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Actionstep
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51 – 200 Mitarbeitende
RechtSaaS
Actionstep entwickelt anpassbare Software für das Kanzleimanagement, die auf mittelgroße Anwaltskanzleien zugeschnitten ist. Die SaaS-Plattform vereint Dokumentenautomatisierung, Mandantenaufnahme, Workflow-Management, juristische Buchhaltung, Zeiterfassung, Einreichungen und die operative Steuerung. So können Kanzleien ihre tägliche Arbeit koordinieren und zugleich Rentabilität und Wachstum im Blick behalten. KI-Funktionen unterstützen wiederkehrende juristische und administrative Prozesse, während die Integration mit Microsoft Office 365 die Produktivität in bestehenden Arbeitsabläufen erweitert. Actionstep richtet sich unter anderem an Kanzleien im Insolvenzrecht, Familienrecht und Prozessrecht und bietet Werkzeuge zur Steigerung von Effizienz, Mandantenservice und Datenschutz.
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Product-Content-Spezialist bei Actionstep (Remote in Colorado)

Erstelle klare, praxisnahe Produktinhalte für Actionsteps Software für die Buchhaltung in Kanzleien. Verwandle komplexe Arbeitsabläufe in Wissensdatenbankartikel, In-App-Nachrichten und Anleitungen, die Nutzern ein sicheres Arbeiten ermöglichen.

USVereinigte StaatenCOColorado
75.000 $ – 85.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischContent-Marketing-Manager

Beschreibung

  • Baue umfassendes Wissen über Actionsteps Produkt und Dienstleistungen für die Buchhaltung in Kanzleien auf und pflege es
  • Verwandle komplexe Produktdetails in klare, ausgefeilte und ansprechende Inhalte
  • Erstelle zugängliche Artikel, die auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind
  • Pflege die In-App-Produktkommunikation und unterstütze sie
  • Arbeite mit den Teams für Produkt, Support, Kunden, Entwicklung und UX zusammen, um Softwareabläufe genau und prägnant zu dokumentieren
  • Koordiniere Schreibprojekte mit anderen Autoren und Supportkollegen
  • Führe regelmäßige Meetings mit Produktmanagern durch, berichte über Fortschritte und stelle die Verbindlichkeit sicher
  • Arbeite nach einem festgelegten Releasekalender und halte anspruchsvolle Fristen ein
  • Trage zur Strategie des Help Centers, zu Diskussionen über Content-Management und zur künftigen Planung bei
  • Wende interne Styleguides und Microsoft-Richtlinien an und schlage bei Bedarf Verbesserungen vor
  • Entwickle eine umfassende, gut strukturierte und benutzerfreundliche Wissensdatenbank für das Produkt zur Buchhaltung in Kanzleien

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in technischer Kommunikation, technischem Schreiben, Englisch oder einer verwandten Fachrichtung
  • Drei bis vier Jahre Erfahrung im Verfassen technischer Inhalte oder von Softwareinhalten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für eine effektive und positive Zusammenarbeit
  • Fähigkeit, komplexe technische Konzepte, insbesondere Buchhaltungsgrundsätze, zu verstehen und mithilfe von Texten und Screenshots verständlich zu erklären
  • Hervorragende mündliche, schriftliche, analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Fähigkeit, selbstständig und motiviert zu arbeiten und gleichzeitig effektiv zu einem Team beizutragen
  • Hohe emotionale Intelligenz und Leichtigkeit beim Aufbau von Beziehungen zu anderen
  • Positive, selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise sowie Engagement für die Fertigstellung von Aufgaben
  • Sicherer Umgang mit Zendesk, Microsoft Office, Pendo, Notion, Asana und HTML zur Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten
  • Vertrautheit mit SaaS, agiler Entwicklung und AIDLC
  • Erfahrung mit Online-Hilfen, Wissensdatenbankinhalten und Software-Release-Notes
  • Erfahrung mit Buchhaltungs-, Abrechnungs- oder Finanzsoftware ist ein großer Vorteil
  • Wünschenswert: Masterabschluss in technischer Kommunikation, technischem Schreiben oder Englisch
  • Wünschenswert: mindestens fünf bis sechs Jahre Erfahrung im technischen Schreiben
  • Wünschenswert: gute Kenntnisse in Zendesk, Microsoft Office, Pendo, CSS und HTML
  • Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Kanzleimanagement und Buchhaltung
  • Bereitschaft, konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen
  • Ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeiten

Zusatzleistungen

  • Optionen für Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
  • 401(k)-Rentenplan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Flexible Arbeitsmodelle und bezahlte freie Tage
  • Urlaub am Geburtstag
  • Regelmäßige Teambuilding-Veranstaltungen
  • Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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