Actionstep membangunkan perisian pengurusan amalan undang-undang yang boleh disesuaikan untuk firma guaman bersaiz sederhana. Platform SaaS-nya menggabungkan automasi dokumen, penerimaan klien, pengurusan aliran kerja, perakaunan undang-undang, rekod masa, pemfailan dan pemantauan operasi, membantu firma menyelaras kerja harian sambil mengurus keuntungan dan pertumbuhan. Ciri AI menyokong proses undang-undang dan pentadbiran rutin, manakala integrasi Microsoft Office 365 memperluas produktiviti merentasi aliran kerja sedia ada. Actionstep melayani amalan termasuk kebankrapan, undang-undang keluarga dan litigasi, dengan alat yang direka untuk meningkatkan kecekapan, perkhidmatan klien dan perlindungan data.
Pakar Kandungan Produk di Actionstep (Kerja Jarak Jauh dari Colorado)
Menghasilkan kandungan produk yang jelas dan praktikal untuk perisian perakaunan undang-undang Actionstep. Menukarkan aliran kerja yang kompleks kepada artikel pangkalan pengetahuan, mesej dalam aplikasi, dan panduan yang membantu pengguna bekerja dengan yakin.
Penerangan
- Membina dan mengekalkan pengetahuan menyeluruh tentang produk dan perkhidmatan Legal Accounting Actionstep
- Menukarkan butiran produk yang kompleks kepada kandungan yang jelas, kemas, dan menarik
- Menghasilkan artikel yang mudah diakses serta disesuaikan dengan keperluan pengguna
- Mengekalkan dan menyokong komunikasi produk dalam aplikasi
- Bekerjasama dengan pasukan Produk, Sokongan, Pelanggan, Pembangunan, dan UX untuk mendokumentasikan aliran kerja perisian dengan tepat dan ringkas
- Menyelaras projek penulisan bersama penulis lain dan rakan sekerja Sokongan
- Mengendalikan mesyuarat berkala dengan pengurus produk, melaporkan kemajuan, dan mengekalkan akauntabiliti
- Bekerja mengikut kalendar keluaran yang ditetapkan sambil memenuhi tarikh akhir yang mencabar
- Menyumbang kepada strategi pusat bantuan, perbincangan pengurusan kandungan, dan perancangan masa hadapan
- Menggunakan panduan gaya dalaman dan Microsoft serta mencadangkan penambahbaikan apabila sesuai
- Membangunkan pangkalan pengetahuan yang menyeluruh, tersusun, dan mesra pengguna untuk produk perakaunan undang-undang
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam komunikasi teknikal, penulisan teknikal, bahasa Inggeris, atau bidang berkaitan
- Pengalaman tiga hingga empat tahun dalam menulis kandungan teknikal atau perisian
- Kemahiran komunikasi yang kukuh untuk menyokong kerjasama yang berkesan dan positif
- Keupayaan memahami konsep teknikal yang kompleks, khususnya prinsip perakaunan, dan menerangkannya dengan jelas melalui teks serta tangkapan skrin
- Keupayaan lisan, penulisan, analitik, dan organisasi yang cemerlang
- Mampu bekerja secara bebas dan kekal bermotivasi sambil menyumbang dengan berkesan dalam pasukan
- Kecerdasan emosi yang tinggi dan mudah membina hubungan dengan orang lain
- Positif, mampu mengarahkan diri sendiri, teratur, dan komited untuk menyiapkan tugasan
- Selesa menggunakan Zendesk, Microsoft Office, Pendo, Notion, Asana, dan HTML untuk mencipta, mengurus, dan menerbitkan kandungan
- Mempunyai pengetahuan tentang SaaS, pembangunan tangkas, dan AIDLC
- Pengalaman menghasilkan bantuan dalam talian, kandungan pangkalan pengetahuan, dan nota keluaran perisian
- Pengalaman dengan perisian perakaunan, pengebilan, atau kewangan merupakan kelebihan yang besar
- Diutamakan: ijazah sarjana dalam komunikasi teknikal, penulisan teknikal, atau bahasa Inggeris
- Diutamakan: pengalaman penulisan teknikal selama lima hingga enam tahun atau lebih
- Diutamakan: mahir menggunakan Zendesk, Microsoft Office, Pendo, CSS, dan HTML
- Diutamakan: pengalaman dalam sektor pengurusan firma guaman dan perakaunan
- Bersedia memberikan dan menerima maklum balas yang membina
- Kemahiran pengurusan masa yang kukuh
Faedah
- Pilihan perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan
- 401(k) dengan caruman padanan syarikat
- Pengaturan kerja fleksibel dan cuti berbayar
- Cuti hari jadi
- Acara pembinaan pasukan secara berkala
- Peluang latihan dan pembangunan profesional yang meluas