Vuonna 1999 perustettu Travoom tarjoaa verkkotunnusten rekisteröintiä, webhotellipalveluja ja digitaalisen yhteistyön ratkaisuja, kuten Google Workspace -palveluita. Yritys auttaa myös yritysbrändejä hallitsemaan, valvomaan ja suojaamaan digitaalisia omaisuuseriään. Sen palveluissa yhdistyvät digitaalinen infrastruktuuri sekä konsultointi ja tuki organisaatioille, jotka haluavat ylläpitää luotettavaa ja hyvin hallinnoitua verkkoläsnäoloa.
Tuoteviestinnän seniorijohtaja (etätyö, Texas)
Johda OleOlen tuoteviestintää globaalissa jalkapallon sosiaali-, viestintä- ja kaupankäyntialustassa. Tee monimutkaisista kokemuksista selkeitä perehdytyksessä, maksuissa, viestinnässä, urheilussa ja kansainvälisissä julkaisuissa.
Kuvaus
- Muotoile, miten OleOle selittää tuotteensa, ominaisuutensa ja käyttökokemuksensa verkossa ja mobiilissa
- Tee tiivistä yhteistyötä perustajan sekä tuote-, suunnittelu- ja insinööritiimien kanssa
- Luo käyttäjille suunnattua viestintää perehdytykseen, rekisteröitymiseen, sosiaali- ja sisältöominaisuuksiin, viestintään ja puheluihin, live-urheiluun, kutsuihin ja palkintoihin, lompakoihin ja maksuihin, lipunmyyntiin ja kaupankäyntiin, AskOle-palveluun sekä tuleviin tuotteisiin
- Kirjoita ominaisuuksien kuvauksia, perehdytysnäyttöjä, toimintakehotuksia, lupa- ja suostumusviestejä, ilmoituksia, maksutapahtumaviestejä, onnistumis- ja virhetiloja, ohjesisältöä, usein kysyttyjä kysymyksiä sekä uusien ominaisuuksien esittelyjä
- Määrittele viestintätarpeet ennen tuotteiden julkaisuja
- Arvioi tuotevirtoja käyttäjän näkökulmasta ja tunnista tilanteet, joissa tarvitaan selitystä, opastusta, varmuutta tai kontekstia
- Määrittele OleOlen tuotteen ääni ja viestintästandardit kaikissa tuotteissa ja käyttäjäpoluissa
- Luo standardeja, jotka toimivat eri maissa, kulttuureissa ja kielissä
- Kehitä viestintää tuotteiden julkaisuja ja merkittäviä julkaisuversioita varten
- Yhdenmukaista ulkoinen tuoteviestintä käyttäjien tuotteensisäisten kokemusten kanssa
- Tee teknisesti monimutkaisista tuotteista käyttäjille selkeitä ja helposti ymmärrettäviä
Vaatimukset
- Vähintään 10 vuoden kokemus tuoteviestinnästä, sisältösuunnittelusta, UX-sisällöstä, tuotemarkkinoinnista tai läheisesti liittyvästä kuluttajateknologian tehtävästä
- Osoitettua vastuunkantoa senioritasolla
- Kokemusta käyttäjille suunnatun viestinnän johtamisesta laajamittaisessa kuluttajateknologian tuotteessa tai alustassa
- Kyky muuttaa monimutkaiset tuotteet yksinkertaiseksi ja selkeäksi kieleksi
- Kokemusta yhteistyöstä tuotepäälliköiden, suunnittelijoiden, insinöörien ja ylimmän johdon kanssa koko kehitystyön ajan
- Kokemusta perehdytyksen, ominaisuuksien opastuksen, toimintakehotusten, ilmoitusten, lupien, vahvistusten, virheiden, ohjesisällön ja usein kysyttyjen kysymysten viestinnästä
- Kokemusta monimutkaisista kuluttajateknologian kategorioista, kuten sosiaalisesta mediasta, viestinnästä, fintechistä, maksuista, lompakoista, markkinapaikoista, verkkokaupasta, matkailusta, lipunmyynnistä, pelaamisesta tai tekoälystä
- Kokemusta tuotteen äänen, terminologian, toimituksellisten standardien ja viestintäjärjestelmien määrittelystä useiden tuotteiden ja tiimien kesken
- Kokemusta merkittävien kuluttajatuotteiden tai ominaisuuksien julkaisemisesta sekä viestinnän koordinoinnista ennen julkaisua, sen aikana ja sen jälkeen
- Ymmärrystä siitä, miten viestintä vaikuttaa käyttöönottoon, aktivointiin, sitoutumiseen, luottamukseen, pysyvyyteen ja konversioon
- Kokemusta arkaluonteisten tai paljon luottamusta edellyttävien kokemusten viestinnästä, mukaan lukien maksut, rahansiirrot, henkilöllisyyden todentaminen, yksityisyys, turvallisuus, luvat, palkinnot tai tilin käyttö
- Kokemusta kansainvälisten tuotteiden tukemisesta sekä lokalisoinnista ja kääntämisestä useille kielille ja eri kulttuureihin
- Erinomainen kirjallinen englannin taito ja poikkeuksellinen editointikyky
- Vahva tuotearviointikyky ja varmuus kyseenalaistaa epäselvät tuotekokemukset
- Valmius työskennellä varhaisvaiheen, nopeasti muuttuvassa ympäristössä, jossa vaatimukset muuttuvat
- Käytännönläheinen työote ja halu kirjoittaa, editoida, tarkistaa ja luoda viestintäjärjestelmä henkilökohtaisesti
- Erittäin toivottavaa: kokemus merkittävästä globaalista kuluttajateknologiayrityksestä, jolla on kehittyneitä usean tuotteen käyttäjäkokemuksia
- Jalkapallon ja kansainvälisen urheilun tuntemus katsotaan merkittäväksi eduksi
Edut
- Korvauksen odotetaan muuttuvan yrityksen rahoituksen jälkeen kilpailukykyiseksi palkaksi sekä osake- ja token-omistukseksi
- Osake- ja token-omistus ovat mahdollisia rahoituksen jälkeen
- Etätyö
- Tehtävään liittyvä matkustaminen