SitusAMC는 상업용 및 주거용 부동산 금융의 전체 라이프사이클을 대상으로 데이터, 분석, 기술 및 전문 서비스를 제공합니다. 제공 서비스에는 인수 심사 및 투자 자문, 증권화 및 자본시장 지원, 일반 및 특수 대출 관리, 포트폴리오 및 자산 관리, 가치 평가, 대출 실행, 규정 준수, 실사 및 인력 배치 솔루션이 포함됩니다. 미국과 유럽의 대출기관, 투자자 및 대출 서비스 기관을 대상으로 대출 origination과 거래 실행부터 대출 관리 및 자산 평가에 이르는 부동산 금융 활동을 지원합니다.
시니어 엔드포인트 관리자(미국 원격 근무)
SitusAMC의 부동산 기술 서비스 전반에서 엔드포인트 프로비저닝, 배포, 패치 및 수명 주기 운영을 총괄합니다. 하드웨어 표준, 공급업체, 성과 지표 및 서비스 문제를 관리합니다.
설명
- 사용자 그룹과 협력하여 시스템을 안정적으로 유지하고 애플리케이션이 비즈니스 요구를 충족하도록 합니다.
- 사용자 팀 및 운영 팀과 업무 관계를 구축해 비즈니스 문제를 파악하고 해결합니다.
- 조직 경계를 넘어 부서 관리자들과 협업을 조율합니다.
- 정보 서비스 문제를 분석하고 적절한 대응을 선택하며, 전술적 방향을 제시하고 자원을 재배치해 문제를 해결합니다.
- 엔드포인트 서비스를 홍보하고 제품, 기능, 서비스 및 프로세스에 대해 사용자를 교육합니다.
- 지원 대상 컴퓨터의 안정성과 기능을 유지해 사용자 만족도를 높입니다.
- 관리 보고서를 작성하고 모니터링합니다.
- 전 세계에서 사용할 노트북을 포함해 하드웨어 표준을 평가하고 선정합니다.
- 제조업체 및 리셀러와 대량 하드웨어 구매를 협상합니다.
- 이미징, 정책 구성 및 소프트웨어 패키징을 포함한 엔드포인트 프로비저닝을 총괄합니다.
- 보안 패치, 운영 체제 업데이트, 소프트웨어 릴리스 및 그룹 정책 변경을 포함한 글로벌 배포를 계획하고 수행합니다.
- 예산 관리, 구현 추적 및 공급업체 관계 유지를 맡아 기술 프로젝트를 주도합니다.
- 엔드포인트 관리 운영에 필요한 기술 수요를 예측합니다.
- 패치 및 수명 주기 관리를 위한 엔드포인트 KPI를 설정, 실행, 모니터링하고 보고합니다.
- 엔드포인트 관리 요청, 인시던트 및 문제를 감독합니다.
- 광범위한 운영 문제의 근본 원인 분석에 참여합니다.
- 운영 및 서비스 데스크 문제를 고위 경영진에게 에스컬레이션하고 해결 계획 수립을 지원합니다.
- 주간, 월간 및 필요에 따라 KPI와 추세 보고서를 고위 경영진에게 제공합니다.
- 서비스 중단 및 긴급 작업에 대해 조직에 알립니다.
- 일상 운영을 지원하는 공급업체 관계를 관리합니다.
- 엔드포인트 관리 서비스 수준 계약과 비즈니스 수준 계약을 개선합니다.
- 문제가 해결된 후 사용자 및 팀원에게 후속 확인을 합니다.
- 새롭게 나타나는 인시던트 및 ITIL 프로세스 추세를 고위 경영진에게 알립니다.
- 기밀 정보를 보호합니다.
- 기술 역량과 관리 역량을 지속적으로 개발합니다.
- 표준 운영 절차와 FAQ를 검토하고 업데이트를 제안합니다.
- 관리자가 지정하는 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 기술 분야 준학사 학위 또는 이에 상응하는 교육과 경력의 조합.
- 업계 또는 관련 분야에서 6년 이상의 경력. 일반적으로 시니어 어소시에이트 수준 경력 1년 이상 또는 이에 상응하는 외부 경력을 포함합니다.
- 엔드포인트 관리 또는 관련 분야에서 6년의 경력.
- CompTIA Network+ 및 A+ 자격증 보유자를 우대합니다.
- Microsoft 자격증 보유자를 우대합니다.
- 데스크톱, 노트북, 스마트폰 및 사용자 측 네트워크 구성을 포함한 고급 컴퓨터 하드웨어 지식.
- VDI, Active Directory, Office 365, Windows 운영 체제 및 파일 공유 분야의 풍부한 경험.
- Windows Server 2012 이상 버전에 대한 이해.
- 기본 네트워킹 및 보안 기초에 대한 숙련도.
- 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력.
- 관계 형성, 경청 및 질문을 포함한 뛰어난 대인 관계 능력.
- 문서화 역량이 뛰어나고 문서 작성에 기여하려는 의지.
- 프로젝트 요구에 따라 독립적으로 또는 협업하여 일할 수 있는 능력.
- 뛰어난 시간 관리 및 우선순위 설정 능력.
- 인내심과 꼼꼼함, 혁신적인 접근 방식.
- 최소한의 감독하에 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 능력.
- 다양한 컴퓨팅 문제를 조사할 수 있는 능력.
- 정보를 빠르게 습득하고 기억하는 능력.
- 사용자, 비즈니스 이해관계자 및 기술 담당자에 맞는 언어로 아이디어를 설명하는 능력.
- 높은 동기와 주도성.
- 세부 사항에 대한 주의력.
- 압박 속에서도 효과적으로 우선순위를 정하고 업무를 완료하는 능력.
- 강한 고객 서비스 지향성.
- 최대 50파운드(약 22.7kg)를 들어 올리는 일을 포함해 기술 장비를 취급하고 설치할 수 있는 능력.
복리후생
- 재량 보너스 지급 대상
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 생명 보험
- 장애 보험
- 401(k)
- 정규직 고용
- 경력 개발 기회
- 교육 기회
