SitusAMC
SitusAMC
SitusAMC biedt data, analyses, technologie en professionele diensten voor de volledige levenscyclus van commerciële en particuliere vastgoedfinanciering. Het aanbod omvat kredietbeoordeling en investeringsadvies, ondersteuning bij securitisatie en kapitaalmarkttransacties, primair en bijzonder beheer, portefeuille- en assetmanagement, waarderingen, leningafhandeling, compliance, due diligence en personeelsoplossingen. SitusAMC ondersteunt kredietverstrekkers, investeerders en servicers in de Verenigde Staten en Europa bij vastgoedfinancieringsactiviteiten, van kredietverstrekking en transactie-uitvoering tot beheer en waardering van activa.

Senior endpointbeheerder (op afstand, VS)

Beheer de levering, uitrol, updates en levenscyclus van endpoints voor de vastgoedtechnologiediensten van SitusAMC. Beheer hardwarestandaarden, leveranciers, prestatiecijfers en serviceproblemen.

Beschrijving

  • Werk samen met gebruikersgroepen om systemen stabiel te houden en ervoor te zorgen dat applicaties aan de bedrijfsbehoeften voldoen.
  • Bouw werkrelaties op met gebruikers- en operationele teams om bedrijfsproblemen te signaleren en op te lossen.
  • Stem af met afdelingsmanagers over organisatorische grenzen heen.
  • Analyseer problemen met informatiediensten, kies passende reacties, geef tactische richting en verdeel middelen opnieuw om problemen op te lossen.
  • Breng het aanbod van Endpoint Services onder de aandacht en train gebruikers in producten, functies, diensten en processen.
  • Zorg dat gebruikers tevreden zijn over de betrouwbaarheid en functionaliteit van de ondersteunde computers.
  • Stel managementrapportages op en bewaak deze.
  • Beoordeel en selecteer hardwarestandaarden, waaronder laptops voor wereldwijd gebruik.
  • Onderhandel met fabrikanten en wederverkopers over grote hardwareaankopen.
  • Houd toezicht op de levering van endpoints, waaronder imaging, beleidsconfiguratie en softwareverpakking.
  • Plan en realiseer wereldwijde uitrol van beveiligingspatches, updates van besturingssystemen, softwareversies en wijzigingen in groepsbeleid.
  • Leid technische projecten, beheer budgetten, volg de implementatie en onderhoud leveranciersrelaties.
  • Voorspel de technologiebehoeften voor de bedrijfsvoering van endpointbeheer.
  • Stel KPI's voor patching en levenscyclusbeheer van endpoints vast, voer ze uit, bewaak ze en rapporteer erover.
  • Houd toezicht op verzoeken, incidenten en problemen rond endpointbeheer.
  • Draag bij aan oorzaakanalyses van grootschalige operationele problemen.
  • Escaleer operationele problemen en problemen bij de servicedesk naar het senior management en help herstelmaatregelen te plannen.
  • Lever wekelijks, maandelijks en indien nodig KPI- en trendrapportages aan het senior management.
  • Houd de organisatie op de hoogte van storingen en noodwerkzaamheden.
  • Beheer leveranciersrelaties die de dagelijkse werkzaamheden ondersteunen.
  • Verbeter service level agreements en business level agreements voor endpointbeheer.
  • Neem contact op met gebruikers en teamleden nadat problemen zijn opgelost.
  • Signaleer nieuwe trends in incidenten en ITIL-processen aan het senior management.
  • Bescherm vertrouwelijke informatie.
  • Ontwikkel doorlopend technische en managementvaardigheden.
  • Beoordeel standaardwerkinstructies en veelgestelde vragen en stel updates voor.
  • Voer andere taken uit die door de manager worden toegewezen.

Vereisten

  • Associate degree in een technische richting, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
  • Minimaal zes jaar ervaring in de sector of relevante werkervaring, doorgaans inclusief minstens één jaar op Senior Associate-niveau of gelijkwaardige externe ervaring.
  • Zes jaar ervaring in endpointbeheer of een verwant vakgebied.
  • CompTIA Network+- en A+-certificeringen zijn een pré.
  • Microsoft-certificeringen zijn een pré.
  • Kennis van geavanceerde computerhardware, waaronder desktops, laptops, smartphones en netwerkconfiguraties aan de gebruikerskant.
  • Ruime ervaring met VDI, Active Directory, Office 365, Windows-besturingssystemen en bestandsshares.
  • Bekendheid met Windows Server 2012 of nieuwer.
  • Goede beheersing van basisprincipes van netwerken en beveiliging.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Sterke sociale vaardigheden, waaronder het opbouwen van contact, luisteren en vragen stellen.
  • Goede documentatievaardigheden en bereidheid om aan documentatie bij te dragen.
  • Vermogen om zelfstandig of samen te werken, afhankelijk van de projectbehoeften.
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van tijdbeheer en prioritering.
  • Geduld, nauwkeurigheid en een innovatieve aanpak.
  • Vermogen om zelfstandig te werken met minimale begeleiding.
  • Vermogen om uiteenlopende computerproblemen te onderzoeken.
  • Vermogen om informatie snel op te nemen en te onthouden.
  • Vermogen om ideeën uit te leggen in taal die past bij gebruikers, zakelijke belanghebbenden en technische doelgroepen.
  • Hoge motivatie en initiatief.
  • Oog voor detail.
  • Vermogen om onder druk werk effectief te prioriteren en af te ronden.
  • Sterke klantgerichtheid.
  • Vermogen om technologische apparatuur te hanteren en op te stellen, waaronder tillen tot 50 pond.

Voordelen

  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een discretionaire bonus
  • Betaald verlof
  • Betaalde feestdagen
  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Levensverzekering
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • 401(k)
  • Fulltime dienstverband
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
  • Opleidingsmogelijkheden

Gerelateerde vacatures

JHU EEHPC

Senior programmbeheerder onderzoek, onderwijsonderzoek

JHU EEHPC

Leid complexe onderwijsonderzoeksprogramma’s aan Johns Hopkins University en coördineer studies, samenwerkingspartners en onderzoeksteams. Beheer subsidies, budgetten, data-analyses, naleving en rapportages voor meerdere projecten.

Openen
PACS

Opleiding tot beheerder van een verpleeginstelling, Washington

PACS

Ondersteun de bedrijfsvoering, naleving van regelgeving, personeelsbezetting en financiële rapportage van een verpleeginstelling en doe ervaring op in leidinggeven. Je werkt onder rechtstreeks toezicht van een bevoegde praktijkbegeleider die beheerder is.

Openen