Основана през 1999 г., Travoom предоставя регистрация на домейни, уеб хостинг и услуги за дигитално сътрудничество, включително решенията Google Workspace. Компанията работи и с корпоративни брандове за управление, наблюдение и защита на техните дигитални активи. Предлагането ѝ съчетава дигитална инфраструктура с консултантски услуги и поддръжка за организации, които искат да поддържат надеждно и добре управлявано онлайн присъствие.
Старши директор „Продуктови комуникации“ (дистанционно, Тексас)
Ръководете продуктовите комуникации за OleOle — глобална социална, комуникационна и търговска платформа за футбол. Правете сложните преживявания ясни при въвеждане на потребители, плащания, съобщения, спорт и международни пускания.
Описание
- Определяйте как OleOle обяснява своите продукти, функции и преживявания в уеб и мобилни приложения
- Работете в тясно сътрудничество с основателя и екипите по продукт, дизайн и инженеринг
- Създавайте комуникации за потребители при въвеждане, регистрация, социални и съдържателни функции, съобщения и разговори, спорт на живо, покани и награди, портфейли и плащания, билети и търговия, AskOle и бъдещи продукти
- Пишете обяснения на функции, екрани за въвеждане, призиви за действие, съобщения за разрешения и съгласие, известия, транзакционни съобщения, състояния за успех и грешка, помощно съдържание, често задавани въпроси и представяния на нови функции
- Определяйте комуникационните потребности преди пускането на продукти
- Оценявайте продуктовите потоци от гледната точка на потребителя и откривайте възможности за обяснение, обучение, успокоение или контекст
- Определяйте гласа на продуктите на OleOle и комуникационните стандарти във всички продукти и потребителски пътеки
- Създавайте стандарти, които работят в различни държави, култури и езици
- Разработвайте комуникации за пускания на продукти и големи издания
- Съгласувайте външните продуктови комуникации с преживяванията на потребителите в самите продукти
- Правете технически сложните продукти ясни и лесни за разбиране
Изисквания
- Най-малко 10 години опит в продуктови комуникации, съдържателен дизайн, UX съдържание, продуктов маркетинг или тясно свързана роля в потребителските технологии
- Доказан опит с поемане на отговорност на високо ниво
- Опит в ръководенето на комуникации за потребители на мащабен потребителски технологичен продукт или платформа
- Способност за превръщане на сложни продукти в прост и ясен език
- Опит в сътрудничество с продуктови мениджъри, дизайнери, инженери и висши ръководители през целия процес на разработка
- Опит в създаването на съобщения за въвеждане, обучение за функции, призиви за действие, известия, разрешения, потвърждения, грешки, помощно съдържание и често задавани въпроси
- Опит със сложни потребителски категории като социални медии, съобщения, финтех, плащания, портфейли, пазари, електронна търговия, пътувания, билети, игри или изкуствен интелект
- Опит в определянето на гласа на продукта, терминологията, редакционните стандарти и комуникационните системи в множество продукти и екипи
- Опит в пускането на големи потребителски продукти или функции и координирането на комуникациите преди, по време на и след пускането
- Разбиране как комуникацията влияе върху приемането, активирането, ангажираността, доверието, задържането и конверсията
- Опит в комуникацията на чувствителни или изискващи високо доверие преживявания, свързани с плащания, финансови транзакции, проверка на самоличност, поверителност, сигурност, разрешения, награди или достъп до акаунт
- Опит в подкрепата на международни продукти и работа по локализация и превод на множество езици и в различни култури
- Отличен писмен английски и изключителни редакторски умения
- Силна преценка за продукта и увереност да поставяте под въпрос неясните продуктови преживявания
- Готовност за работа в среда на ранен етап и бързо развитие с променящи се изисквания
- Практически подход и готовност лично да пишете, редактирате, преглеждате и изграждате комуникационната система
- Силно предпочитан е опитът в голяма глобална компания за потребителски технологии със сложни преживявания в множество продукти
- Познаването на футбола и международния спорт е значително предимство
Придобивки
- Очаква се след финансирането на компанията възнаграждението да премине към конкурентна заплата плюс дялово участие и собственост върху токени
- Дяловото участие и собствеността върху токени са налични след финансиране
- Дистанционна работа
- Пътувания, свързани с ролята