제품 커뮤니케이션 수석 디렉터(원격, 텍사스)
글로벌 축구 소셜·메시징·커머스 플랫폼 OleOle의 제품 커뮤니케이션을 이끕니다. 온보딩, 결제, 메시징, 스포츠, 해외 출시 전반의 복잡한 경험을 명확하게 전달합니다.
설명
- 웹과 모바일 전반에서 OleOle의 제품, 기능 및 경험을 설명하는 방식을 설계합니다
- 창업자와 제품, 디자인, 엔지니어링 팀과 긴밀히 협업합니다
- 온보딩, 가입, 소셜 및 콘텐츠 기능, 메시징과 통화, 라이브 스포츠, 초대와 보상, 지갑과 결제, 티켓팅과 커머스, AskOle 및 향후 제품을 위한 사용자 대상 커뮤니케이션을 만듭니다
- 기능 설명, 온보딩 화면, 행동 유도 문구, 권한 및 동의 메시지, 알림, 거래 메시지, 성공 및 오류 상태, 도움말 콘텐츠, FAQ와 신기능 소개를 작성합니다
- 제품 출시 전에 필요한 커뮤니케이션을 정의합니다
- 사용자 관점에서 제품 흐름을 평가하고 설명, 교육, 안심 또는 맥락 제공이 필요한 기회를 찾습니다
- 제품과 사용자 여정 전반에서 OleOle의 제품 보이스와 커뮤니케이션 기준을 정립합니다
- 국가, 문화 및 언어를 넘어 적용되는 기준을 만듭니다
- 제품 출시와 주요 릴리스를 위한 커뮤니케이션을 개발합니다
- 외부 제품 커뮤니케이션을 사용자의 제품 내 경험과 일치시킵니다
- 기술적으로 복잡한 제품을 사용자가 명확하고 쉽게 이해하도록 만듭니다
지원 자격
- 제품 커뮤니케이션, 콘텐츠 디자인, UX 콘텐츠, 제품 마케팅 또는 밀접하게 관련된 소비자 기술 직무에서 최소 10년의 경력
- 시니어 수준에서 업무를 주도한 실적
- 대규모 소비자 기술 제품 또는 플랫폼의 사용자 대상 커뮤니케이션을 이끈 경험
- 복잡한 제품을 간단하고 명확한 언어로 바꾸는 능력
- 개발 전 과정에서 제품 관리자, 디자이너, 엔지니어 및 시니어 리더와 협업한 경험
- 온보딩, 기능 교육, 행동 유도 문구, 알림, 권한, 확인, 오류, 도움말 콘텐츠 및 FAQ용 메시지를 만든 경험
- 소셜 미디어, 메시징, 핀테크, 결제, 지갑, 마켓플레이스, 전자상거래, 여행, 티켓팅, 게임 또는 AI와 같은 복잡한 소비자 분야의 경험
- 여러 제품과 팀에 걸쳐 제품 보이스, 용어, 편집 기준 및 커뮤니케이션 시스템을 정의한 경험
- 주요 소비자 제품 또는 기능을 출시하고 출시 전, 출시 중 및 출시 후 커뮤니케이션을 조율한 경험
- 커뮤니케이션이 채택, 활성화, 참여, 신뢰, 유지 및 전환에 미치는 영향을 이해합니다
- 결제, 금융 거래, 신원 확인, 개인정보 보호, 보안, 권한, 보상 또는 계정 접근과 관련된 민감하거나 높은 신뢰가 필요한 경험을 전달한 경력
- 글로벌 제품을 지원하고 여러 언어와 문화권의 현지화 및 번역 업무를 수행한 경험
- 뛰어난 영어 작문 능력과 탁월한 편집 능력
- 강한 제품 판단력을 갖추고 불명확한 제품 경험에 자신 있게 의문을 제기할 수 있는 능력
- 초기 단계의 빠르게 변화하는 환경에서 바뀌는 요구사항에 맞춰 일하는 데 익숙합니다
- 직접 작성, 편집, 검토하고 커뮤니케이션 시스템을 구축하는 실무 중심의 태도
- 강력 우대: 정교한 다중 제품 사용자 경험을 보유한 대형 글로벌 소비자 기술 기업에서의 경험
- 축구와 국제 스포츠에 대한 이해는 큰 장점입니다
복리후생
- 회사 자금 조달 후 보상은 경쟁력 있는 급여와 지분 및 토큰 소유권을 포함하는 형태로 전환될 예정입니다
- 자금 조달 후 지분 및 토큰 소유권을 받을 수 있습니다
- 원격 근무
- 직무 관련 출장