LogoFresh Jobs Ahead
SitusAMC
SitusAMC
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikProperti
SitusAMC menyediakan data, analitik, teknologi, dan layanan profesional untuk seluruh siklus pembiayaan real estat komersial dan residensial. Penawarannya mencakup penjaminan emisi dan konsultasi investasi, dukungan sekuritisasi dan pasar modal, layanan administrasi utama dan khusus, pengelolaan portofolio dan aset, penilaian, pemenuhan pinjaman, kepatuhan, uji tuntas, serta solusi penyediaan tenaga kerja. Melayani pemberi pinjaman, investor, dan penyedia layanan di seluruh Amerika Serikat dan Eropa, SitusAMC mendukung aktivitas pembiayaan real estat mulai dari origination dan pelaksanaan transaksi hingga administrasi pinjaman dan penilaian aset.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Administrator Endpoint Senior (Jarak Jauh, AS)

Mengawasi penyediaan endpoint, penerapan, penambalan, dan operasional siklus hidup untuk layanan teknologi real estat SitusAMC. Mengelola standar perangkat keras, vendor, metrik kinerja, dan masalah layanan.

USAmerika Serikat
$110.000 – $130.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisAdministrasi

Deskripsi

  • Bekerja sama dengan kelompok pengguna untuk menjaga kestabilan sistem dan memastikan aplikasi memenuhi kebutuhan bisnis.
  • Membangun hubungan kerja dengan tim pengguna dan operasional untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah bisnis.
  • Berkoordinasi dengan manajer departemen di berbagai bagian organisasi.
  • Menganalisis masalah layanan informasi, memilih respons yang sesuai, memberikan arahan taktis, dan mengalokasikan ulang sumber daya untuk menyelesaikan masalah.
  • Mempromosikan layanan Endpoint Services serta melatih pengguna tentang produk, fitur, layanan, dan proses.
  • Menjaga kepuasan pengguna terhadap keandalan dan fungsi komputer yang didukung.
  • Menyusun dan memantau laporan manajemen.
  • Mengevaluasi dan memilih standar perangkat keras, termasuk laptop untuk penggunaan global.
  • Menegosiasikan pembelian perangkat keras dalam jumlah besar dengan produsen dan penjual kembali.
  • Mengawasi penyediaan endpoint, termasuk pencitraan sistem, konfigurasi kebijakan, dan pengemasan perangkat lunak.
  • Merencanakan dan melaksanakan penerapan global yang mencakup patch keamanan, pembaruan sistem operasi, rilis perangkat lunak, dan perubahan kebijakan grup.
  • Memimpin proyek teknis, mengelola anggaran, melacak pelaksanaan, dan memelihara hubungan dengan vendor.
  • Memperkirakan kebutuhan teknologi untuk operasional pengelolaan endpoint.
  • Menetapkan, menjalankan, memantau, dan melaporkan KPI endpoint untuk penambalan dan pengelolaan siklus hidup.
  • Mengawasi permintaan, insiden, dan masalah Endpoint Management.
  • Berkontribusi pada analisis akar penyebab masalah operasional yang meluas.
  • Mengeskalasi masalah operasional dan meja layanan kepada manajemen senior serta membantu merencanakan penanganannya.
  • Menyampaikan laporan KPI dan tren mingguan, bulanan, serta sesuai kebutuhan kepada manajemen senior.
  • Memberi informasi kepada organisasi tentang gangguan dan pekerjaan darurat.
  • Mengelola hubungan dengan vendor yang mendukung operasional harian.
  • Meningkatkan perjanjian tingkat layanan dan bisnis Endpoint Management.
  • Menindaklanjuti pengguna dan anggota tim setelah masalah diselesaikan.
  • Melaporkan tren insiden dan proses ITIL yang mulai muncul kepada manajemen senior.
  • Melindungi informasi rahasia.
  • Mengembangkan kemampuan teknis dan manajerial secara berkelanjutan.
  • Meninjau prosedur operasi standar dan FAQ, serta merekomendasikan pembaruan.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh manajer.

Persyaratan

  • Gelar diploma associate di bidang teknis, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
  • Pengalaman industri atau yang relevan minimal 6 tahun, biasanya mencakup setidaknya 1 tahun pada tingkat Senior Associate atau pengalaman eksternal yang setara.
  • Pengalaman enam tahun di bidang Endpoint Management atau bidang terkait.
  • Sertifikasi CompTIA Network+ dan A+ diutamakan.
  • Sertifikasi Microsoft diutamakan.
  • Memahami perangkat keras komputer tingkat lanjut, termasuk komputer desktop, laptop, ponsel cerdas, dan konfigurasi jaringan untuk pengguna.
  • Berpengalaman luas dengan VDI, Active Directory, Office 365, sistem operasi Windows, dan berbagi berkas.
  • Mengenal Windows Server 2012 atau versi yang lebih baru.
  • Menguasai dasar-dasar jaringan dan keamanan.
  • Memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
  • Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat, termasuk membangun hubungan baik, mendengarkan, dan mengajukan pertanyaan.
  • Memiliki keterampilan dokumentasi yang kuat dan bersedia berkontribusi dalam penyusunan dokumentasi.
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif sesuai kebutuhan proyek.
  • Memiliki keterampilan manajemen waktu dan penentuan prioritas yang sangat baik.
  • Sabar, teliti, dan memiliki pendekatan yang inovatif.
  • Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal.
  • Mampu meneliti berbagai masalah komputasi.
  • Mampu menyerap dan mengingat informasi dengan cepat.
  • Mampu menjelaskan gagasan dengan bahasa yang sesuai bagi pengguna, pemangku kepentingan bisnis, dan kalangan teknis.
  • Memiliki motivasi dan inisiatif yang tinggi.
  • Memperhatikan detail.
  • Mampu menentukan prioritas dan menyelesaikan pekerjaan secara efektif di bawah tekanan.
  • Berorientasi kuat pada layanan pelanggan.
  • Mampu menangani dan menyiapkan peralatan teknologi, termasuk mengangkat beban hingga 50 pon.

Tunjangan

  • Memenuhi syarat untuk bonus diskresioner
  • Cuti berbayar
  • Hari libur berbayar
  • Asuransi kesehatan
  • Asuransi gigi
  • Asuransi penglihatan
  • Asuransi jiwa
  • Asuransi disabilitas
  • Program 401(k)
  • Pekerjaan penuh waktu
  • Peluang pengembangan karier
  • Peluang pelatihan

Lowongan Terkait