
Actionstep מפתחת תוכנה גמישה לניהול פרקטיקה משפטית עבור משרדי עורכי דין בינוניים. פלטפורמת התוכנה כשירות שלה מאחדת אוטומציה של מסמכים, קליטת לקוחות, ניהול תהליכי עבודה, הנהלת חשבונות משפטית, רישום שעות, הגשות ופיקוח תפעולי, ומסייעת למשרדים לתאם את העבודה היומיומית תוך ניהול הרווחיות והצמיחה. תכונות בינה מלאכותית תומכות בתהליכים משפטיים ומנהליים שגרתיים, ואינטגרציה עם Microsoft Office 365 מרחיבה את הפרודוקטיביות בתהליכי העבודה הקיימים. Actionstep משרתת תחומי משפט ובהם חדלות פירעון, דיני משפחה וליטיגציה, ומציעה כלים שנועדו לשפר את היעילות, את השירות ללקוחות ואת הגנת הנתונים.
מומחה תוכן מוצר ב-Actionstep (עבודה מרחוק בקולורדו)
יצירת תוכן ברור ומעשי למוצר התוכנה של Actionstep לניהול חשבונאות משפטית. הפיכת תהליכי עבודה מורכבים למאמרים במאגר הידע, להודעות בתוך האפליקציה ולהנחיות שעוזרות למשתמשים לעבוד בביטחון.
75,000 $ – 85,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל שיווק תוכןתיאור
- בניית ידע מקיף על מוצר החשבונאות המשפטית של Actionstep ועל שירותיו ותחזוקתו
- הפיכת פרטי מוצר מורכבים לתוכן ברור, מלוטש ומושך
- יצירת מאמרים נגישים המותאמים לצורכי המשתמשים
- תחזוקה ותמיכה בתקשורת המוצר בתוך האפליקציה
- עבודה עם צוותי המוצר, התמיכה, הלקוחות, הפיתוח וחוויית המשתמש כדי לתעד תהליכי עבודה בתוכנה באופן מדויק ותמציתי
- תיאום פרויקטי כתיבה עם כותבים אחרים ועם עמיתים בצוות התמיכה
- ניהול פגישות קבועות עם מנהלי מוצר, דיווח על התקדמות ושמירה על אחריותיות
- עבודה לפי לוח זמנים מוגדר של גרסאות תוך עמידה בלוחות זמנים תובעניים
- תרומה לאסטרטגיית מרכז העזרה, לדיונים על ניהול תוכן ולתכנון עתידי
- יישום הנחיות הסגנון הפנימיות והנחיות Microsoft, והצעת שיפורים במידת הצורך
- פיתוח מאגר ידע מקיף, מאורגן ונוח לשימוש עבור מוצר החשבונאות המשפטית
דרישות
- תואר ראשון בתקשורת טכנית, כתיבה טכנית, אנגלית או תחום קשור
- שלוש עד ארבע שנות ניסיון בכתיבת תוכן טכני או תוכן תוכנה
- מיומנויות תקשורת חזקות התומכות בשיתוף פעולה יעיל וחיובי
- יכולת להבין מושגים טכניים מורכבים, במיוחד עקרונות חשבונאיים, ולהסביר אותם בבירור באמצעות טקסט וצילומי מסך
- יכולות מצוינות בעל פה, בכתב, בניתוח ובארגון
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולהישאר בעל מוטיבציה תוך תרומה יעילה לצוות
- אינטליגנציה רגשית גבוהה וקלות ביצירת קשרים עם אחרים
- גישה חיובית, הנעה עצמית, סדר וארגון ומחויבות להשלמת העבודה
- נוחות בשימוש ב-Zendesk, Microsoft Office, Pendo, Notion, Asana ו-HTML ליצירה, לניהול ולפרסום תוכן
- היכרות עם SaaS, פיתוח אג׳ילי ו-AIDLC
- ניסיון בהפקת עזרה מקוונת, תוכן למאגרי ידע והערות לגרסאות תוכנה
- ניסיון בתוכנות חשבונאות, חיוב או תוכנה פיננסית הוא יתרון משמעותי
- מועדף: תואר שני בתקשורת טכנית, כתיבה טכנית או אנגלית
- מועדף: חמש עד שש שנות ניסיון או יותר בכתיבה טכנית
- מועדף: שליטה ב-Zendesk, Microsoft Office, Pendo, CSS ו-HTML
- מועדף: ניסיון בתחום ניהול משרדי עורכי דין וחשבונאות
- נכונות לתת ולקבל משוב בונה
- מיומנויות חזקות בניהול זמן
הטבות
- אפשרויות לכיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה
- סידורי עבודה גמישים וחופשה בתשלום
- חופשת יום הולדת
- אירועים קבועים לגיבוש הצוות
- הזדמנויות נרחבות להכשרה ולפיתוח מקצועי