- Prokazatelné zkušenosti s převzetím odpovědnosti na seniorní úrovni
- Zkušenosti s vedením komunikace pro uživatele rozsáhlého spotřebitelského technologického produktu nebo platformy
- Schopnost převést složité produkty do jednoduchého a jasného jazyka
- Zkušenosti se spoluprací s produktovými manažery, designéry, inženýry a vedoucími pracovníky během celého vývoje
- Zkušenosti s tvorbou sdělení pro onboarding, edukaci o funkcích, výzvy k akci, oznámení, oprávnění, potvrzení, chyby, nápovědu a často kladené otázky
- Zkušenosti se složitými spotřebitelskými kategoriemi, jako jsou sociální média, zasílání zpráv, fintech, platby, peněženky, tržiště, e-commerce, cestování, prodej vstupenek, hry nebo AI
- Zkušenosti s definováním hlasu produktu, terminologie, redakčních standardů a komunikačních systémů napříč více produkty a týmy
- Zkušenosti s uváděním významných spotřebitelských produktů nebo funkcí na trh a koordinací komunikace před uvedením, během něj i po něm
- Porozumění tomu, jak komunikace ovlivňuje přijetí produktu, aktivaci, zapojení, důvěru, udržení a konverzi
- Zkušenosti s komunikací citlivých scénářů vyžadujících vysokou míru důvěry, včetně plateb, finančních transakcí, ověřování identity, soukromí, bezpečnosti, oprávnění, odměn nebo přístupu k účtu
- Zkušenosti s podporou mezinárodních produktů a lokalizací a překladem do více jazyků a pro různé kultury
- Výborná psaná angličtina a mimořádné redakční schopnosti
- Silný produktový úsudek a jistota při zpochybňování nejasných produktových zkušeností
- Ochota pracovat v rychle se rozvíjejícím prostředí začínající firmy s měnícími se požadavky
- Praktický přístup a ochota osobně psát, upravovat, kontrolovat a budovat komunikační systém
- Výraznou výhodou jsou zkušenosti z velké globální technologické společnosti zaměřené na spotřebitele se sofistikovanými uživatelskými zkušenostmi napříč více produkty
- Znalost fotbalu a mezinárodního sportu je významnou výhodou
Benefity
- Po získání financování se očekává přechod na konkurenceschopný plat plus podíl ve společnosti a tokeny
- Podíl ve společnosti a tokeny jsou k dispozici po získání financování
- Práce na dálku
- Cestování související s touto rolí