Actionstep พัฒนาซอฟต์แวร์จัดการการดำเนินงานสำนักงานกฎหมายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการได้ สำหรับสำนักงานกฎหมายขนาดกลาง แพลตฟอร์ม SaaS ของบริษัทผสานรวมระบบจัดทำเอกสารอัตโนมัติ การรับข้อมูลลูกค้า การจัดการเวิร์กโฟลว์ การบัญชีด้านกฎหมาย การบันทึกเวลา การยื่นเอกสาร และการกำกับดูแลการดำเนินงาน ช่วยให้สำนักงานต่าง ๆ ประสานงานประจำวัน พร้อมบริหารความสามารถในการทำกำไรและการเติบโต ฟีเจอร์ AI ช่วยสนับสนุนกระบวนการทางกฎหมายและงานธุรการที่ทำเป็นประจำ ขณะที่การผสานรวมกับ Microsoft Office 365 ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ Actionstep ให้บริการสำนักงานในสาขาต่าง ๆ เช่น กฎหมายล้มละลาย กฎหมายครอบครัว และกฎหมายว่าด้วยการดำเนินคดี โดยมีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การให้บริการลูกค้า และการปกป้องข้อมูล
ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ Actionstep (ทำงานทางไกลจากโคโลราโด)
สร้างเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและใช้งานได้จริงสำหรับซอฟต์แวร์บัญชีกฎหมายของ Actionstep แปลงกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนให้เป็นบทความฐานความรู้ ข้อความในแอป และคำแนะนำที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานได้อย่างมั่นใจ
รายละเอียด
- สร้างและดูแลความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการด้านบัญชีกฎหมายของ Actionstep
- แปลงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนให้เป็นเนื้อหาที่ชัดเจน เรียบเรียงดี และน่าสนใจ
- สร้างบทความที่เข้าถึงได้และเหมาะกับความต้องการของผู้ใช้
- ดูแลและสนับสนุนการสื่อสารผลิตภัณฑ์ภายในแอป
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายสนับสนุน ลูกค้า ฝ่ายพัฒนา และ UX เพื่อจัดทำเอกสารขั้นตอนการทำงานของซอฟต์แวร์ให้ถูกต้องและกระชับ
- ประสานงานโครงการเขียนเนื้อหากับนักเขียนคนอื่นและเพื่อนร่วมงานฝ่ายสนับสนุน
- จัดการประชุมเป็นประจำกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ รายงานความคืบหน้า และติดตามความรับผิดชอบ
- ทำงานตามปฏิทินการเผยแพร่ที่กำหนด พร้อมส่งมอบงานตามกำหนดเวลาที่ท้าทาย
- มีส่วนร่วมในกลยุทธ์ศูนย์ช่วยเหลือ การหารือด้านการจัดการเนื้อหา และการวางแผนในอนาคต
- ปฏิบัติตามแนวทางสไตล์ภายในและของ Microsoft พร้อมเสนอการปรับปรุงเมื่อเหมาะสม
- พัฒนาฐานความรู้ด้านผลิตภัณฑ์บัญชีกฎหมายให้ครอบคลุม เป็นระเบียบ และใช้งานง่าย
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านการสื่อสารทางเทคนิค การเขียนทางเทคนิค ภาษาอังกฤษ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์เขียนเนื้อหาด้านเทคนิคหรือซอฟต์แวร์สามถึงสี่ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์
- สามารถทำความเข้าใจแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อน โดยเฉพาะหลักการบัญชี และอธิบายผ่านข้อความและภาพหน้าจอได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะการพูด การเขียน การวิเคราะห์ และการจัดการที่ยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ มีแรงจูงใจ และมีส่วนร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความฉลาดทางอารมณ์สูงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ง่าย
- มีทัศนคติเชิงบวก ริเริ่มด้วยตนเอง จัดระเบียบงานได้ดี และมุ่งมั่นทำงานให้เสร็จ
- ใช้งาน Zendesk, Microsoft Office, Pendo, Notion, Asana และ HTML ได้อย่างคล่องตัวเพื่อสร้าง จัดการ และเผยแพร่เนื้อหา
- คุ้นเคยกับ SaaS การพัฒนาแบบอไจล์ และ AIDLC
- มีประสบการณ์ผลิตคู่มือช่วยเหลือออนไลน์ เนื้อหาฐานความรู้ และบันทึกประจำรุ่นซอฟต์แวร์
- มีประสบการณ์ด้านซอฟต์แวร์บัญชี การเรียกเก็บเงิน หรือการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: วุฒิปริญญาโทด้านการสื่อสารทางเทคนิค การเขียนทางเทคนิค หรือภาษาอังกฤษ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์เขียนทางเทคนิคตั้งแต่ห้าถึงหกปีขึ้นไป
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีความเชี่ยวชาญด้าน Zendesk, Microsoft Office, Pendo, CSS และ HTML
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในภาคการจัดการสำนักงานกฎหมายและการบัญชี
- พร้อมให้และรับข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์
- มีทักษะการบริหารเวลาอย่างดี
สวัสดิการ
- ตัวเลือกความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและวันลาพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง
- วันลาสำหรับวันเกิด
- กิจกรรมสร้างทีมเป็นประจำ
- โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพอย่างกว้างขวาง