Actionstep mengembangkan perangkat lunak manajemen praktik hukum yang fleksibel untuk firma hukum menengah. Platform SaaS-nya menggabungkan otomatisasi dokumen, penerimaan klien, manajemen alur kerja, akuntansi hukum, pencatatan waktu, pengajuan dokumen, dan pengawasan operasional, sehingga membantu firma mengoordinasikan pekerjaan sehari-hari sekaligus mengelola profitabilitas dan pertumbuhan. Fitur AI mendukung proses hukum dan administratif rutin, sementara integrasi dengan Microsoft Office 365 memperluas produktivitas dalam alur kerja yang sudah ada. Actionstep melayani praktik hukum termasuk kepailitan, hukum keluarga, dan litigasi, dengan berbagai alat yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi, layanan klien, dan perlindungan data.
Spesialis Konten Produk di Actionstep (Kerja Jarak Jauh Colorado)
Membuat konten produk yang jelas dan praktis untuk perangkat lunak akuntansi hukum Actionstep. Mengubah alur kerja yang kompleks menjadi artikel basis pengetahuan, pesan dalam aplikasi, dan panduan yang membantu pengguna bekerja dengan percaya diri.
Deskripsi
- Mengembangkan dan memelihara pengetahuan menyeluruh tentang produk dan layanan Legal Accounting Actionstep
- Mengubah detail produk yang kompleks menjadi konten yang jelas, rapi, dan menarik
- Membuat artikel yang mudah diakses dan disesuaikan dengan kebutuhan pengguna
- Memelihara dan mendukung komunikasi produk dalam aplikasi
- Bekerja sama dengan tim Produk, Dukungan, Pelanggan, Pengembangan, dan UX untuk mendokumentasikan alur kerja perangkat lunak secara akurat dan ringkas
- Mengoordinasikan proyek penulisan bersama penulis lain dan rekan kerja di tim Dukungan
- Memimpin rapat rutin dengan manajer produk, melaporkan kemajuan, dan menjaga akuntabilitas
- Bekerja mengikuti kalender rilis yang telah ditetapkan sambil memenuhi tenggat waktu yang ketat
- Berkontribusi pada strategi pusat bantuan, diskusi manajemen konten, dan perencanaan masa depan
- Menerapkan panduan gaya internal dan Microsoft serta mengusulkan penyempurnaan jika diperlukan
- Mengembangkan basis pengetahuan yang menyeluruh, tertata baik, dan mudah digunakan untuk produk akuntansi hukum
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam komunikasi teknis, penulisan teknis, bahasa Inggris, atau bidang terkait
- Pengalaman tiga hingga empat tahun dalam menulis konten teknis atau perangkat lunak
- Keterampilan komunikasi yang kuat untuk mendukung kolaborasi yang efektif dan positif
- Kemampuan memahami konsep teknis yang kompleks, terutama prinsip akuntansi, serta menjelaskannya dengan jelas melalui teks dan tangkapan layar
- Kemampuan verbal, tertulis, analitis, dan organisasional yang sangat baik
- Mampu bekerja secara mandiri dan tetap termotivasi sambil berkontribusi secara efektif dalam tim
- Kecerdasan emosional yang tinggi dan mudah membangun hubungan dengan orang lain
- Positif, mampu mengarahkan diri sendiri, terorganisasi dengan baik, dan berkomitmen menyelesaikan pekerjaan
- Nyaman menggunakan Zendesk, Microsoft Office, Pendo, Notion, Asana, dan HTML untuk membuat, mengelola, dan menerbitkan konten
- Memahami SaaS, pengembangan agile, dan AIDLC
- Pengalaman membuat bantuan online, konten basis pengetahuan, dan catatan rilis perangkat lunak
- Pengalaman dengan perangkat lunak akuntansi, penagihan, atau keuangan merupakan keunggulan yang signifikan
- Diutamakan: gelar magister dalam komunikasi teknis, penulisan teknis, atau bahasa Inggris
- Diutamakan: pengalaman penulisan teknis selama lima hingga enam tahun atau lebih
- Diutamakan: mahir menggunakan Zendesk, Microsoft Office, Pendo, CSS, dan HTML
- Diutamakan: pengalaman di sektor manajemen firma hukum dan akuntansi
- Bersedia memberikan dan menerima umpan balik yang konstruktif
- Keterampilan manajemen waktu yang kuat
Tunjangan
- Pilihan perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
- Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
- Pengaturan kerja fleksibel dan cuti berbayar
- Cuti ulang tahun
- Acara membangun kebersamaan tim secara rutin
- Kesempatan pelatihan dan pengembangan profesional yang luas