
Travoom ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ให้บริการจดทะเบียนโดเมน เว็บโฮสติ้ง และการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัล รวมถึงโซลูชัน Google Workspace นอกจากนี้ บริษัทยังทำงานร่วมกับแบรนด์องค์กรเพื่อบริหารจัดการ ตรวจสอบ และปกป้องทรัพย์สินดิจิทัลของแบรนด์ บริการของ Travoom ผสานโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเข้ากับการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนสำหรับองค์กรที่ต้องการรักษาสถานะออนไลน์ให้มีความน่าเชื่อถือและได้รับการจัดการอย่างเป็นระบบ
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายสื่อสารผลิตภัณฑ์ (ทำงานทางไกล รัฐเท็กซัส)
เป็นผู้นำด้านการสื่อสารผลิตภัณฑ์ให้ OleOle แพลตฟอร์มโซเชียล การส่งข้อความ และการพาณิชย์ด้านฟุตบอลระดับโลก ทำให้ประสบการณ์ที่ซับซ้อนเข้าใจง่าย ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน การชำระเงิน การส่งข้อความ กีฬา ไปจนถึงการเปิดตัวในต่างประเทศ
รายละเอียด
- กำหนดแนวทางที่ OleOle ใช้อธิบายผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และประสบการณ์ต่าง ๆ บนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ทำงานร่วมกับผู้ก่อตั้งและทีมผลิตภัณฑ์ ทีมออกแบบ และทีมวิศวกรรมอย่างใกล้ชิด
- สร้างการสื่อสารสำหรับผู้ใช้เกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน การลงทะเบียน ฟีเจอร์โซเชียลและเนื้อหา การส่งข้อความและการโทร กีฬาแบบถ่ายทอดสด คำเชิญและรางวัล กระเป๋าเงินและการชำระเงิน การจำหน่ายบัตรและการพาณิชย์ AskOle และผลิตภัณฑ์ในอนาคต
- เขียนคำอธิบายฟีเจอร์ หน้าจอเริ่มต้นใช้งาน คำกระตุ้นให้ดำเนินการ ข้อความเกี่ยวกับสิทธิ์และความยินยอม การแจ้งเตือน ข้อความธุรกรรม สถานะสำเร็จและข้อผิดพลาด เนื้อหาช่วยเหลือ คำถามที่พบบ่อย และการแนะนำฟีเจอร์ใหม่
- กำหนดความต้องการด้านการสื่อสารล่วงหน้าก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์
- ประเมินขั้นตอนการใช้งานผลิตภัณฑ์จากมุมมองของผู้ใช้ และมองหาโอกาสในการอธิบาย ให้ความรู้ สร้างความมั่นใจ หรือให้บริบท
- กำหนดน้ำเสียงของผลิตภัณฑ์และมาตรฐานการสื่อสารของ OleOle ให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์และเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้
- สร้างมาตรฐานที่ใช้ได้กับประเทศ วัฒนธรรม และภาษาที่หลากหลาย
- พัฒนาการสื่อสารสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการเผยแพร่ครั้งสำคัญ
- ทำให้การสื่อสารผลิตภัณฑ์ภายนอกสอดคล้องกับประสบการณ์ภายในผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้
- ทำให้ผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อนชัดเจนและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีด้านการสื่อสารผลิตภัณฑ์ การออกแบบเนื้อหา เนื้อหา UX การตลาดผลิตภัณฑ์ หรือบทบาทด้านเทคโนโลยีผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด
- มีประวัติการรับผิดชอบงานในระดับอาวุโสอย่างชัดเจน
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำการสื่อสารสำหรับผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์หรือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีผู้บริโภคขนาดใหญ่
- สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนให้เป็นภาษาที่เรียบง่ายและชัดเจน
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ วิศวกร และผู้บริหารระดับสูงตลอดกระบวนการพัฒนา
- มีประสบการณ์สร้างข้อความสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน การให้ความรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ คำกระตุ้นให้ดำเนินการ การแจ้งเตือน สิทธิ์ การยืนยัน ข้อผิดพลาด เนื้อหาช่วยเหลือ และคำถามที่พบบ่อย
- มีประสบการณ์ในหมวดหมู่ผู้บริโภคที่ซับซ้อน เช่น โซเชียลมีเดีย การส่งข้อความ ฟินเทค การชำระเงิน กระเป๋าเงิน มาร์เก็ตเพลส อีคอมเมิร์ซ การเดินทาง การจำหน่ายบัตร เกม หรือ AI
- มีประสบการณ์กำหนดน้ำเสียงผลิตภัณฑ์ คำศัพท์ มาตรฐานบรรณาธิการ และระบบการสื่อสารสำหรับหลายผลิตภัณฑ์และหลายทีม
- มีประสบการณ์เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์สำหรับผู้บริโภคขนาดใหญ่ และประสานงานการสื่อสารก่อน ระหว่าง และหลังการเปิดตัว
- เข้าใจว่าการสื่อสารมีอิทธิพลต่อการยอมรับ การเริ่มใช้งาน การมีส่วนร่วม ความไว้วางใจ การรักษาผู้ใช้ และการเปลี่ยนเป็นลูกค้าอย่างไร
- มีประสบการณ์สื่อสารเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ละเอียดอ่อนหรือมีความไว้วางใจสูง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการชำระเงิน ธุรกรรมทางการเงิน การยืนยันตัวตน ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย สิทธิ์ รางวัล หรือการเข้าถึงบัญชี
- มีประสบการณ์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศ และทำงานด้านการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและการแปลในหลายภาษาและวัฒนธรรม
- มีทักษะการเขียนภาษาอังกฤษยอดเยี่ยมและมีความสามารถด้านการแก้ไขงานเขียนเป็นเลิศ
- มีวิจารณญาณด้านผลิตภัณฑ์ที่ดีและมั่นใจในการตั้งคำถามต่อประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ชัดเจน
- สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมระยะเริ่มต้นที่เคลื่อนไหวรวดเร็วและมีข้อกำหนดเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- ลงมือทำด้วยตนเองและพร้อมเขียน แก้ไข ตรวจทาน และวางระบบการสื่อสารด้วยตนเอง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในบริษัทเทคโนโลยีผู้บริโภคระดับโลกขนาดใหญ่ที่มีประสบการณ์ผู้ใช้หลายผลิตภัณฑ์อันซับซ้อน
- ความเข้าใจเกี่ยวกับฟุตบอลและกีฬาระหว่างประเทศถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
สวัสดิการ
- คาดว่าจะเปลี่ยนเป็นเงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมสิทธิ์ในหุ้นและโทเคนหลังบริษัทได้รับเงินทุน
- มีสิทธิ์ในหุ้นและโทเคนหลังได้รับเงินทุน
- ทำงานทางไกล
- การเดินทางที่เกี่ยวข้องกับงาน