Được thành lập vào năm 1999, Travoom cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền, lưu trữ web và cộng tác kỹ thuật số, bao gồm các giải pháp Google Workspace. Công ty cũng hợp tác với các thương hiệu doanh nghiệp để quản lý, giám sát và bảo vệ tài sản kỹ thuật số của họ. Các dịch vụ của Travoom kết hợp hạ tầng kỹ thuật số với hoạt động tư vấn và hỗ trợ dành cho các tổ chức muốn duy trì sự hiện diện trực tuyến ổn định và được quản lý hiệu quả.
Giám đốc cấp cao về Truyền thông Sản phẩm (Làm việc từ xa, Texas)
Dẫn dắt hoạt động truyền thông sản phẩm cho OleOle, nền tảng xã hội, nhắn tin và thương mại bóng đá toàn cầu. Giúp người dùng dễ hiểu các trải nghiệm phức tạp trong quá trình bắt đầu sử dụng, thanh toán, nhắn tin, thể thao và ra mắt quốc tế.
Mô tả
- Định hình cách OleOle giải thích các sản phẩm, tính năng và trải nghiệm trên web và thiết bị di động
- Phối hợp chặt chẽ với Nhà sáng lập cùng các nhóm sản phẩm, thiết kế và kỹ thuật
- Tạo nội dung truyền thông hướng đến người dùng cho quá trình bắt đầu sử dụng, đăng ký, các tính năng xã hội và nội dung, nhắn tin và gọi điện, thể thao trực tiếp, lời mời và phần thưởng, ví và thanh toán, bán vé và thương mại, AskOle cùng các sản phẩm trong tương lai
- Viết nội dung giải thích tính năng, màn hình hướng dẫn bắt đầu sử dụng, lời kêu gọi hành động, thông báo về quyền và sự đồng ý, thông báo, thông điệp giao dịch, trạng thái thành công và lỗi, nội dung trợ giúp, câu hỏi thường gặp và giới thiệu tính năng mới
- Xác định nhu cầu truyền thông trước khi ra mắt sản phẩm
- Đánh giá các luồng sản phẩm từ góc nhìn người dùng và xác định cơ hội để giải thích, hướng dẫn, tạo sự an tâm hoặc bổ sung bối cảnh
- Thiết lập tiếng nói sản phẩm và tiêu chuẩn truyền thông của OleOle trên các sản phẩm và hành trình người dùng
- Xây dựng các tiêu chuẩn phù hợp với nhiều quốc gia, nền văn hóa và ngôn ngữ
- Phát triển nội dung truyền thông cho các đợt ra mắt sản phẩm và bản phát hành lớn
- Đảm bảo truyền thông sản phẩm bên ngoài nhất quán với trải nghiệm trong sản phẩm của người dùng
- Giúp các sản phẩm kỹ thuật phức tạp trở nên rõ ràng và dễ hiểu đối với người dùng
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông sản phẩm, thiết kế nội dung, nội dung UX, tiếp thị sản phẩm hoặc vai trò công nghệ tiêu dùng liên quan
- Đã thể hiện khả năng làm chủ công việc ở cấp độ cấp cao
- Có kinh nghiệm dẫn dắt hoạt động truyền thông hướng đến người dùng cho sản phẩm hoặc nền tảng công nghệ tiêu dùng quy mô lớn
- Có khả năng chuyển đổi các sản phẩm phức tạp thành ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng
- Có kinh nghiệm hợp tác với quản lý sản phẩm, nhà thiết kế, kỹ sư và lãnh đạo cấp cao trong suốt quá trình phát triển
- Có kinh nghiệm tạo thông điệp cho quá trình bắt đầu sử dụng, hướng dẫn tính năng, lời kêu gọi hành động, thông báo, quyền, xác nhận, lỗi, nội dung trợ giúp và câu hỏi thường gặp
- Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực tiêu dùng phức tạp như mạng xã hội, nhắn tin, công nghệ tài chính, thanh toán, ví, sàn giao dịch, thương mại điện tử, du lịch, bán vé, trò chơi hoặc AI
- Có kinh nghiệm xác định tiếng nói sản phẩm, thuật ngữ, tiêu chuẩn biên tập và hệ thống truyền thông trên nhiều sản phẩm và nhóm
- Có kinh nghiệm ra mắt các sản phẩm hoặc tính năng tiêu dùng lớn và điều phối truyền thông trước, trong và sau khi ra mắt
- Hiểu cách truyền thông tác động đến mức độ tiếp nhận, kích hoạt, tương tác, niềm tin, duy trì người dùng và chuyển đổi
- Có kinh nghiệm truyền thông về các trải nghiệm nhạy cảm hoặc đòi hỏi mức độ tin cậy cao liên quan đến thanh toán, giao dịch tài chính, xác minh danh tính, quyền riêng tư, bảo mật, quyền truy cập, phần thưởng hoặc tài khoản
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các sản phẩm quốc tế và làm việc với hoạt động bản địa hóa, dịch thuật giữa nhiều ngôn ngữ và nền văn hóa
- Kỹ năng viết tiếng Anh xuất sắc và khả năng biên tập đặc biệt tốt
- Có khả năng đánh giá sản phẩm tốt và tự tin đặt câu hỏi về những trải nghiệm sản phẩm chưa rõ ràng
- Thoải mái làm việc trong môi trường giai đoạn đầu, phát triển nhanh với các yêu cầu thay đổi
- Sẵn sàng trực tiếp viết, biên tập, xem xét và tự xây dựng hệ thống truyền thông
- Ưu tiên cao: từng làm việc tại một công ty công nghệ tiêu dùng toàn cầu lớn với trải nghiệm người dùng tinh vi trên nhiều sản phẩm
- Hiểu biết về bóng đá và thể thao quốc tế là một lợi thế đáng kể
Phúc lợi
- Dự kiến chuyển sang mức lương cạnh tranh cùng quyền sở hữu cổ phần và token sau khi công ty huy động vốn
- Có quyền sở hữu cổ phần và token sau khi huy động vốn
- Làm việc từ xa
- Công tác liên quan đến công việc