Actionstep
Actionstep
51 – 200 Medewerkers
JuridischSaaS
Actionstep ontwikkelt aanpasbare software voor praktijkbeheer, gericht op middelgrote advocatenkantoren. Het SaaS-platform brengt documentautomatisering, cliëntintake, workflowbeheer, juridische boekhouding, tijdregistratie, indieningen en operationeel toezicht samen. Zo kunnen kantoren hun dagelijkse werkzaamheden coördineren en tegelijkertijd hun winstgevendheid en groei beheren. AI-functies ondersteunen routinematige juridische en administratieve processen, terwijl de integratie met Microsoft Office 365 de productiviteit binnen bestaande werkstromen uitbreidt. Actionstep bedient onder meer kantoren die actief zijn in faillissementsrecht, familierecht en procesrecht, met tools die zijn ontworpen om efficiëntie, cliëntservice en gegevensbescherming te verbeteren.

Productspecialist content bij Actionstep (remote in Colorado)

Maak duidelijke, praktische productcontent voor Actionsteps boekhoudsoftware voor de juridische sector. Zet complexe workflows om in kennisbankartikelen, in-appberichten en handleidingen waarmee gebruikers vol vertrouwen kunnen werken.

Beschrijving

  • Bouw grondige kennis op van Actionsteps product en diensten voor juridische boekhouding en houd deze actueel
  • Zet complexe productdetails om in duidelijke, verzorgde en aansprekende content
  • Maak toegankelijke artikelen die zijn afgestemd op de behoeften van gebruikers
  • Beheer en ondersteun productcommunicatie in de app
  • Werk samen met de teams voor Product, Support, Customer, Development en UX om softwareworkflows nauwkeurig en beknopt te documenteren
  • Coördineer schrijfprojecten met collega-schrijvers en Supportcollega’s
  • Leid terugkerende vergaderingen met productmanagers, rapporteer over de voortgang en bewaak de verantwoordelijkheid
  • Werk volgens een vastgestelde releasekalender en haal veeleisende deadlines
  • Draag bij aan de strategie voor het helpcentrum, discussies over contentmanagement en toekomstige planning
  • Pas interne stijlgidsen en de richtlijnen van Microsoft toe en stel waar nuttig verbeteringen voor
  • Ontwikkel een uitgebreide, goed georganiseerde en gebruiksvriendelijke kennisbank voor het product voor juridische boekhouding

Vereisten

  • Bachelordiploma in technische communicatie, technisch schrijven, Engels of een verwante studierichting
  • Drie tot vier jaar ervaring met het schrijven van technische content of softwarecontent
  • Sterke communicatieve vaardigheden die effectieve en positieve samenwerking ondersteunen
  • Vermogen om complexe technische concepten, vooral boekhoudkundige principes, te begrijpen en deze duidelijk uit te leggen met tekst en screenshots
  • Uitstekende mondelinge, schriftelijke, analytische en organisatorische vaardigheden
  • In staat om zelfstandig en gemotiveerd te werken en tegelijkertijd effectief bij te dragen aan een team
  • Hoge emotionele intelligentie en gemak in het opbouwen van relaties met anderen
  • Positief, zelfsturend en goed georganiseerd, met toewijding om werk af te ronden
  • Ervaring met Zendesk, Microsoft Office, Pendo, Notion, Asana en HTML voor het maken, beheren en publiceren van content
  • Bekendheid met SaaS, agile ontwikkeling en AIDLC
  • Ervaring met online help, kennisbankcontent en software-release notes
  • Ervaring met boekhoud-, facturatie- of financiële software is een groot voordeel
  • Pré: masterdiploma in technische communicatie, technisch schrijven of Engels
  • Pré: vijf tot zes of meer jaar ervaring met technisch schrijven
  • Pré: vaardigheid met Zendesk, Microsoft Office, Pendo, CSS en HTML
  • Pré: ervaring in de sector voor kantoorbeheer en boekhouding van advocatenkantoren
  • Bereidheid om constructieve feedback te geven en te ontvangen
  • Sterke vaardigheden op het gebied van timemanagement

Voordelen

  • Opties voor medische, tandheelkundige en oogzorgdekking
  • 401(k) met werkgeversbijdrage
  • Flexibele werkregelingen en betaald verlof
  • Verlof op de verjaardag
  • Regelmatige teambuildingevenementen
  • Uitgebreide mogelijkheden voor training en professionele ontwikkeling

Gerelateerde vacatures