Actionstep razvija prilagodljiv softver za upravljanje pravnom praksom namijenjen srednje velikim odvjetničkim uredima. Njegova SaaS platforma objedinjuje automatizaciju dokumenata, zaprimanje klijenata, upravljanje radnim tijekovima, pravno računovodstvo, evidentiranje vremena, podnošenje dokumenata i operativni nadzor, pomažući uredima u koordinaciji svakodnevnog rada te upravljanju profitabilnošću i rastom. Značajke umjetne inteligencije podržavaju rutinske pravne i administrativne procese, a integracija s Microsoft Office 365 dodatno povećava produktivnost u postojećim radnim tijekovima. Actionstep služi pravnim praksama u područjima poput stečajnog prava, obiteljskog prava i parničnog prava, uz alate osmišljene za povećanje učinkovitosti, poboljšanje usluge klijentima i zaštitu podataka.
Specijalist za sadržaj proizvoda u tvrtki Actionstep (rad na daljinu iz Colorada)
Stvarajte jasan i praktičan sadržaj proizvoda za Actionstepov pravni računovodstveni softver. Pretvorite složene tijekove rada u članke baze znanja, poruke unutar aplikacije i upute koje korisnicima pomažu da rade s pouzdanjem.
Opis
- Izgradite i održavajte temeljito znanje o proizvodu i uslugama Legal Accounting tvrtke Actionstep
- Pretvorite složene pojedinosti o proizvodu u jasan, dotjeran i zanimljiv sadržaj
- Stvarajte pristupačne članke prilagođene potrebama korisnika
- Održavajte i podržavajte komunikaciju o proizvodu unutar aplikacije
- Surađujte s timovima za proizvod, podršku, korisnike, razvoj i UX kako biste točno i sažeto dokumentirali tijekove rada softvera
- Koordinirajte projekte pisanja s drugim autorima i kolegama iz podrške
- Vodite redovite sastanke s voditeljima proizvoda, izvještavajte o napretku i održavajte odgovornost
- Radite prema utvrđenom kalendaru izdanja uz poštivanje zahtjevnih rokova
- Doprinosite strategiji centra za pomoć, raspravama o upravljanju sadržajem i budućem planiranju
- Primjenjujte interne i Microsoftove stilske smjernice te predlažite poboljšanja kada je korisno
- Razvijte sveobuhvatnu, dobro organiziranu i korisnicima prilagođenu bazu znanja za proizvod pravnog računovodstva
Zahtjevi
- VSS iz tehničke komunikacije, tehničkog pisanja, engleskog jezika ili srodnog područja
- Tri do četiri godine iskustva u pisanju tehničkog ili softverskog sadržaja
- Izražene komunikacijske vještine koje podupiru učinkovitu i pozitivnu suradnju
- Sposobnost razumijevanja složenih tehničkih koncepata, osobito računovodstvenih načela, i njihova jasnog objašnjavanja tekstom i snimkama zaslona
- Izvrsne usmene, pisane, analitičke i organizacijske sposobnosti
- Sposobnost samostalnog rada i održavanja motivacije uz učinkovit doprinos timu
- Visoka emocionalna inteligencija i lakoća u uspostavljanju odnosa s drugima
- Pozitivan, samoinicijativan i dobro organiziran pristup te predanost dovršavanju posla
- Sigurnost u radu sa Zendeskom, Microsoft Officeom, Pendom, Notionom, Asanom i HTML-om za izradu, upravljanje i objavu sadržaja
- Poznavanje SaaS-a, agilnog razvoja i AIDLC-a
- Iskustvo u izradi online pomoći, sadržaja baze znanja i bilješki uz izdanja softvera
- Iskustvo s računovodstvenim, fakturiranjem ili financijskim softverom velika je prednost
- Poželjna je magistarska diploma iz tehničke komunikacije, tehničkog pisanja ili engleskog jezika
- Poželjno je pet do šest ili više godina iskustva u tehničkom pisanju
- Poželjno je vladanje Zendesk-om, Microsoft Officeom, Pendom, CSS-om i HTML-om
- Poželjno je iskustvo u sektoru upravljanja odvjetničkim uredima i računovodstva
- Spremnost na davanje i primanje konstruktivnih povratnih informacija
- Izražene vještine upravljanja vremenom
Pogodnosti
- Mogućnosti zdravstvenog, stomatološkog i oftalmološkog osiguranja
- 401(k) s podudaranjem doprinosa tvrtke
- Fleksibilni načini rada i plaćeni dopust
- Slobodan dan za rođendan
- Redovita druženja za izgradnju tima
- Opsežne mogućnosti osposobljavanja i profesionalnog razvoja