SitusAMC
SitusAMC
SitusAMC предоставляет данные, аналитические решения, технологии и профессиональные услуги для всего жизненного цикла финансирования коммерческой и жилой недвижимости. В число ее предложений входят андеррайтинг и инвестиционный консалтинг, поддержка секьюритизации и рынков капитала, первичное и специальное обслуживание кредитов, управление портфелями и активами, оценка стоимости, оформление займов, обеспечение соответствия требованиям, комплексная проверка и кадровые решения. Компания обслуживает кредиторов, инвесторов и сервисные компании в США и Европе, поддерживая операции в сфере финансирования недвижимости — от выдачи кредитов и проведения сделок до их сопровождения и оценки активов.

Старший администратор конечных устройств (удалённо, США)

Координация подготовки конечных устройств, развертываний, установки исправлений и управления жизненным циклом для технологических сервисов в сфере недвижимости SitusAMC. Управление аппаратными стандартами, поставщиками, показателями эффективности и проблемами обслуживания.

Описание

  • Взаимодействовать с группами пользователей, поддерживая стабильность систем и соответствие приложений потребностям бизнеса.
  • Налаживать рабочие отношения с пользовательскими и операционными командами для выявления и решения бизнес-проблем.
  • Координировать работу с руководителями отделов через границы организационных подразделений.
  • Анализировать проблемы информационных сервисов, выбирать подходящие меры, определять тактические действия и перераспределять ресурсы для решения проблем.
  • Продвигать предложения Endpoint Services и обучать пользователей работе с продуктами, функциями, сервисами и процессами.
  • Поддерживать удовлетворённость пользователей надёжностью и функциональностью обслуживаемых компьютеров.
  • Готовить управленческие отчёты и контролировать их показатели.
  • Оценивать и выбирать аппаратные стандарты, включая ноутбуки для глобального использования.
  • Вести переговоры с производителями и реселлерами о крупных закупках оборудования.
  • Контролировать подготовку конечных устройств, включая создание образов, настройку политик и упаковку программного обеспечения.
  • Планировать и проводить глобальные развертывания исправлений безопасности, обновлений операционных систем, выпусков программного обеспечения и изменений групповых политик.
  • Руководить техническими проектами, управлять бюджетами, отслеживать внедрение и поддерживать отношения с поставщиками.
  • Прогнозировать технологические потребности операций по управлению конечными устройствами.
  • Устанавливать, выполнять, контролировать и представлять отчётность по KPI конечных устройств для установки исправлений и управления жизненным циклом.
  • Контролировать запросы, инциденты и проблемы в области управления конечными устройствами.
  • Участвовать в анализе первопричин масштабных операционных проблем.
  • Передавать операционные проблемы и обращения службы поддержки старшему руководству и помогать планировать их устранение.
  • Предоставлять старшему руководству еженедельные, ежемесячные и необходимые по ситуации отчёты по KPI и тенденциям.
  • Информировать организацию о сбоях и аварийных работах.
  • Управлять отношениями с поставщиками, поддерживающими повседневную работу.
  • Улучшать соглашения об уровне обслуживания и бизнес-уровне в сфере управления конечными устройствами.
  • Связываться с пользователями и членами команды после решения проблем.
  • Сообщать старшему руководству о новых тенденциях в инцидентах и процессах ITIL.
  • Обеспечивать сохранность конфиденциальной информации.
  • Постоянно развивать технические и управленческие навыки.
  • Проверять стандартные операционные процедуры и часто задаваемые вопросы, предлагая обновления.
  • Выполнять другие обязанности по поручению руководителя.

