SitusAMC 為商業及住宅房地產金融的完整生命週期提供資料、分析、技術及專業服務。其服務涵蓋承銷與投資顧問、證券化與資本市場支援、主要及特殊貸款服務、投資組合與資產管理、估值、貸款履約、合規、盡職調查，以及人員配置解決方案。SitusAMC 服務美國及歐洲的貸款機構、投資者及貸款服務機構，支援從貸款發起與交易執行，到貸款服務及資產估值的各項房地產金融活動。
資深終端管理員（美國遠端）
負責 SitusAMC 房地產技術服務的終端佈建、部署、修補程式及生命週期作業。 管理硬體標準、供應商、績效指標與服務問題。
說明
- 與使用者群組合作，維持系統穩定，並確保應用程式符合業務需求。
- 與使用者團隊及營運團隊建立工作關係，以找出並解決業務問題。
- 跨組織協調各部門經理的工作。
- 分析資訊服務問題、選擇適當的應對方式、提供戰術指引，並重新調配資源以解決問題。
- 推廣終端服務，並訓練使用者了解產品、功能、服務及流程。
- 確保受支援電腦的可靠性與功能正常，以維持使用者滿意度。
- 製作並監控管理報告。
- 評估並選擇硬體標準，包括供全球使用的筆記型電腦。
- 與製造商及經銷商協商大量硬體採購事宜。
- 監督終端佈建，包括製作映像檔、設定原則及封裝軟體。
- 規劃並交付全球部署，涵蓋安全性修補程式、作業系統更新、軟體發行及群組原則變更。
- 領導技術專案，管理預算、追蹤執行進度並維繫供應商關係。
- 預測終端管理營運的技術需求。
- 制定、執行、監控並報告終端修補程式及生命週期管理的關鍵績效指標（KPI）。
- 監督終端管理請求、事件及問題。
- 參與重大營運問題的根本原因分析。
- 將營運及服務台問題升級通報高階管理層，並協助規劃補救措施。
- 每週、每月及視需要向高階管理層提供 KPI 與趨勢報告。
- 讓組織掌握服務中斷及緊急作業的資訊。
- 管理支援日常營運的供應商關係。
- 改善終端管理的服務層級協議及業務層級協議。
- 問題解決後，與使用者及團隊成員後續確認。
- 向高階管理層指出新出現的事件趨勢及 ITIL 流程趨勢。
- 保護機密資訊。
- 持續提升技術及管理能力。
- 檢視標準作業程序與常見問題，並提出更新建議。
- 執行經理指派的其他職務。
職位要求
- 具備技術領域副學士學位，或具備相當的教育與工作經驗組合。
- 至少 6 年產業或相關經驗，通常包含 1 年或以上資深專員級別經驗，或相當的外部工作經驗。
- 具備 6 年終端管理或相關領域的工作經驗。
- 具備 CompTIA Network+ 和 A+ 認證者優先。
- 具備 Microsoft 認證者優先。
- 了解進階電腦硬體，包括桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機及使用者端網路設定。
- 具備豐富的 VDI、Active Directory、Office 365、Windows 作業系統及檔案共用經驗。
- 熟悉 Windows Server 2012 或更新版本。
- 精通基本網路與安全基礎知識。
- 具備優異的書面及口語溝通能力。
- 具備良好的人際技巧，包括建立融洽關係、傾聽及提問。
- 具備良好的文件撰寫能力，並願意參與文件編寫工作。
- 能依專案需求獨立工作或與他人合作。
- 具備優異的時間管理及工作優先順序安排能力。
- 有耐心、做事周全，並採取創新作法。
- 能在極少監督下獨立工作。
- 能研究各類電腦運算問題。
- 能快速吸收並記住所獲資訊。
- 能依使用者、業務利害關係人及技術受眾的需求，以合適的語言說明想法。
- 積極且主動。
- 注重細節。
- 能在壓力下有效安排優先順序並完成工作。
- 具備強烈的客戶服務導向。
- 能搬運及安裝技術設備，包括搬起最多 50 磅（約 22.7 公斤）的物品。
福利待遇
- 符合酌情獎金資格
- 帶薪休假
- 帶薪假日
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 失能保險
- 401(k)
- 全職聘僱
- 職涯發展機會
- 訓練機會
