Didirikan pada tahun 1999, Travoom menyediakan layanan pendaftaran domain, hosting web, dan kolaborasi digital, termasuk solusi Google Workspace. Perusahaan ini juga bekerja sama dengan merek korporat untuk mengelola, memantau, dan melindungi aset digital mereka. Penawarannya memadukan infrastruktur digital dengan konsultasi dan dukungan bagi organisasi yang ingin mempertahankan kehadiran online yang andal dan dikelola dengan baik.
Direktur Senior Komunikasi Produk (Jarak Jauh, Texas)
Memimpin komunikasi produk untuk OleOle, platform sosial, perpesanan, dan perdagangan sepak bola global. Membuat pengalaman yang kompleks menjadi jelas dalam orientasi, pembayaran, perpesanan, olahraga, dan peluncuran internasional.
Deskripsi
- Membentuk cara OleOle menjelaskan produk, fitur, dan pengalamannya di web dan perangkat seluler
- Bermitra erat dengan Pendiri serta tim produk, desain, dan teknik
- Membuat komunikasi yang ditujukan kepada pengguna untuk orientasi, pendaftaran, fitur sosial dan konten, perpesanan dan panggilan, olahraga langsung, undangan dan hadiah, dompet dan pembayaran, tiket dan perdagangan, AskOle, serta produk mendatang
- Menulis penjelasan fitur, layar orientasi, ajakan bertindak, pesan izin dan persetujuan, notifikasi, pesan transaksi, status berhasil dan gagal, konten bantuan, FAQ, serta pengenalan fitur baru
- Menentukan kebutuhan komunikasi sebelum peluncuran produk
- Mengevaluasi alur produk dari sudut pandang pengguna dan mengidentifikasi peluang untuk memberikan penjelasan, edukasi, kepastian, atau konteks
- Menetapkan gaya komunikasi produk OleOle dan standar komunikasi di seluruh produk serta perjalanan pengguna
- Membuat standar yang berlaku di berbagai negara, budaya, dan bahasa
- Mengembangkan komunikasi untuk peluncuran produk dan rilis besar
- Menyelaraskan komunikasi produk eksternal dengan pengalaman pengguna di dalam produk
- Membuat produk yang secara teknis kompleks menjadi jelas dan mudah dipahami pengguna
Persyaratan
- Setidaknya 10 tahun pengalaman dalam komunikasi produk, desain konten, konten UX, pemasaran produk, atau peran teknologi konsumen yang terkait erat
- Terbukti mampu memegang tanggung jawab pada tingkat senior
- Latar belakang memimpin komunikasi yang ditujukan kepada pengguna untuk produk atau platform teknologi konsumen berskala besar
- Mampu mengubah produk yang kompleks menjadi bahasa yang sederhana dan jelas
- Pengalaman berkolaborasi dengan manajer produk, desainer, teknisi, dan pimpinan senior selama pengembangan
- Pengalaman membuat pesan untuk orientasi, edukasi fitur, ajakan bertindak, notifikasi, izin, konfirmasi, kesalahan, konten bantuan, dan FAQ
- Pengalaman dalam kategori konsumen yang kompleks seperti media sosial, perpesanan, fintech, pembayaran, dompet, marketplace, e-commerce, perjalanan, tiket, gim, atau AI
- Pengalaman menentukan gaya komunikasi produk, terminologi, standar editorial, dan sistem komunikasi di berbagai produk dan tim
- Pengalaman meluncurkan produk atau fitur konsumen utama serta mengoordinasikan komunikasi sebelum, selama, dan setelah peluncuran
- Memahami bagaimana komunikasi memengaruhi adopsi, aktivasi, keterlibatan, kepercayaan, retensi, dan konversi
- Pengalaman mengomunikasikan pengalaman yang sensitif atau memerlukan tingkat kepercayaan tinggi, termasuk pembayaran, transaksi keuangan, verifikasi identitas, privasi, keamanan, izin, hadiah, atau akses akun
- Pengalaman mendukung produk internasional dan bekerja dengan pelokalan serta penerjemahan dalam berbagai bahasa dan budaya
- Kemampuan menulis dalam bahasa Inggris yang sangat baik serta kemampuan menyunting yang luar biasa
- Pertimbangan produk yang kuat dan percaya diri dalam mempertanyakan pengalaman produk yang tidak jelas
- Nyaman bekerja dalam lingkungan tahap awal yang bergerak cepat dengan persyaratan yang berubah
- Pendekatan langsung dengan kesiapan untuk menulis, menyunting, meninjau, dan membangun sistem komunikasi secara pribadi
- Sangat diutamakan: pengalaman di perusahaan teknologi konsumen global besar dengan pengalaman pengguna multi-produk yang canggih
- Pemahaman tentang sepak bola dan olahraga internasional merupakan keunggulan yang signifikan
Tunjangan
- Kompensasi diharapkan beralih menjadi gaji kompetitif ditambah ekuitas dan kepemilikan token setelah pendanaan perusahaan
- Ekuitas dan kepemilikan token tersedia setelah pendanaan
- Kerja jarak jauh
- Perjalanan terkait pekerjaan