Требования

  • Степень младшего специалиста в технической области либо эквивалентное сочетание образования и опыта.
  • Не менее 6 лет опыта в отрасли или релевантной сфере, обычно включая от 1 года на уровне старшего ассоциата либо эквивалентный внешний опыт.
  • Шесть лет опыта в управлении конечными устройствами или смежной области.
  • Предпочтительны сертификаты CompTIA Network+ и A+.
  • Предпочтительны сертификаты Microsoft.
  • Знание сложного компьютерного оборудования, включая настольные компьютеры, ноутбуки, смартфоны и сетевые конфигурации для конечных пользователей.
  • Обширный опыт работы с VDI, Active Directory, Office 365, операционными системами Windows и файловыми ресурсами.
  • Знакомство с Windows Server 2012 или более поздними версиями.
  • Знание основ сетевых технологий и информационной безопасности.
  • Отличные навыки письменного и устного общения.
  • Развитые навыки межличностного общения, в том числе умение устанавливать контакт, слушать и задавать вопросы.
  • Развитые навыки документирования и готовность участвовать в подготовке документации.
  • Умение работать самостоятельно или совместно с коллегами в зависимости от потребностей проекта.
  • Отличные навыки управления временем и расстановки приоритетов.
  • Терпение, внимательность и новаторский подход.
  • Умение работать самостоятельно при минимальном контроле.
  • Умение изучать широкий круг проблем, связанных с вычислительной техникой.
  • Умение быстро усваивать и запоминать информацию.
  • Умение объяснять идеи на языке, подходящем пользователям, представителям бизнеса и техническим специалистам.
  • Высокая мотивация и инициативность.
  • Внимание к деталям.
  • Умение расставлять приоритеты и эффективно выполнять работу в условиях давления.
  • Ориентация на качественное обслуживание клиентов.
  • Умение обращаться с технологическим оборудованием и настраивать его, в том числе поднимать предметы весом до 50 фунтов.

Преимущества

  • Право на получение дискреционной премии
  • Оплачиваемый отпуск
  • Оплачиваемые праздничные дни
  • Медицинская страховка
  • Стоматологическая страховка
  • Страхование зрения
  • Страхование жизни
  • Страхование на случай нетрудоспособности
  • План 401(k)
  • Полная занятость
  • Возможности карьерного развития
  • Возможности обучения

Похожие вакансии

Galvanize

Специалист по администрированию договоров (удалённо)

Galvanize
201 – 500 Сотрудники
B2BОбразованиеПредприятие

Администрирование соглашений с клиентами и процессов соблюдения требований в биомедицинской терапевтической компании. Координация переговоров, продлений, договорных систем и юридических операций между командами.

Открыть
PACS

Администратор на стажировке — удалённая работа в Калифорнии

PACS

Участвуйте в управлении работой учреждения сестринского ухода, соблюдением норм, финансами и персоналом под руководством лицензированного администратора. Подготовьтесь к руководству учреждениями длительного ухода.

Открыть
Cornell Technical Services, LLC

Администратор программ II

Cornell Technical Services, LLC

Оказывайте удалённую административную поддержку PMO федерального направления Cornell Technical Services, координируя подключение экспертов, поездки, счета, табели, активы и документацию программы.

Открыть
South College DPT - Knoxville

Преподаватель по администрированию здравоохранения (по совместительству, удалённо)

South College DPT - Knoxville

Преподавайте онлайн-курсы по администрированию здравоохранения в South College, помогая студентам и отслеживая их успеваемость. Взаимодействуйте с кафедрой бизнеса, чтобы повышать качество курсов и вовлечённость студентов.

Открыть
JHU EEHPC

Старший администратор исследовательских программ в области образования

JHU EEHPC

Руководите сложными исследовательскими программами в области образования в Университете Джонса Хопкинса, координируя исследования, партнеров и сотрудников. Управляйте грантами, бюджетами, анализом данных, соблюдением требований и отчетностью по нескольким проектам.

Открыть
PACS

Администратор учреждения сестринского ухода — стажёр, штат Вашингтон

PACS

Участвуйте в управлении учреждением сестринского ухода, соблюдении требований, работе с персоналом и финансовой отчётности, приобретая управленческий опыт. Работайте под непосредственным руководством лицензированного администратора-наставника.

Открыть