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SitusAMC bietet Daten, Analysen, Technologien und professionelle Dienstleistungen für den gesamten Lebenszyklus der gewerblichen und privaten Immobilienfinanzierung. Das Angebot umfasst die Prüfung und Beratung von Investments, Unterstützung bei Verbriefungen und Kapitalmarkttransaktionen, Primär- und Spezialkreditverwaltung, Portfolio- und Asset-Management, Bewertungen, Darlehensabwicklung, Compliance, Due-Diligence-Prüfungen sowie Personallösungen. SitusAMC unterstützt Kreditgeber, Investoren und Servicer in den Vereinigten Staaten und Europa bei Aktivitäten der Immobilienfinanzierung – von der Kreditvergabe und Transaktionsabwicklung bis hin zur Kreditverwaltung und Vermögensbewertung.
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Senior-Administrator für Endgeräte (Remote, USA)

Verantwortung für Bereitstellung, Einführung, Aktualisierung und Lebenszyklusmanagement von Endgeräten für die Immobiliendienstleistungen von SitusAMC. Verwaltung von Hardwarestandards, Anbietern, Leistungskennzahlen und Serviceproblemen.

USVereinigte Staaten
110.000 $ – 130.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung

Beschreibung

  • Arbeiten Sie mit Nutzergruppen zusammen, um stabile Systeme sicherzustellen und Anwendungen an den Geschäftsanforderungen auszurichten.
  • Bauen Sie Arbeitsbeziehungen zu Nutzer- und Betriebsteams auf, um geschäftliche Probleme zu erkennen und zu lösen.
  • Stimmen Sie sich über Organisationsgrenzen hinweg mit Abteilungsleitungen ab.
  • Analysieren Sie Probleme bei Informationsdiensten, wählen Sie geeignete Maßnahmen, geben Sie taktische Leitlinien vor und verteilen Sie Ressourcen neu, um Probleme zu lösen.
  • Machen Sie die Angebote der Endpoint Services bekannt und schulen Sie Nutzer zu Produkten, Funktionen, Dienstleistungen und Prozessen.
  • Sichern Sie die Zufriedenheit der Nutzer mit Zuverlässigkeit und Funktionsumfang der unterstützten Computer.
  • Erstellen und überwachen Sie Managementberichte.
  • Bewerten und wählen Sie Hardwarestandards aus, darunter Laptops für den weltweiten Einsatz.
  • Verhandeln Sie Großabnahmen von Hardware mit Herstellern und Wiederverkäufern.
  • Verantworten Sie die Bereitstellung von Endgeräten, einschließlich Image-Erstellung, Richtlinienkonfiguration und Softwarepaketierung.
  • Planen und realisieren Sie weltweite Einführungen von Sicherheitsupdates, Betriebssystemaktualisierungen, Softwareversionen und Änderungen an Gruppenrichtlinien.
  • Leiten Sie technische Projekte, verwalten Sie Budgets, verfolgen Sie die Umsetzung und pflegen Sie Anbieterbeziehungen.
  • Prognostizieren Sie den Technologiebedarf für den Betrieb des Endgerätemanagements.
  • Legen Sie Leistungskennzahlen für das Patch- und Lebenszyklusmanagement von Endgeräten fest, setzen Sie diese um, überwachen und berichten Sie darüber.
  • Verantworten Sie Anfragen, Vorfälle und Probleme im Endgerätemanagement.
  • Wirken Sie an der Ursachenanalyse bei weitreichenden Betriebsproblemen mit.
  • Eskalieren Sie Betriebs- und Service-Desk-Probleme an die Geschäftsleitung und unterstützen Sie die Planung von Abhilfemaßnahmen.
  • Erstellen Sie wöchentliche, monatliche und bedarfsabhängige Berichte zu Leistungskennzahlen und Trends für die Geschäftsleitung.
  • Informieren Sie die Organisation über Ausfälle und Notfallarbeiten.
  • Verwalten Sie Anbieterbeziehungen zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.
  • Verbessern Sie Service-Level- und Business-Level-Vereinbarungen für das Endgerätemanagement.
  • Holen Sie nach der Behebung von Problemen Rückmeldungen bei Nutzern und Teammitgliedern ein.
  • Weisen Sie die Geschäftsleitung auf neue Trends bei Vorfällen und ITIL-Prozessen hin.
  • Schützen Sie vertrauliche Informationen.
  • Bauen Sie Ihre technischen und Managementfähigkeiten kontinuierlich aus.
  • Überprüfen Sie Standardarbeitsanweisungen und häufig gestellte Fragen und empfehlen Sie Aktualisierungen.
  • Übernehmen Sie weitere Aufgaben, die Ihnen von der Führungskraft übertragen werden.

Anforderungen

  • Abschluss eines zweijährigen Studiums in einem technischen Fach oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
  • Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung in der Branche oder in einem relevanten Bereich, üblicherweise einschließlich mindestens eines Jahres auf Senior-Associate-Niveau oder gleichwertiger externer Erfahrung.
  • Sechs Jahre Erfahrung im Endgerätemanagement oder einem verwandten Bereich.
  • CompTIA-Zertifizierungen Network+ und A+ sind von Vorteil.
  • Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil.
  • Kenntnisse fortgeschrittener Computerhardware, einschließlich Desktop-Computern, Laptops, Smartphones und nutzerseitiger Netzwerkkonfigurationen.
  • Umfangreiche Erfahrung mit VDI, Active Directory, Office 365, Windows-Betriebssystemen und Dateifreigaben.
  • Vertrautheit mit Windows Server 2012 oder neuer.
  • Sichere Kenntnisse grundlegender Netzwerktechnik und Sicherheitsprinzipien.
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, insbesondere beim Aufbau von Beziehungen, Zuhören und gezielten Nachfragen.
  • Gute Dokumentationsfähigkeiten und Bereitschaft, zur Dokumentation beizutragen.
  • Fähigkeit, je nach Projektbedarf selbstständig oder im Team zu arbeiten.
  • Ausgezeichnetes Zeitmanagement und gute Priorisierungsfähigkeiten.
  • Geduld, Sorgfalt und eine innovative Herangehensweise.
  • Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht selbstständig zu arbeiten.
  • Fähigkeit, ein breites Spektrum an Computerproblemen zu recherchieren.
  • Fähigkeit, Informationen schnell aufzunehmen und zu behalten.
  • Fähigkeit, Ideen in einer für Nutzer, geschäftliche Beteiligte und technische Zielgruppen passenden Sprache zu erklären.
  • Hohe Motivation und Eigeninitiative.
  • Sorgfalt und Blick fürs Detail.
  • Fähigkeit, Aufgaben unter Druck wirksam zu priorisieren und abzuschließen.
  • Starke Serviceorientierung.
  • Fähigkeit, technische Geräte zu handhaben und einzurichten, einschließlich des Hebens von bis zu 50 Pfund.

Zusatzleistungen

  • Anspruch auf eine freiwillige Bonuszahlung
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Invaliditätsversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorge
  • Vollzeitbeschäftigung
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

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