Ditubuhkan pada tahun 1999, Travoom menyediakan perkhidmatan pendaftaran domain, pengehosan web dan kerjasama digital, termasuk penyelesaian Google Workspace. Syarikat ini juga bekerjasama dengan jenama korporat untuk mengurus, memantau dan melindungi aset digital mereka. Tawarannya menggabungkan infrastruktur digital dengan khidmat perundingan dan sokongan untuk organisasi yang ingin mengekalkan kehadiran dalam talian yang boleh dipercayai dan diurus dengan baik.
Pengarah Kanan Komunikasi Produk (Jarak Jauh, Texas)
Memimpin komunikasi produk untuk OleOle, platform sosial, pemesejan dan perdagangan bola sepak global. Menjadikan pengalaman kompleks mudah difahami merentas orientasi, pembayaran, pemesejan, sukan dan pelancaran antarabangsa.
Penerangan
- Membentuk cara OleOle menerangkan produk, ciri dan pengalamannya di web serta peranti mudah alih
- Bekerjasama rapat dengan Pengasas serta pasukan produk, reka bentuk dan kejuruteraan
- Mencipta komunikasi untuk pengguna bagi orientasi, pendaftaran, ciri sosial dan kandungan, pemesejan dan panggilan, sukan langsung, jemputan dan ganjaran, dompet dan pembayaran, tiket dan perdagangan, AskOle serta produk masa hadapan
- Menulis penerangan ciri, skrin orientasi, seruan bertindak, mesej kebenaran dan persetujuan, pemberitahuan, mesej transaksi, keadaan berjaya dan ralat, kandungan bantuan, Soalan Lazim serta pengenalan ciri baharu
- Menentukan keperluan komunikasi sebelum pelancaran produk
- Menilai aliran produk dari perspektif pengguna dan mengenal pasti peluang untuk memberikan penjelasan, pendidikan, keyakinan atau konteks
- Menetapkan suara produk OleOle dan piawaian komunikasi merentas produk serta perjalanan pengguna
- Mewujudkan piawaian yang sesuai untuk pelbagai negara, budaya dan bahasa
- Membangunkan komunikasi untuk pelancaran produk dan keluaran utama
- Menyelaraskan komunikasi produk luaran dengan pengalaman pengguna dalam produk
- Menjadikan produk yang kompleks dari segi teknikal jelas dan mudah difahami pengguna
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dalam komunikasi produk, reka bentuk kandungan, kandungan UX, pemasaran produk atau peranan teknologi pengguna yang berkaitan rapat
- Mempunyai rekod tanggungjawab yang terbukti pada peringkat kanan
- Latar belakang memimpin komunikasi untuk pengguna bagi produk atau platform teknologi pengguna berskala besar
- Mampu menukar produk kompleks kepada bahasa yang ringkas dan jelas
- Pengalaman bekerjasama dengan pengurus produk, pereka bentuk, jurutera dan pemimpin kanan sepanjang pembangunan
- Pengalaman mencipta mesej untuk orientasi, pendidikan ciri, seruan bertindak, pemberitahuan, kebenaran, pengesahan, ralat, kandungan bantuan dan Soalan Lazim
- Pengalaman dalam kategori pengguna kompleks seperti media sosial, pemesejan, fintech, pembayaran, dompet, pasaran, e-dagang, perjalanan, tiket, permainan atau AI
- Pengalaman mentakrifkan suara produk, istilah, piawaian editorial dan sistem komunikasi merentas pelbagai produk dan pasukan
- Pengalaman melancarkan produk atau ciri pengguna utama serta menyelaras komunikasi sebelum, semasa dan selepas pelancaran
- Memahami cara komunikasi mempengaruhi penggunaan, pengaktifan, penglibatan, kepercayaan, pengekalan dan penukaran
- Pengalaman menyampaikan pengalaman sensitif atau berkepercayaan tinggi yang melibatkan pembayaran, transaksi kewangan, pengesahan identiti, privasi, keselamatan, kebenaran, ganjaran atau akses akaun
- Pengalaman menyokong produk antarabangsa dan bekerja dengan penyetempatan serta terjemahan merentas pelbagai bahasa dan budaya
- Kemahiran menulis bahasa Inggeris yang cemerlang serta kebolehan menyunting yang luar biasa
- Pertimbangan produk yang kukuh dan yakin mempersoalkan pengalaman produk yang tidak jelas
- Selesa bekerja dalam persekitaran peringkat awal yang pantas dengan keperluan yang berubah
- Pendekatan langsung dengan kesediaan untuk menulis, menyunting, menyemak dan membina sistem komunikasi sendiri
- Sangat diutamakan: pengalaman di syarikat teknologi pengguna global utama dengan pengalaman pengguna berbilang produk yang canggih
- Pemahaman tentang bola sepak dan sukan antarabangsa merupakan kelebihan yang besar
Faedah
- Pampasan dijangka beralih kepada gaji kompetitif serta ekuiti dan pemilikan token selepas pembiayaan syarikat
- Ekuiti dan pemilikan token tersedia selepas pembiayaan
- Kerja jarak jauh
- Perjalanan berkaitan peranan