Actionstep разработва адаптивен софтуер за управление на юридическата практика за средни по големина адвокатски кантори. Неговата SaaS платформа обединява автоматизация на документи, приемане на клиенти, управление на работни процеси, юридическо счетоводство, отчитане на време, подаване на документи и оперативен надзор, като помага на канторите да координират ежедневната работа и да управляват рентабилността и растежа си. Функциите с изкуствен интелект подпомагат рутинните правни и административни процеси, а интеграцията с Microsoft Office 365 повишава продуктивността в рамките на съществуващите работни процеси. Actionstep обслужва практики в области като несъстоятелност, семейно право и съдебни спорове, като предлага инструменти, създадени за подобряване на ефективността, обслужването на клиентите и защитата на данните.
Специалист по продуктово съдържание в Actionstep (дистанционна работа от Колорадо)
Създавайте ясно и практично продуктово съдържание за правния счетоводен софтуер на Actionstep. Превръщайте сложните работни процеси в статии за базата знания, съобщения в приложението и насоки, които помагат на потребителите да работят уверено.
Описание
- Изграждайте и поддържайте задълбочени познания за продукта и услугите Legal Accounting на Actionstep
- Превръщайте сложните подробности за продукта в ясно, изпипано и ангажиращо съдържание
- Създавайте достъпни статии, съобразени с нуждите на потребителите
- Поддържайте и подпомагайте комуникацията за продукта в приложението
- Работете с екипите по продукта, поддръжката, клиентите, разработката и UX, за да документирате работните процеси в софтуера точно и кратко
- Координирайте писателски проекти с колеги автори и колеги от поддръжката
- Провеждайте редовни срещи с продуктовите мениджъри, докладвайте напредъка и поддържайте отчетност
- Работете по определен календар на изданията, като спазвате изискващи срокове
- Допринасяйте за стратегията на центъра за помощ, обсъжданията за управление на съдържанието и бъдещото планиране
- Прилагайте вътрешните и стиловите насоки на Microsoft, като предлагате подобрения, когато е полезно
- Разработете цялостна, добре организирана и удобна за потребителите база знания за продукта за правно счетоводство
Изисквания
- Бакалавърска степен по техническа комуникация, техническо писане, английски език или сродна дисциплина
- Три до четири години опит в писането на техническо или софтуерно съдържание
- Силни комуникационни умения, които подпомагат ефективното и позитивно сътрудничество
- Способност за разбиране на сложни технически концепции, особено счетоводни принципи, и ясното им обясняване чрез текст и екранни снимки
- Отлични устни, писмени, аналитични и организационни способности
- Способност за самостоятелна работа и поддържане на мотивация, като същевременно допринасяте ефективно към екипа
- Висока емоционална интелигентност и лекота при изграждането на връзки с другите
- Позитивен, самостоятелен и добре организиран подход и ангажираност към завършването на работата
- Уверена работа със Zendesk, Microsoft Office, Pendo, Notion, Asana и HTML за създаване, управление и публикуване на съдържание
- Познаване на SaaS, гъвкава разработка и AIDLC
- Опит в създаването на онлайн помощ, съдържание за бази знания и бележки към издания на софтуер
- Опитът със счетоводен, фактуриращ или финансов софтуер е значително предимство
- Предпочита се магистърска степен по техническа комуникация, техническо писане или английски език
- Предпочитат се пет до шест или повече години опит в техническото писане
- Предпочита се владеене на Zendesk, Microsoft Office, Pendo, CSS и HTML
- Предпочита се опит в сектора на управлението на адвокатски кантори и счетоводството
- Готовност да давате и получавате конструктивна обратна връзка
- Силни умения за управление на времето
Придобивки
- Възможности за медицинско, стоматологично и зрително осигуряване
- 401(k) с фирмено съвпадение на вноските
- Гъвкави работни условия и платен отпуск
- Отпуск за рождения ден
- Редовни събития за изграждане на екипа
- Широки възможности за обучение и професионално развитие